“人靠衣妆、空调靠安装”。

　　其实，好空调不仅需要质量好、安装精，使用过程中必要的保养与维护同样重要——伊莱克斯把公认的“品质—安装”二步服务概念进一步延伸，率先在空调业界树立起“品质—安装—回访”的“三重链接”消费方式，让每一台伊莱克斯空调的用户，都享受到产品增值服务的魅力：

　　从8月20日起，伊莱克斯在全国主要城市对数万名空调用户以邮寄回访卡、赠送礼品的方式进行回访，而伊莱克斯的数百名“私人家电保养师”将根据客户要求进行入户检测维护，把伊莱克斯倡导的新型消费观念送入千家万户。

　　伊莱克斯是今年才进入市场的空调新军。凭借良好的品牌效应与深厚的技术实力，伊莱克斯空调一举成名，三个月即突破10万台销售大关，再次谱写了洋品牌在中国的销售神话。

　　在伊莱克斯看来，真正的好空调，应该历经三个环节：在工厂严把质量关、初装时严把技术关、使用期提供保养服务。作为新兴的家庭必备家电品种，消费者对空调的了解并不多，对相关的使用技能与注意事项也多有误解。因此，以“保养服务”的方式提供专业回访，实际上是对空调质量水平、安装技术的一次全程检验；只有通过这样的检验，才称得上真正完成了一台空调的全部销售过程。来自家电协会的消息称，空调已成为今夏投诉率最高的家电品种，分析其原因，就是缺少了售后回访的环节，使空调运行中出现的各种问题无法得到解决，事实上扼断了空调消费者与厂家的应有联系。针对于此，伊莱克斯推出此次回访活动，既是感谢消费者对伊莱克斯的厚爱，同时也将伊莱克斯的“三重链接”空调消费方式向消费者作出集中展示，以第一时间兑现个性化、专业化服务，赢得消费者的的信赖。

　　伊莱克斯拥有80年家电生产历史，作为全球最大的家电公司之一，全球三亿五千万个家庭使用伊莱克斯产品。目前，伊莱克斯冰箱、洗衣机、空调等全线白色家电产品，都已在国内上市，尤其是伊莱克斯冰箱，目前已稳居全国大中城市销售排行的第二名。在竞争激烈、整体消费不足的中国家电市场上，伊莱克斯以领先全球的人性化设计与独具特色的亲情化营销相配合，作为世界最大家电公司，在中国市场的强势日益全面显现。

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