较之当年杀入微波炉业力敌外侵，格兰仕2000年携20亿巨资挥师空调业带给业界的震动有过之而无不及。如果可以用“突飞猛进”来形容它在微波炉市场的发展的话，那么它在空调市场则是风驰电掣般地崛起——仅在一年左右的时间里，“格兰仕”已由一支“新军”跃升为强势竞争品牌之一，循着其快速切入空调市场的轨迹，人们也更清晰地看到一个清醒而勇敢的格兰仕……

　　惊雷乍起一呼百应

　　2000年9月20日，正是众厂家开始收兵整军的时候，格兰仕宣布：要站在世界空调“巨人”的肩上起步，直接从高端切入空调业。消息一传开，立刻将刚刚平静下来的空调业搅得浪声喧天，同行们在震惊之余抛出如潮猜疑，甚至有传言直指格兰仕此举纯属对个别企业的“报复行为”。

　　不出两个月(11月10日)，格兰仕空调首届中国市场交易会一张“英雄帖”，吸引了全国300多家空调经销大户不远千里赶赴顺德，许多商家更是不请自到，一场“格兰仕空调区域代理权”争夺战在这个全球微波炉制造中心打得不亦乐乎。就在格兰仕空调的各地分销商会议还在紧张筹备中时，不少终端市场已经迫不急待地将首批格兰仕模拟绿色系列冷暖分体空调迎上了柜，在北京、重庆等地部分商场，产品上柜不几日就被抢购一空。

　　在近百个品牌的眼皮底下，在短短的二三个月中，格兰仕空调不但一炮打响，甚至在秋凉冬冷的空调淡季为各地市场营造出消费者排队抢购的火热景象，一切都来得那么突然、那么不可思议。

　　身在另一个利益群落中的经销们面对的可选择品牌数百家，何以争相不顾舟车劳顿地去捧一个新生品牌的场？首先，格兰仕在家电业的品牌效应自不必说，更大的吸引力是，“不涉足终端、与商家建立战略合作伙伴关系”这条格兰仕信守了二十多年的市场运作原则及其灵活的市场应变能力保障下的“商家经营零风险”政策。可以肯定，商家们希望所选择的合作厂家合作关系稳定、产品质量稳定、企业实力明显。再反观整个空调业，随着需求的发展，一种“强化终端、抑制大户”的现象在近年来开始抬头，一些厂家开始争夺经销大户们辛辛苦苦营建下来的销售网络、销售渠道，自建终端，致使经销商蒙受巨大损失。对手舍弃商家，正好把经销大户们推向了坚守“大品牌的运作、小品牌的回报、保险公司的承诺”的待友之道的格兰仕。

　　对于消费者的热烈回应，业内有关人士反映，主要是基于格兰仕在微波炉业的突出表现和良好口碑。在其传出进入空调业的消息后，市场上立刻形成不少消费者持币等待格兰仕空调上市的氛围，而其首批产品除了展现出舒适出风设计、加湿、除湿、静音、抗菌、消烟除尘、清新空气等新功能及高技术含量、高品质，还表现出了较强的性能价格比优势，整个市场就像顺水推舟一般畅通。

　　格兰仕首批高档空调的入市和热卖，令业内的指责和置疑声不击自落，代之而起的是广大经销商们和消费者们的轰然叫好声。与此同时，在格兰仕的感召下，许多全球空调配套公司及众多一流的空调专业安装公司、专业服务公司、专业维修中心也纷纷靠拢，助成格兰仕快速形成了一支强有力的专家型空调安装服务队伍及维修队伍，极大地充实并保障了格兰仕服务水平与其高档、高品位产品同样一流。

