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央视调查显示:春兰“大服务”果然不同凡响

http://finance.sina.com.cn 2001年12月29日 15:02 新浪财经

  日前,在中央电视台《生活》栏目开展的“消费者评选家电售后服务品牌”活动,以及由央视组织的10个城市随机调查中,春兰(集团)公司因深受消费者的由衷信赖,而成为此次评选活动的佼佼者。

  针对国内的现实消费情况,春兰(集团)秉承“企业必须竭诚为社会提供优良服务,促使资本增值,造福于人类社会”的企业理念,把维护消费者利益、为消费者提供增值服务当
作企业最重要的工作内容,以具有春兰特质的“从设计开始、由细节做起、到满意为止”的“大服务”理念和实践,对传统服务理念发起革命性的挑战,为中国家电业指出了“最优质的服务是无须服务”的最高境界,并以其实践多年的“全过程、全方位、全天候、全身心”的“四全金牌”服务,赢得了全国各地消费者的普遍赞扬。

  据悉,在中央电视台此次售后服务评选期间,中国“质量万里行”也在10多个城市进行了售后服务暗访,综合各地媒体报道的情况,春兰(集团)公司的售后服务也是全面优秀。


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