中新社广州八月十五日电(王华辛业新罗文洋)南方航空公司十五日向外界宣布，下半年对波音777-B市场头等舱进行改造，将座椅改为一百八十度平躺式座椅。同时，对十二架波音737客舱进行改装，增设公务舱。

　　这是南航推出的包括从地面机票销售、空中服务到后期信息反馈、服务质量监督等在内的十三项服务新措施的其中之一。这些新措施部分是国内民航首创。

　　措施还包括成立面向全球服务的国内民航首家顾客服务呼叫中心等。该中心设有订座、订舱、查询、投诉等业务。并在总部和分公司所在地，实行值机排队等候时间、第一件行李提取(包括大型机)不超过十五分钟，送票不超过二个小时的服务承诺，广州运输部提供全天候值机服务。

　　南航去年一月被世界经济论坛评为“正在崛起的市场领导者”；英国“Airlinequality.com”网站将南航评为2000年“中国最佳航空公司”。

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