　　而这还只是好戏开了个好头。

　　惊禧重诺举市震动

　　从资金流到信息流，从物流到生产响应及产品研发，格兰仕空调几乎在每一个通路上都给“路人”抛下了一串惊叹号。然而，当人们还在对它从立项到上市到打响历时不过三四个月而啧啧称奇时，新千年伊始(2001年1月23日)，“买格兰仕空调，正常使用一个月不满意无理由退机”的无条件承诺就如一道闪电划破了冬季空调市场的沉寂。

　　虽说质量是产品入市竞争的基础条件，但敢于将之摆在公众面前任人挑剔的品牌却凤毛麟角。市场竞争如斯激烈，而消费者的需求水平及期望值也是日渐看涨，格兰仕推出“无理由退机”活动是狂妄抑或是无知？人们还没来得及深究，2月份，格兰仕空调“压缩机免费保修15年”的活动又迅速在全国形成燎原之势。

　　相形之下，其他品牌的反季节促销打的基本上都是“降价”牌，这本是格兰仕微波炉百试百灵的“熟招”，格兰仕为什么不采取自己轻车熟路的招数反而选择了一条“荆棘路”？一方面，利用欧美一些著名跨国公司的产业调整期，格兰仕低成本全套引进欧美日顶尖空调厂家的成熟技术、工艺及一流的装备、原材料，在生产、检测、安装等方面与国际接轨，其产品从一开始就确保了高品质、高技术含量。另一方面，作为世界第三大空调生产大国的中国，不缺低档空调，不缺低价空调，也不是没有高档产品，缺的是真正高档却不高价的空调产品，然而，在国内高档空调市场，一般知名品牌的高价格都让一般消费者望而却步，此外，尽管国内空调的技术水平在不断提高，型号也日益增多，但产品的节能性、稳定性、可靠性以及降噪等总体质量却并不尽如人意。格兰仕空调轻装上阵，没有库存、负债等历史包袱，这也令她可以全力以赴开发适销对路的新产品，通过一步到位的薄利多销战略推广高品质、高技术含量的产品显然比加入价格混战要英明得多。

　　市场证明，格兰仕对空调市场的反应更加灵活快速。面对“无理由退机”、“压缩机保修15年”等沉甸甸的承诺，许多被降价迷雾弄得举棋不定的消费者迅速向“努力，让顾客感动”的格兰仕聚集。作为一个新晋的品牌，格兰仕空调在入市后的第一个冷冻年度就为整个市场带来了淡季不淡的喜人局面。

　　产品创新一鸣惊人

　　产品是企业在市场上的立身之本，何况它进入的是“虎狼成群”的空调业。纵使这个行业被称为“中国家电业的最后一块肥肉”，但倘若没有适销对路、没有比较优势的产品，消费者凭什么在面对数百个品牌的情况下选你？

　　关于格兰仕对自主创新的重视和对产品研发的实力，它在首届中国市场交易会上一举推出包括有单冷、冷暖窗式、分体式、柜式、嵌入式等三十多款高档空调产品，并在几个月间已申请了二十项专利(其中十项国际专利)等方面，可见一斑。如果说，这些对空调业界的老大哥们来说还只是“小菜一碟“的话，2001年4月底首先在华南市场现身的格兰仕首创不锈钢室外机豪华空调则令整个业界都倒抽了一口凉气。关于格兰仕空调“不鸣则已，一鸣惊人”的称叹一时四起，早早被价格战阴影笼罩的空调市场也因这种世界首创型换代产品的上市打破闷局。

　　五.一长假期间，格兰仕不锈钢空调全面向国内市场供应，这种使空调实现更长寿、环保、高效、节能、高档不高价的高新技术产品让整个空调市场提前进入了夏季，在各地市场掀起抢购狂澜。面对消费需求追涨，各大商场的负责人纷纷向格兰仕发去“告急订单”，要求厂方紧急追加货源，有的商家为了抓住商机，甚至派出专人到厂方要货。5月4日，国人们还沉浸在节日的气氛里，格兰仕空调生产线已开始24小时加班加点，尽管如此，仍难一一满足各地追涨的需求。不锈钢豪华空调迅速抢占各地市场，也让业内外第一次真正看到这个定位于“全球空调生产制造中心”的企业与其他新进入的企业不一样。高起点(通过“拿来主义”引进、消化、吸收世界先进技术)的格兰仕并不盲目追求高端，它致力于开发、供应的是满足用户潜在需求、具有更优越的性能价格比的高品质产品，也因此，国内消费者得以一步到位享受到不锈钢豪华空调这种高技术含量的世界首创型空调。

