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科技导航品质为先 快译通重整河山

http://finance.sina.com.cn 2001年12月21日 09:24 中国质量报

  香港权智集团创建于1988年,拥有强大的科研开发和市场服务队伍,致力于研创、生产和销售高科技掌上电子产品,其中以快译通电脑辞典以及个人电子商务助理产品最广为人知,并连续多年稳占国内外市场销售前茅地位,在广大消费者中享负盛名。

  权智集团总部设在香港,管理及营销人员约280名员工。生产线则设于东莞长安乌沙工业区,员工高达5000人之多。厂区面积100亩(66700平方米)。早在建厂之初,权智公司就提
出:设计制造和销售优质电子消费产品及提供优质服务的质量方针,致力于提高产品和服务质素及可靠性。权智公司生产的"翻译机"产品,一直以来都是消费者心目中的名牌产品,不管从产品质量到售后服务都是消费者一致公认的第一品牌。

  生物学家定义生命的标志就是"具有新陈代谢的能力",一个企业作为一个生命体,要在激烈的竞争中生存,就必须保持自己的产品有新陈代谢的能力。因为除了极个别的例外,绝大部分的产品都具有一个"导入--成长--成熟--衰退"的生命周期,当今社会随着科技的发展,竞争的加剧,一个产品的生命周期呈现越来越短的趋势,一个企业要想更好的生存,就必须不断改进老产品开发新产品。权智集团能发展到今天的规模,在于他们的不断创新,以及对产品研发的重视。通过十多年的积累,已形成了一个强大的科技开发力量,吸引了国内一大批顶尖的科技开发人才,先后设计和开发了:翻译机、电子辞典、传呼机、PDA手写识别通讯产品、掌上电脑、学习机、无线电话。同时,科研和生产实力得到了IS09001国际品质标准认证。

  如虎添翼

  一直低调的香港电子著名品牌快译通,做了一件令PDA业界大吃一惊,又艳羡不已的事情:2001年5月,经过近一年的考察,IT巨头英特尔向快译通PDA项目投资人民币8000万元。对此,快译通的掌门人物非常淡然;在未来的PDA市场中,资本充裕的不一定赢,但资本匮乏的一定会输。

  多年前,快译通已经在香港上市,市场覆盖中国大陆、香港、台湾、日本、新假坡等地,企业自身非常注重科技与[品质的提升,率先通过IS09001质量体系认证,多次获得香港工业科技进步奖。持续稳定的市场增长使快译通已经成为亚洲著名的电子企业。"……一个稳健、务实、尊重人的公司,我们应该相信她值得我们投资,并坚信很快就会给我们带来收益……"这是英特尔专家组书写报告的总结语。

  快译通由一个名不见经传的香港小厂成为一个亚洲知名的大企业,其间他们始终将企业向国际化的方向演变。到目前为止,快译通已经实现了科技研发、管理人才、客户体系的国际化,其在新加坡、香港、东莞的科研人员多达500多位,海外市场的董事,主管生产基地的总经理等重要位置的管理精英都来自日本、北美等知名企业,其中以摩托罗拉最多。近20年的电子、IT产品的生产历程,使快译通吸引稳定了一批大型国际客户,夏普、东芝、精工等都是快译通长期合作的伙伴,这次成功吸引海外资金,证明了快译通国际化的成熟,使快译通如虎添翼,在今后的发展道路上将走得更快、更稳。

  东山再起

  2000年,名人以价格战招数迅速提升了在PDA市场的占有率,风头直逼商务通,PDA市场一时硝烟四起,心急的各路PDA群豪纷纷出招,PDA的价格一路看跌。初始是商家用户都眉开眼笑,而一番血战之后,随着利润空间越缩越小,价格战也不再让消费者心动。中国PDA市场出现了前所未有的萎缩;10月10日名人发起的"双剑行动",将其主打产品"名人智能王"价格从1380元再次拉低到998元,不但没有收到预期效果,销售市场反而开始下滑。商务通也开始了裁员行动。

  在混战之际,总有一些有远见的商家在踏踏实实地做着研发新技术,开发营销新领域的实事。一直努力于技术研发的快译通,在今年下半年推出PDAV88,在市场不景气的近期,一上市就几近脱销,其销售成绩,令业界大吃一惊。

  品牌必须以产品作为基础,离开好的产品,品牌只能炒作一时,也可以风光一时,但很难长期处于领先的地位。快译通营销中心总经理黄澄波说,下一步快译通将推出另一款新产品--V68,内存为2兆,价格定位在888元,估计12月底到明年1月初,还将推出一款价格600元左右的新产品,这样就形成了低、中、高档的PDA系列产品。而且快译通的翻译机方面,已买下了最新的《牛津当代大词典》的使用版权。这是因为中国加入WTO后,与国际间的接触将更显频繁,而中国人学外语的热情也越来越高涨,据闻,国家教委将指定《牛津词典》系列作为英语学习的权威工具书。

  当一个项目走向成熟时,正是这个项目的人员和知识走向成熟的时刻,但这并不意味着没有了前景,开拓一个新的市场,寻找一个新的用途,其实有许多路径可走,产品随着客户的要求进行改进是没有止境的。快译通出品的PDA88,不仅增强了原有功能,还将内存扩大到8MB,增加了下载、阅读WORD、EXCEL文档等功能,并通过与163、博库、易龙等网站的合作,开拓行业运用的市场。权智集团在市场细分、调查后,认为手机和PDA的结合将是未来掌上电脑功能结合,用户通过其操作系统和无线互联及通讯技术能够得到内容丰富的增值服务。

  重整河山

  高端的技术和高超的营销手段是支撑一个市场,一个企业向前发展的支柱。拥有好的产品,还需要建立完善的营销服务网络,就像一辆汽车至少应该有发动机和轮子一样。

  人称"波叔"的黄澄波是PDA行业的第一批开拓者,曾经带领"名人"的一帮工人建起了国内第一个PDA工厂,并生产出第一款PDA产品。执掌快译通(中国)营销中心总经理大印后,在快译通原有销售网络的基础上,进行了调整和开拓,使整个网络显现出勃勃生机。黄澄波指出,前期为什么快译通落后于商务通和名人,是因为快译通市场的定位比较模糊,快译通把精力放在翻译机上,翻译机做得非常成功,而PDA作为附带的产品并未进行大力的推广。尤其是只注重外销而忽略了庞大的国内市场,让后来居上的名人,商务通甩在后面。但PDA市场还没有成熟定型,快译通依然有翻身的机会。

  波叔走马上任后,首先着重于市场的管理,建立起完善的营销服务网络,开始做网络终端培训,称为"没有空白的终端网络",将投入300万至500万资金来组建和改造终端网络,树立终端形象,如户外广告牌、专卖店、专柜、店中店以及企业形象的策划。到11月底,快译通已在全国各地大中城市建立完善的售后服务中心,并逐步建立完善的售后服务维修网络。还专门建立了一个售后服务产品零配件仓库,以满足全国市场的维修服务之需。这一系列的动作经过3个月的努力,显现出了成效,快译通月销售额翻了一番,超过3000万元,春节前将突破4000万。

  "成功的市场企划提升了商务通和名人的地位,也可以再造快译通的辉煌。"在波叔的计划中,明年春节将成为快译通问鼎掌上电脑老大宝座的时刻。"在经历价格战后的PDA市场,谁能够用新的技术满足消费者的需求,谁就是赢家。"与信息通讯产业相结合的先进技术和深谙市场的高超营销手段将是快译通重整河山的利剑。

  本报记者:罗怡 黄胜文


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