所谓电子客票实际是普通纸质机票的一种电子映象，是传统机票的一种替代品。纸质机票将相关信息打印在专门的机票上，而电子客票则将票面信息存储在订座系统中。　

　　由于原来纸质机票上的信息全部被保存在系统中，因此电子客票只是“无纸”而不是“无票”，电子客票可以和纸票一样，执行出票、作废、退票等操作。营业员可以随时提取电子客票、查看客票的信息，包括姓名、航段、票价、签注等。

　　旅客不需要携带纸质的凭证，只要出示有效的身份识别证件就可以办理乘机手续。

　　此外，电子客票采用全部电子化的结算流程，不需要纸质的票联就能结算。

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