中国银行：100亿元激出太多“意外”

　　陈汉辞

　　“最早，我们说奥运就是服务奥运，后来，就是借助奥运来推进我们的业务，现在，我们希望用奥运的机会，把中国的银行业推向世界舞台。”

　　IT系统全面改造砸进100亿

　　“参与奥运，有着太多‘意想不到’。”近日，中国银行副行长朱民在接受《第一财经日报》记者采访时表示。

　　三年前，中国银行成为2008年北京奥运会银行合作伙伴时，它已连续14年入选《财富》世界500强企业。参与奥运对于这家中国历史最悠久的商业银行来说，就如百年岁月所积淀的气质一样，似乎只是充满厚重的“责任感”而已。

　　但一个不争的事实是，在2008年奥运会期间，将有近2万名国际官员、7万名左右的教练员和运动员、5万名记者以及数百万的境外旅游者汇聚北京。他们要在短短的一两个月间集中“享受”奥运会金融方面的全方位服务，比如外币的兑换与资助、银行卡的消费等等。

　　“这与1990年北京亚运会的需求量不同，当时我们也是唯一指定银行。”朱民告诉记者。

　　面对这样高强度、高密度的“服务需求”，中国银行所要转变的并不是一个心态的问题。

　　首先，中国银行投资100亿元人民币完全改进他们的IT系统，以保证在奥运期间近1亿访问者的售后服务。

　　另外，中国银行北京市分行在媒体村、运动员村、广播中心、新闻中心增建临时网点4家，在奥运村地区和奥运场馆周边增建固定网点15家，在北京地区的其他30多家比赛场馆增建临时网点30家。

　　2008年，整个北京市分行将新增80家网点和600台ATM机（任何境外的卡都可以用）。目前，他们准备和奥运卡合作，再增加2000台POSE机。

　　在满足奥运期间大量资助方面需求的同时，中国银行也将对网上银行的服务领域进行拓展，个人网上银行的支付、清算等服务都可享受到到中文、英文、法文、西班牙文等多种语言的一站式服务。

　　“这个系统已经全部经过实验，今后会做得更好。”朱民表示。

　　奥运联盟集中大客户

　　实际上，中国银行花100亿对所有IT系统进行全面改造所创造的“价值”远超出中国银行最初的设想。

　　目前，中国银行有197家网点代销奥运产品，有1000家网点代销奥运会门票。

　　随着黄金价格的飙升，中国银行代销的贵重奥运特许产品的销售已出现供不应求的状况。据估计，中国银行此次奥运产品的代销金额达3亿美元，其利润空间非常大。

　　特许商品和奥运门票的代销，势必将扩大中国银行的品牌影响力。

　　就在今年3月27日奥运倒计时500天时，中国银行全面启动了“迎接奥运 中行与您同行”大型营销服务计划，当时的一个重要举措就是将奥运会门票、奥运特许商品以及奥运赞助企业的产品作为奖品，来回馈和答谢广大客户，而且中国银行下属的主要机构，包括金融业务、个人金融业务、银行卡业务、国际结算业务等四大类业务产品和服务部门，都参加了这项活动。

　　公开的数字表明：在成为奥运合作伙伴之后的两年间，中国银行的中间业务收入每年的增长速度均在30%以上，2006年上半年手续费及佣金收入同比增长了51.42%，而在利息收入上，来自于个人的消费贷款收入比重也在以每年15%~20%的幅度增长。

　　加大业务拓展

　　“最早，我们说奥运就是服务奥运，后来，就是借助奥运来推进我们的业务，现在，我们希望用奥运的机会，把中国的银行业推向世界舞台。”

　　朱民坦言，奥运会给中国银行所带来的平台和机遇是他们事先没想到的。

　　作为奥运会主要收入来源，电视转播费用已占到全部收入的33%，这是几十亿美元的市场，而这些钱都将全部汇往中国银行。对于这样的现金流该如何管理？这对中国银行也提出了很高的要求。

　　“当然，这笔金额的具体数字我不能说，但可以肯定的是我们能够同时处理各种资金的来与去。我们现在建立的系统的运行速度是世界上最快的。”朱民告诉记者。

　　通过参与奥运，中国银行发现并发掘出了更多的商机。比如，2006年通过子公司花10美元收购了新加坡飞机租赁有限公司，据预测，到2020年，中国平均每年需要进口飞机135架，融资需求约为110亿美元，因此飞机租赁市场发展潜力巨大。租赁业务也将会是银行改善其收入结构和提高收费业务的渠道之一。

　　“参与国际大型赛事对于宣传品牌是很重要的，不然的话人家不知道你。”朱民表示，今后中国银行将会更多地介入。

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