新华网杭州11月30日电(记者潘海平)为应对入世以后来自世界金融业的竞争，杭州金融界开始风吹草动。近日，一项旨在锁定优质客源的“个人金融VIP(贵宾)服务”在此间浮出水面，15位首批银行VIP顾客在上海浦东发展银行杭州分行新鲜出炉。

　　近几年来，我国居民个人资产的稳步增长有力地刺激了银行个人金融业务的发展。各家银行均看到了蕴含其中的巨大商机，纷纷加快推出各类个人储蓄贷款新品种，开拓中间业 务，提供理财服务。专家指出，五年内我国将逐步取消对外资银行的限制，但是外资银行与国内银行对金融业务的争夺不会在所有的领域展开，争夺的焦点在于那些能够产生丰厚利润的领域，因此在个人金融服务中抢占优势客户将有力地提高金融机构的竞争实力。

　　率先在杭州导入个人金融贵宾服务理念的浦发银行杭州分行坦言，推出这项服务正是为了提高客户的满意度和忠诚度，培育壮大优质客户。成为该银行VIP顾客资格的客户可凭VIP卡在浦发银行杭州分行所辖的任何一个网点享受优惠服务，目前主要包括：在利率政策允许范围内适当降低个人贷款利率；免费租用保管箱，减免异地取款、挂失、开立存款证明书等业务的收费；开展预定金融产品、预约上门服务等预约服务等等。在服务方式上，对VIP客户提供的“一对一”服务方式，根据客户的金融资产和个性化服务需要，度身定制理财方案。为此，浦发银行杭州分行还推出了杭州第一批“私人金融顾问”，为客户提供更贴身的个性化服务。(完)

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