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猫派奥运营销http://www.sina.com.cn 2007年12月03日 14:16 《V-MARKETING成功营销》
MY WORLD MY DREAM 文《V-MARKETING成功营销》记者 王艳辉 奥林匹克运动会起源于古希腊,无论是传说中的祭祀宙斯的仪式也好,古希腊城邦间的体育竞技也罢,都似乎与营销没有多大关系。尽管从1896年第一届现代奥运会开始,柯达就已经开始提供资金支持,但当时没有赞助商的名头,柯达得到的仅仅是在纪念品上做广告的权利。随着奥运会的不断发展,奥运营销再也不只是在纪念品上印上广告那么简单了,我们都知道著名的1984年洛杉矶奥运会,第一次创造了使奥运会扭亏为盈的营销奇迹。 21世纪,营销已经进入了2.0时代,2006年更被称为是中国Web2.0真正爆发的一年。当北京奥运会被定格在21世纪的2008年时,无论是互联网还是积极于奥运营销的企业,如果他们有1896年柯达的眼光,那么选择2.0式的互动营销将是他们必然的选择。当所有行业都发展为娱乐行业时,选择娱乐式的互动营销更是必然的选择。 如今,在中国,我们已经看到了致力于将奥运与互动、全民参与相结合的网络平台,一向在这方面走在前列的猫扑网推出了自己的数字奥运平台“2008梦想赛场”。这不仅延续了猫扑网“猫派营销”的一贯精神,更体现了奥运会全民参与的精神。One World,One Dream! 这是北京奥运会的口号,而在猫扑“2008梦想赛场”这个属于每个人的世界中,每个人都有自己的梦想而且努力地去实现它,可以说是以“My World,My Dream”为口号的“奥运数字盛会”。 本期《成功营销》杂志就将向读者介绍这一场以互动为核心的全民“奥运数字盛会”。基于互动的精神和趋势,我们也欢迎读者对我们的文章、对这一场“数字奥运会”提出意见,并积极参与。 “奥运数字街区”:全民皆“兵”,互动为王 从1896年首届现代奥运会在雅典举行到今天,已经过去了100多个年头了,中国终于取得了2008年奥运会的举办权,因此,对于国家而言,奥运会将是这一阶段工作的核心;对于企业而言,奥运营销也将是这一阶段工作的核心,而互联网则是奥运营销中不可忽视的部分。从互联网的历史来看,“互动性”这一特性现在已经成为互联网发展过程中的核心特征,可以说,互动性在今天的奥运营销中将占据越来越重要的地位,甚至是核心的地位。 奥运会,取之以“鱼”,还是取之以“渔” 在奥运会的热潮下,奥运营销也已经随着奥运会的火热成为了一门“显学”。如何利用奥运会进行营销,是所有企业、所有广告主每天都在思考的问题,广告、公关、活动等等方式不一而足。这所有的方式可以归结为两种:一种是企业单方面急功近利地去传播信息,即“企业说,大众听”;另一种是具有深入互动性的“企业和大众一起说”。 在You时代的风潮之下,相信所有的企业都希望能够和大众一起说,可是到底怎么说呢?他们并不是都十分清楚。相信也有不少的企业明白互联网是最好的与大众互动的渠道和平台,可是如何去利用互联网,选择哪个互联网平台呢?可能并不清楚。 “企业说,大众听”的模式当前仍然是处于主流地位,平面广告、电视广告、广播广告毫无疑问都属于这一行列,互联网则是能够做到企业和大众一起说的最佳途径。可是,选择了互联网就意味着能够实现与大众的互动了吗? 