麦当劳：用奥运激励员工

　　本报记者 胡钰 北京报道

　　2006年，山西太原的麦当劳(中国)有限公司员工宋-兴奋地飞往意大利都灵，因为她成为了都灵冬奥会“麦当劳奥运冠军员工团队”中的一员。同时，来自24个国家的300名麦当劳员工与宋-一样，作为全球选拔出的优秀员工加入都灵冬奥会的服务工作。

　　在都灵，这些麦当劳的优秀员工身着崭新的制服，佩戴着特制的金质饰针。制服上意大利风情浓郁的图案不仅蕴含了奥运精神，也展示了麦当劳对奥运会的理解。一位来自美国的麦当劳员工在博客中写道：“我在麦当劳工作了十多年，从没想过能当选优秀员工，我很兴奋，奥运带给我前所未有的体验。”

　　麦当劳这样诠释都灵冬奥会“麦当劳奥运冠军员工团队”的意义——奥运会提供了一个理想的平台，来表彰那些真正体现团结协作、追求卓越和永创第一精神的麦当劳职员。

　　每次奥运会之前，麦当劳内部就会刮起一股奥运风，每个员工都在为能够进入奥运服务团队而跃跃欲试。苦练技能、提高服务、友善竞争，自然而然地成为员工的共识。有分析人士称，麦当劳奥运赞助策略的独到之处就在于有效激励了本公司员工的工作热情，由此巩固了员工对企业文化的认同，并增强了员工的自豪感。

　　1996年亚特兰大奥运会期间，麦当劳有史以来第一次在奥运村里开设了品牌餐厅，人们可以方便地品尝到“正宗的美国风味”。与此同时，还可以享受到麦当劳专业的服务，看到一个个训练有速的麦当劳员工。

　　面对2008年的北京奥运会，早在半年前，“北京奥运会麦当劳全明星员工”选拔活动就紧锣密鼓地开始了。经过严格的选拔，北京地区的820名餐厅经理及员工，将亲临奥运现场服务，而服务水平、团队合作精神以及英语沟通能力都是选拔考核的重要内容。可以说，2008北京奥运会为麦当劳激励中国员工提供了一个前所未有的好机会。

　　作为奥运TOP赞助商，麦当劳可以在奥运村、奥运会的主新闻中心、广播中心和奥运比赛场所设置餐饮店，销售排他性的食品。麦当劳巧妙地将奥运赛场转化成了员工的顶级“练兵场”。“让最优秀的员工服务最优秀的运动员。”这就是麦当劳的奥运激励之道。