业界声音

　　一、各种业态全面发展，新兴业种不断细分市场，覆盖各层次、多方面消费需求；

　　二、百货商店全面丧失第一大业态地位；

　　三、国有独资商企基本转制，国有控股及股份制企业、外资企业、民营企业将三分天下；

　　四、大中型零售企业全面进入连锁经营和多业态组合发展时代；

　　五、零售企业实现全国化，全球化采购。商店的识别将以所属业态、市场定位及品牌来区分。

　　六、零售业竞争将从浅层次的价格让利、独家采购、不定期的促销，进入以运营与营销技术、品牌技术为核心的战略性竞争层面，新阶段将是运营管理技术与品牌制胜的时代。

　　七、新阶段的零售业将以庞大的连锁网络、强大的后台信息处理能力来主导制造业，商业资本与工业资本相互渗透和结盟将日益盛行。

　　八、骨干零售企业将出现全面的领导层新旧更替。新一代的企业领袖属于信息与运营技术派人物，具有全新的战略思维和国际视野，他们的崛起是中国零售业变革的福音。张广忠(广州友谊商店股份有限公司副总经理)

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