如今我们在各大网站看到了各式各样的、形式各异的广告,这些广告只能说是平面广告或电视广告的网络版,它们并不能真正体现互联网的精神。互联网的英文Internet中Inter就是“在一起、交互”的意思,而net则是“网”的意思,因此,从本质上讲,互联网是需要用户联系在一起而进行互动的网状组织。只有这种互动才能让大众心甘情愿地聚集在一起,参与进来。 打着“中国印”奥运标志的LOGO到底有多大用处呢?据世界领先的市场调查公司益普索发起的一项名为“益普索2008奥运赞助效果跟踪研究报告”显示,消费者对奥运赞助企业的平均认知度为72%,即便是已经赞助奥运会70多年的可口可乐的认知度也只有83%。这对于花费了巨额赞助费和后续费用的企业来说实在不是一个满意的数字。这里的原因有很多,可有一个不可忽视的原因就是他们与消费者的沟通和互动太少了。这句话看起来很简单,但执行起来却往往让人摸不着头脑。如果能够切实地实现与消费者的沟通,那么无疑就掌握了奥运营销的玄机,无论你是不是北京奥运会的赞助商。从很大程度上而言,北京奥运会是属于整个民族的,属于整个世界的,并非只有奥运赞助商才可以参与其中,所有的企业都应该努力抓住这一契机,找出自身品牌精神与奥运精神的契合之处,使大众在关注奥运会的同时也增加对品牌和产品的认知和传播,提高品牌的知名度和美誉度。 You时代:媒介要与消费者“谈恋爱” 从“营销”开始出现起,所有的营销活动就都离不开媒介的参与。所有营销活动的主体,也就是广告主,他们对媒介往往又爱又恨。他们离不开媒介,可是又十分明白自己的广告费浪费了很多,选择什么样的媒介成为他们最头疼的问题。 奥美顾客关系行销中国区总裁范庆南认为,对于广告主来说,不应该从媒介的角度看消费者,而应该着重分析消费者和媒介的关系,从媒介为中心转到消费者为中心。按照这种理论,与消费者关系最好的媒介就是广告主的最佳选择。 那么,什么叫“关系好”呢?恋人之间的关系应该是最理想的状态了,相互熟悉、相互信任而且互相依恋。当一个媒介能够与消费者成为“恋人”,那么它就将是广告主的不二选择。 恋人之间的关系是需要培养和付出的,即便确立关系之后也是需要进一步维护和巩固的,否则势必会很快分手。有“中国第一娱乐互动门户”之称的猫扑网,从建立到现在,已经拥有了4200万用户,无论是大杂烩、贴贴、还是圈子,这些用户都已经在猫扑网中有了自己的归属,深深地扎下了根,参与活动的积极性很高。他们与猫扑网之间的关系就像甜蜜中的恋人一般。 当然,这一切都是建立在猫扑网的产品设计能够满足用户需求、让用户满意的基础之上。笔者在猫扑网的“圈子”中发现了一个名为“北京—品位生活”的小圈子,这是一个由网友自发组建和管理的一个小圈子,凡是人在北京工作和学习的都可以加入并参与活动,圈主2007年10月24日10:36分发布了一个帖子,名为“北京的朋友留下地址,便于联系和活动”,不到12个小时,就有781条回复,而浏览量更是达到了9927条。这种号召力和凝聚力在一般的BBS或者论坛上是很难达到,为什么猫扑网能够有这样的魅力呢?因为“圈子”是基于共同的爱好、兴趣、目标或者特征而建立的,因此网友的参与度非常高,这样的忠诚度和粘性使猫扑网得以与网友建立了恋人一般相互依恋的关系,而具有这种关系的平台将成为所有广告主所最看重的因素。 数字赛场,梦想奥运 现在,猫扑网建立了自己的奥运主题活动平台“2008梦想赛场”,这既是全民参与的奥运精神的体现,同时也是企业营销的全新舞台。