中信实业银行沈阳分行从2000年6月开始办理代传递业务,到2001年7月底,共办理代传递业务500笔,业务收益10万元,获签率高达98%,业务量稳步增加。开办初期,中信银行沈阳分行牢牢抓住独家开办代传递业务这一优势,加大宣传力度,在沈阳领事馆周围张贴海报、发宣传单、宣传手册,通过各分支机构加强对客户的宣传,并与各省市外办联系,宣传我行代传递业务。在黑龙江、吉林把宣传重点放在哈尔滨工业大学、吉林大学、大庆油田等业务量较多的单位,取得明显成效。
为了方便客户,使外省市客户免去了来回往返的路费、住宿费,中信银行业务人员主动把签证申请表邮寄给客户,并通过电话对客户填表进行指导,避免了错填、漏填导致办理签证延误的情况。客户可将签证材料直接邮到该行,办完后再由该行业务人员将护照、申请材料邮寄给客户。经过业务人员的不懈努力,目前,外省市的代传递业务共办理80余笔,全部获签,包括邮寄手续、柜台手续无任何差错,获得了客户的高度好评。由于大部分的客户是哈尔滨工业大学、吉林大学的教授,该业务在这两所大学获得很高声誉,中信实业银行在哈尔滨、长春两地也有了很高的知名度。
在加大业务营销的同时,中信银行沈阳分行注重代传递业务的管理,既要保量,又要保质,在客户资料的审核上层层把关,做到万无一失。
当前,中信实业银行沈阳分行的代传递业务已成为沈阳分行的名牌产品,为扩大中信银行知名度、提高该行信誉起到了积极的作用。
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