格兰仕淡化品牌经营 伊莱克斯图谋全面进入

　　11月初，努力了很长时间想要做品牌的格兰仕突然宣布在海外市场，甚至在国内市场放弃品牌经营，一心一意做一个纯粹的家电制造商。这在家电行业，实在是个出乎意料的事情。因为在过去的一年中，一直为别的企业加工贴牌的格兰仕为实现品牌经营做了很多努力。8月，格兰仕才宣布斥资7亿元全面进军饮水机、电热水器、电暖器、抽油烟机、石化汽和 煤气灶具、电磁炉、电火锅、电热水瓶、消毒柜等小家电产业，大规模生产制造高端小家电。9月1日，格兰仕微波炉还被中国名牌战略推进委员会评为首批中国名牌产品。10月格兰仕计划在高档电热水器、燃气灶、抽油烟机等小家电产品上大伸拳脚。

　　与此同时，以生产小家电起家的美的正在顺德美的总部培训小家电的营销人才，准备在小家电市场再领风骚。而且，越来越多的家电企业都看好小家电市场。小家电被看成是家电行业最后一块沃土，海尔、科龙、小天鹅等家电企业都希望在利润微薄的家电行业开拓小家电这块沃土。

　　最后一块沃土

　　小家电虽然只是小部件小器具，但对于生产企业来说，却意味着高利润高回报。大家电领域里白热化的竞争，导致全行业的利润下滑，更显出小家电已成为国内家电行业最后的一座正开发的金矿。诱人的前景，引得众多家电生产厂家群雄逐鹿。海尔、美的、长虹、小天鹅、科龙，等等，都携巨资进军小家电领域。

　　家电巨头们普遍青睐厨用小家电。一个最重要原因是大家电连年不断的价格战和厨用小家电可观的利润空间。空调、电冰箱、洗衣机、彩电等大家电生产成本高，使用寿命长，加上竞争激烈，这些年来接连不断的价格战，已使其利润额度相当低，尤其是彩电，不少企业已基本无利润可言。而小家电产品不但种类繁多、花样翻新快，且大多数家庭买得起，也舍得花钱缩短更新换代的周期，所以能够保持较高的利润水平。据一些大百货商场家电部人士介绍，小家电的销售额一般只占到家电总销售额的1／10左右，但其利润却几乎是大家电的1倍。

　　而来自中国家用电器商业行业一份分析报告也显示，今年的小家电市场潜力依旧很大。首先，电风扇、吸尘器等传统小家电市场将扭转下滑趋势，转向平销或略有上升，尤其是出口形势将会好转；其次，新兴小家电大多保持在30%以上的增长速度，利润将略有下降，其中燃气具、排油烟机递增20%；第三，品牌概念将有所强化，竞争度加强。该报告建议，相关企业应抓住发展的良好机遇，大力进军小家电生产与流通产业。

　　樱桃好吃树难栽

　　正是因为小家电有利可图，谁都想进来分一块“蛋糕”，很多杂牌军都加入这一行列。造成小家电产品的现状是：品牌众多，真正优势品牌少之又少，相互之间没有拉开差距。很多家电企业进入小家电领域后多进行OEM贴牌生产，没有生产线、厂房、技术和人力资源投入，这样虽然可以节约成本，降低风险。但是，产品质量难以保证，产品也很难跟杂牌军拉开距离。

　　因为国内小家电领域的品牌优势还没有凸显出来，国外品牌的优势依旧显著。国内企业面临着和洋品牌的激烈竞争。特别是在高档产品上，洋品牌还占有相当优势。大品牌、大资本、大营销、高技术投入是大企业的优势。国内小家电行业技术含量低，没有高档产品的局面急需改变。

　　在采访的过程中，有些厂家告诉记者，小家电市场不好开发的另外一个原因是消费者观念问题。对此，伊莱克斯全国市场经理陈熹认为，那是因为生产厂家的市场需求跟消费者的需求不符。比如说现在消费者较难接受的洗碗机。如果能够将洗碗机用水量降低、洗涤时间缩短，并且根据碗碟的性质完全清洗干净，然后又能将这些信息传递给消费者，那消费者肯定会接受这样的产品的。陈熹还指出，小家电产品是非常典型的消费类产品，它不是人们日常生活的必需品，而是调剂生活、提高生活质量的工具。所以，产品的研发非常重要。

　　她说，目前中国的小家电产品经营主要存在以下几个问题：

　　1.从产品的研发来看，一方面，企业已经有了初级的研发观念，比如说，有适合中国消费者的豆浆机、电火锅；但是另一方面，没有将产品更舒适化、智能化。王熹指出，小家电设计最主要的是要达到简单、智能化的目的，但是目前的产品、产品营销都没有达到。比如说豆浆机，如果能将豆浆机设计成能在很短的时间就将豆子泡透，然后在根据消费者的舒适度调成冰豆浆或热豆浆。这样的豆浆机的设计就是比较成功的。

　　2.产品营销和消费者的需求上脱节，很多小家电产品都不是品牌产品，而且没有能够很好地通过产品的营销将产品的优势传递给消费者。即使是一些知名品牌，也是仅仅停留在把产品销出去的基础上，而未能让消费者感受到产品能对生活带来多大的帮助。

　　3.售后服务鱼龙混杂。因为小家电小，价值也不大，生产厂家都不重视其售后服务。

　　伊莱克斯虎视眈眈

　　正是由于中国小家电市场还存在这么多的缺口，陈熹充满信心地说，伊莱克斯对小家电市场非常感兴趣，而且有信心把小家电市场做好。

　　而且她认为人们的生活水平一定会不断提高，小家电产品确实有发展前景。随着作业分工的细化，消费者一定会把很多工作交给其他的人或是机器来完成。

　　如果伊莱克斯切入小家电产品，主要会在产品研发和营销环节上做努力。在产品研发上，主要从安全、智能、时尚方面来考虑。在营销环节上也将创新渠道，并且将强调售后服务。

　　陈熹还强调，伊莱克斯还将秉承其原则，即做产品做最好的，一定要有自己的研发能力和工厂，要将设计、研发、质量管理体系带到中国来。

　　(记者：邱燕娜／文)

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