在2008年第29届奥运会的赛场上,将会有28个大项目上演;而在猫扑网为大家设置的“2008梦想赛场”上也将会有梦想风帆、财富跑道、梦游城市、奥运资讯四个大项目,可以称作是奥运赛场之外的“第二赛场”,如此大规模的“奥运数字街区”,在国内还属首家。 奥运代表着一种健康、追求、不断去超越的态度。我们每一个人都有属于自己的梦想,在追求梦想的过程中都需要支持和鼓励,猫扑网“2008梦想赛场”,将用户的梦想与企业的品牌高度衔接起来,以品牌或产品的核心诉求结合奥运精神来支持大众的梦想,两者结合之后,品牌与大众之间的联系让营销更具价值。 猫扑网“2008梦想赛场”,就是一场盛大的秉承了奥运精神的虚拟奥运会,在这个平台上,猫扑网以自身强大的媒体互动及整合优势,让企业、网友都拥有了一个展示、分享、体验和传播的机会,让所有参与者的价值都得到了充分的展现。“2008梦想赛场”平台,充分体现了对所有“You”的尊重,让参与者在一个仿若自己的世界里,实现所追逐的光荣与梦想。这一场所有人参与的活动将营销变得更为精准和有效,正验证了能被接受的广告才是好广告。 2008梦想赛场:奥运世界,营销舞台 当科技结合艺术,当梦幻变为现实,是什么样的比赛能让我们在看到它时,有跃跃欲试的冲动?又是什么样的比赛让我们在踏入赛场后,有如进入梦幻王国一般? 猫扑“2008梦想赛场”,在科技、灯光、速度、激情、梦幻这些光影的交错之下,让我们每个人和每个企业都有机会成为“2008梦想赛场”最闪亮、最吸引眼球的明星。 绚丽舞台,放飞梦想 在如今的网络时代,摄像头和麦克风已经成为进行网络互动和娱乐不可缺少的道具,著名的网络明星“后舍男孩”成名的最基本的工具恐怕就是他们了,这从越来越多的便携式电脑都开始内置摄像头就可以看得出来。为了使网友能更好地置身于虚拟赛场,让每个“You”感受到最佳的娱乐与互动效果,猫扑网运用了国际最领先的技术,并将这两个工具融合了最新的技术—你可以对着 “2008梦想赛场”的摄像头展现各种表情和Pose,摄像头会通过捕捉你的影像,自动生成超级”炫酷”的效果,例如:屏幕会随着你手指的摆动或身体的舞动,在你的身体周围闪现出很多绚丽的火焰与水波纹,将你最精彩的瞬间留影在“2008梦想赛场”,并能够即时在线拍照和打印。同时,你可以通过麦克风与朋友进行在线交流,分享你们在赛场上的梦想与心得。当你在聊天的时候,屏幕上会自动闪现出五彩缤纷的梦幻泡泡,麦克风会根据你说话音量的大小,变幻泡泡的大小形状(如同我们童年时玩的吹泡泡游戏),当梦幻泡泡与你美丽的身影交相辉映时,仿如置身于梦境一般,而这仅仅是猫扑“2008梦想赛场”在你刚刚打开网页时就送给你的惊喜。 梦想风帆-品牌相助,梦想启航 你有什么样的梦想呢?想变得更酷吗?想不断挑战自己吗?想到月球上去看看?……无论什么样的梦想,你都可以到“梦想风帆”去提交你的梦想作品,与和你有着同样梦想的人一起交流和探讨。当然,这个“你”可以是一个具体的人,也可以是一个企业、一个品牌,也许Sony可以将你装备得更加炫丽时尚,Apple使你更酷更前卫,Intel把你打造得更加高端智能,阿迪达斯让你充满力量和激情……,所有可能的、不可能的梦想都可以在梦想风帆里起航。 每一张图片将承载一个梦想,用户可以在这个空间里自由地提交梦想、上传作品、参与评比与被评比、进行展示与交流。通过鼠标对图片的滑动浏览,可以方便地了解用户的所有梦想。 营销价值:企业通过对梦想冠名来体现其品牌的核心诉求,在潜移默化中让消费者恋上你的品牌和商品,通过帮助用户实现梦想而获得品牌提升,促进企业产品的线下销售。 