　　整合营销振聋发聩

　　在竞争相对开放自由的家电市场，谁的市场反应速度快，谁就能赢得更广阔的市场空间。这一点，格兰仕在微波炉市场不断地在印证着，在空调市场的表现也不例外。5月份打响了头炮的不锈钢空调在6月份启幕的“买格兰仕空调送高档手表”大促销活动发起了冲锋。

　　气温的升高为空调市场带来了真正的销售旺季，然而就在业内外以为“抬高价格”的机会到来时，主张“一步到位”的格兰仕不仅仍坚持以最优惠的价格推出不锈钢豪华空调等更新换代的产品，并在全国范围内打响了“买空调送手表”的空前促销活动，格兰仕在一夜之间冲破了上百家中外品牌的包围圈，成为今夏空调市场上最受瞩目的品牌之一。由于赠品价值高达近三千，格兰仕此举不但受到同行的群起责难，在部分地方市场甚至受到相关执法部门的“涉嫌不正当竞争”立案查处。无论其最初的目的如何，市场回应却是大大出人意料地热烈，即使在上海这个合资品牌牛气冲天的市场上，格兰仕也突出重围，创下连日销量数百台的业绩，许多消费者在格兰仕断货的情况下，宁愿等待其新货源到位，也不愿另选其他品牌，作为空调业的新晋品牌，格兰仕已然成为市场焦点，不锈钢豪华空调等新型产品因为优势突出、物超所值，供不应求的旺销景象延续了整整一个夏天，并成功地将格兰仕推入了强势竞争品牌行列。

　　格兰仕今年夏天在国内市场的“买空调送手表”不仅让广大国人好好过了一把“上帝”瘾，更把一种全新的整合营销理念带到了空调界。一方面，格兰仕空调定位于“全球性的制造中心”，延用在微波炉领域上全球整合战略，利用欧美等发达国家不少跨国公司的产业战略转移期，吸引了一大批跨国公司将生产线、装备等直接搬过来，加上全球化采购，确保总成本领先，从而使高性能、个性化的产品具有较其他同行同档产品更优越的性价比。另一方面，格兰仕空调抓住表业公司迫切要开拓国内市场的契机，通过联盟，利用自身无形资产(品牌影响)达到了整合对方有形资源(规模化低成本采购)的双赢效应。

　　对于格兰仕的营销创新，有关专家纷纷给予了肯定，并鼓励将这种灵活的有利于民的新营销模式加以推广。而格兰仕力排众议促进市场的发展，也让许多新的经销商伙伴们切实感受到了经营格兰仕产品的“零风险”。事实上，通过有效的整合全球优势资源，格兰仕空调在国际市场也成功地创造出了一种有效地引进来(拿来主义)与快速地走出去(在欧洲、南美、东南亚等地已实现批量出口)相结合的新的营销模式。

　　2002年预演

　　9月，格兰仕空调进行第一个冷冻年度的大盘点，销量突破40万套。

　　10月10日，格兰仕空调2002年新品中国市场推介会上。同一地点，较上年翻番的客商，有氧空调、香味空调、声控空调、远程控制空调、VFD动态显示空调等近200种高新技术产品……身为全球微波炉龙头、定位全球家电制造中心的格兰仕进入空调业，其意决不在于“诸侯割据”，谁又敢肯定，这匹有着更强的组织能力和更优越的战备资源的“黑马”不是冲着做“头马”而来的。

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