史克一直致力于提供回馈社会及消费者的服务：

　　·新康泰克的生产过程严格遵循《蒙特利尔公约》精神，在生产工艺上使用水性系统和水溶剂代替有机溶媒，减少了对环境的污染，是真正环保的制药技术；

　　·为帮助消费者和客户免受假冒产品的困扰，新康泰克包装上印有多处微缩文本及变 形网点的防伪标识；

　　·不断完善对产品使用情況和不良反应的收集、鉴定、报告和处理的体制，改善对消费者的信息咨询服务：

　　　开通新康泰克消费者服务热线电话8008109500开设两部热线电话022-24700556,24700592作为补充在中美史克网站(www.drskf.com.cn)上提供了关于产品的详细资料，以及收集消费者反馈的电子邮箱，及时解答消费者的疑问。

　　·2000年开始，中美史克与中国非处方药物协会合作"阳光计划"，对全国部分药店店员进行专业培训，以提高店员的专业知识，工作能力和服务水平。

　　·2001年，中美史克对中央教育台推出的《药品管理法》普及教育节目提供了协助，旨在推动公众和业界对新的药品管理法的了解和认识。

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