财富跑道-虚拟财富,真实营销 如今最热的除了奥运会,估计就是股市了。猫扑的“财富跑道”则在奥运精神和股市运作模式的启发之下将两者很好地结合在了一起,“财富跑道”的主要表现形式是“猫斯达克”,猫斯达克是猫扑网在2007年重点打造、并在奥运精神启发下创建的全民数字化竞技平台,所有4200万猫扑用户均可随时加入。该平台采用股市精确、严谨、逼真的运作模式,用户可以通过参与猫扑的活动获取“奥运概念股”,在虚拟股市中一试身手,既能了解奥运精神,又能创造个人虚拟财富。如果操作得当,用户还可以获得现实的“分红”,也就是企业送出的奖品。 营销价值:一方面,如此新颖、独特而又新鲜有趣的奥运网络应用,与现实社会中的热点股市贴合,有效地增加了其趣味性和竞技性,必将吸引大量的网民参与其中,增加用户粘性,企业客户也可以对股票进行冠名及投放各种形式的网络广告;另一方面,企业客户可以让以自己品牌命名的股票在猫斯达克上市,将用户参与企业活动的情况与股票价格趋势相结合,通过股票的交易量及交易活跃度跟踪用户行为轨迹,准确地把握股市走向及企业品牌关注度,鼓励圈子成员(股民)的活跃网络行为,有效地将目标用户聚拢在一起,进一步管理和维护良好的客户关系。 梦游城市-体验竞技,感受公益 在梦游城市中,特设“相同呼吸,相同生命”、“奥运天天公约”、“点亮场馆”、“奥运知识家”等版块的公益活动,通过这些公益活动,一方面提高用户对奥运会知识的了解,另一方面,用户可以参与企业赞助的公益活动,通过虚拟捐献的形式奉献自己的爱心,形成良好的社区氛围。 拥有奥运概念股的用户还可以参与奥运超级市场及奥运虚拟竞技活动:使用“财富跑道”获得的股票换购自己喜欢的奥运主题服装、用户可以得到梦寐以求的猫扑道具等虚拟物品,你可以在这座猫扑造的城市中尽情游玩,用自己的方式体验奥运。 营销价值:与消费者建立沟通,结合企业需要树立的品牌形象,推广自己的品牌,创造消费需求。将企业和产品的品牌价值融入公益和竞技活动,使传播变得更加自然,其作用是普通广告所不能达到的,易于被网络用户所接受,且给用户留下深刻的印象。 奥运资讯-赛事资讯,我的资讯 除了上面所提到的,猫扑“2008梦想赛场”还为我们设立了“奥运资讯”栏目,针对2008年奥运会提供全方位的线上活动和服务─跟踪一切与奥运相关的新闻、运动队的备战状况、赛事进展及回顾、历届奥运回顾等。猫扑网是由38家网站参与组成的“奥运报道联盟”的主要成员之一,与多家门户和垂直网站开展合作,进行新闻的共享,用户不仅可以从中了解到最新的奥运新闻,同时也可以发表和提交自己所拍摄到的奥运信息,因此,这将是媒体与自媒体的完美结合。 猫扑网的核心用户为18岁~35岁的年轻人,这个年龄段的用户在网络上非常活跃,而且对新鲜事物十分感兴趣,他们热情、喜爱娱乐、充满了好奇心,对于所有能够给自己带来快乐的方式都十分热衷。因此,“2008梦想赛场”将是他们的新乐园。同时,猫扑“2008梦想赛场”也为企业提供了很好的互动机会,梦想风帆、财富跑道、梦游城市、奥运资讯,每一个版块企业都可以参与进来,而且不是简单地做几个广告而已,企业可以像用户一样,在猫扑“2008梦想赛场”上拥有自己的梦想、自己的奥运股票、自己的游戏等等,可以说是达到了一种深度的结合。猫扑“2008梦想赛场”将为实现用户梦想、客户营销目标提供最有价值的绚丽舞台。
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