北辰/文
我国人才市场巨大的市场空间及发展前景,已引起了国外猎头公司的浓厚兴趣,一些外国公司事实上已用其他形式在我国开展猎头服务等人才中介业务,还有更多的外国中介机构正伺机进来抢占市场份额。对此,国家人事部人才流动开发司的一位副司长日前透露,人才市场将允许外资机构进入。为此,国家人事部正着手起草《人才市场管理规定》、《网络人才中介服务管理办法》、《外国在华人才服务机构管理规定》等法规,以有效的法规建设来促进人才市场建设。
外资进入究竟会给这一行业带来什么呢?
国内机构面临挑战
规模较小、资源分散、各自为政、缺乏活力是目前国内人才中介组织存在的主要问题之一。不少中介机构的从业人员只有几十人,甚至才几个人,存档数量也非常有限,办公手段大多还停留在整理、汇总资料的传统阶段。服务内容也仅限于存档、举办人才交流洽谈会、接待来访等,功能简单、粗放,处于低水平重复运行。
外资的进入肯定会给国内相关市场带来不小的冲击。首先,外资公司的长项是经验丰富、操作规范、人员素质高,因此极具竞争力。其次,从资金上来说,外资企业“财大气粗”,资金量的不对称几乎已经注定了国内企业在外资进入后要艰难求生。另外,由于强烈的认同感,带有外资背景的公司比较认他们。跨国公司在招聘高级职位,比如CEO时都会交给他们去运作,而在这方面国内猎头公司几乎无法涉足。国内猎头只能做一些外企的中层职位,以及国内的民营企业和上市公司的职位,酬金不可同日而语。
老外“水土不服”
雷文国际管理顾问公司北京办事处,是第一家在管理顾问公司旗号遮掩下进入中国内地的国外“猎头公司”。这个号称英国第一大的国际性招聘公司,在欧洲、美洲和亚洲的主要商业中心都建立了网络,并颇有建树。他们在刚刚进入中国时,曾踌躇满志地认为国内根本没有对手。但结果是,由于他们对中国市场和客户缺乏理解而患上了“水土不服”症,几年后“卷铺盖”退出了中国市场。
外资企业的这种缺乏理解是多种多样的,文化背景不同而影响对人才的评价就是突出的例子。比如国外公司常用的心理测试,中外就存在一个文化差异的问题,很多问题的设置对中外人才考察时会出现大相径庭的结果。一些美国公司特别珍视的价值观,在中国就未必合适。美国人比较欣赏进攻性、开放性和挑战的态度。而在亚洲区,特别在中国和日本,进攻性和挑战的态度被认为是无益的。种种差异、不足的“并发”,最终就导致了外资公司的“水土不服”。
以竞争促双赢
国内一些猎头公司已经达到一定的规模和规格,其市场集中在部门经理级别的中层职位上。业内人士认为做技术性的职位,国内的猎头公司要比外资猎头公司做得好,而管理性的职位国外的公司要比国内公司做得好。所以,外资猎头公司和本土猎头公司的市场几乎不重叠。有业内人士说:“洋猎头公司虽可怕,但现在的关键问题不是说市场已饱和,而是这个市场很大,大家都做不完。客户不是问题。”
总体来看,外资人事服务公司首先会带来值得国内同行借鉴的先进的管理经验。另外,外资机构进来之后,会带来竞争意识,从而使市场逐渐规范起来。以前很多国内客户不是很认同人才中介机构(国外95%的公司通过中介机构完成招聘),主要是因为国内的人才中介机构自己有缺陷。而先进的管理方法、规范的市场规则的引进,就会使国内企业在招聘人才时更多地借助于中介机构,市场需求就变大了。