十大趋势冲刷企业竞争格局

　　高安德(Andrew Grant)

　　把企业成功完全归功于执行，这是一种错误的看法。正确的产品市场、技术和地域才是确保企业长期业绩的关键因素。在一个过气的行业里，再卓越的管理能力也无济于事。处在银行、电信和科技等行业的西方上市公司中，几乎三分之二的自然成长得益于找对了市场和地域。顺势而为的企业靠近成功；而逆势而为者则常常落入苦苦挣扎的境地。因而，发现 和总结这些趋势，并寻求顺势而为的最佳战略，对企业的成功来说是至关重要的。

　　那么究竟有哪些大趋势，足以使2015年的商业环境被冲刷得迥异于今天我们所处的环境呢？预测短期的变化和冲击往往反而误入歧途。而立足于更长的历史周期找寻趋势，从而洞察长期的发展方向，却是有益而且可行的。就拿一夜之间改变世界的互联网来说，事实上之前有过长达30年的铺垫。

　　宏观经济因素、环境和社会问题、商业和产业等方面的发展，将在未来一段时间内重新塑造企业竞争格局。

　　我们这里将强调足以改变商业大环境的十大趋势。首先，我们发现宏观经济层面的三大趋势，会深刻改写全球经济。

　　趋势一：世界经济中心将发生全球性及区域性的重大变化。

　　经济的开放，技术的进步，

资本市场的发展，以及区域人口结构变化，使全球经济活动开始了大规模的重新布局。尽管其间会不可避免地产生冲突和倒退，但重新布局的进程将持续下去。今天，亚洲(日本除外)贡献13%的全球GDP，而西欧则超过30%。未来20年，亚洲和西欧在全球GDP所占的比例将不相上下。某些产业和领域，比如制造业和IT服务业，将会发生更大规模的转移。当然故事并非“移师亚洲”那么简单。区域内和区域之间的转移同样显著。在未来20年，美国仍然将在绝对经济增长中拥有最大份额。

　　趋势二：公共事务领域的活动迅速膨胀，生产率提高越发紧迫。

　　发达国家面临前所未有的人口老龄化，这要求公共事务机构必须进一步提高效率，更具创新力。如果生产效率得不到显著提高，社会养老和医疗需求将给国家税收带来难以承受的沉重负担。

　　然而这一问题并不仅限于发达国家。很多新兴市场的公民要求国家能够在医疗和退休等方面提供更大的保护，因而政府必须确定对公民应该提供何种水平的社会服务。无论是发达国家，还是发展中国家，都应该会在社会服务领域更多的引入私营机构业已成功的方法。

　　趋势三：消费者形态发生变化，消费群体大幅度扩大。

　　新兴市场的经济增长会使更多家庭的年收入超过5000美元，这是人们可以消费各种非必需品的临界点。换言之，未来10年内将有近10亿新消费者进入全球消费市场。从现在到2015年，新兴市场上消费者的购买力将从4万亿美元上升到9万亿美元，几乎是西欧国家现有的购买力。

　　发达国家消费群体的变化同样引人注目。人口除了老龄化之外，还会出现其它结构性变化：比如，到2015年，西班牙语系的美国人拥有的购买力将相当于中国消费者购买力的60%。同时，消费者无论住在世界的哪个角落，都会对同一产品和品牌拥有同样的信息量和购买机会。

　　下述四个社会与环境层面的趋势，尽管难以准确预测，对商业的影响也不易确定，但是它们同样将从根本上改变我们生活和工作的方式。

　　趋势四：技术的连通性将改变人们生活和交流方式。

　　事实上技术革命一直在深刻改变着我们的生活，然而我们尚处于革命的早期阶段，而不是成熟期。个人、公共机构和企业都在努力学习如何最大程度地利用信息技术，改进现有的流程，创造和传播知识。生物科技、激光技术、纳米科技等领域的新发展正远远超出了现有产品和服务的领域。

　　比科技本身具有更大冲击力的是科技所赋予的人类行为变化。现在的工作不仅已全球化，而且还是全球同步的。我们用新的方式构建不同的社区和人际关系(去年美国12%的新婚夫妇是相识于网上的)。全球使用移动电话的人已经超过20亿。每年人们要发送9万亿封电子邮件，每天用Google进行了10亿次的搜索，其中半数以上使用英语之外的其他语言。或许是有史以来第一次，地域已不再是制约社会经济和组织边界的主要因素。

　　趋势五：人才争夺的战场将会转移。

　　劳动力和人才正在发生的深刻变化，已经不是普遍关注的工作向低工资国家转移可以描述的。世界经济重心向知识密集型产业的转移，使高素质人才的重要和稀缺问题日益突出。然而，全球劳动力市场的不断整合，正在开启巨大的新人才来源。发展中国家拥有3300万大学毕业的年轻专业人员，这一数目是发达国家的两倍多。对于很多企业和政府来说，确立一个全球化的劳动力和人才战略，将和一个全球化的采购和制造战略一样重要。

　　趋势六：大企业的角色和行为受到越来越严格的关注。

　　随着企业的全球扩张，以及环境保护意识的强化，社会大众对于大企业的质疑声很可能越来越激烈。目前全世界企业所信奉的各种信条，比如股东价值、自由贸易、

知识产权以及利润返还，在全球很多地区不被理解，更难以被接受。公司丑闻和环境灾难很容易在瞬间得到放大传播，引爆民众的不满，并进而在政治和监管方面受到进一步惩处。这并不仅仅是过去5年才常发生的事情，过去250年里就没有间断过。随着企业全球扩张步伐的加快，市场份额的日益提高，全球超大型企业的涌现，未来10年内会加剧这方面的冲突。

　　不要指望商业机构，尤其是大型企业，得到人们的热爱。然而商业机构可以努力得到社会更大程度的认可。商业领袖需要更有力地表达与展示企业在知识、社会和经济等方面的成果，以及企业对社会福利所做的巨大贡献。

　　趋势七：自然资源需求增长和环境日益严重将相伴而行。

　　随着经济增长的加速，尤其是新兴市场的高成长，人类耗用自然资源的速度是空前的。未来20年内，石油需求预期将增长50%。如果无法发现新的大型油田，或者无法实现突破性的技术进步，石油供给将难以为继。对其他各种原材料的需求也出现了同样的爆发性增长。比如，中国对铜、铁和铝的需求近10年几乎翻了三番。

　　全球的资源越来越紧张。水资源短缺将成为影响很多国家经济增长的瓶颈。大气作为最紧缺的一种自然资源，要免遭枯竭的厄运，需要人类行为的根本转变。要建设既能促进经济健康发展、又能保护环境免受破坏的一个世界，技术、监管和资源使用方面都需要进行创新。

　　最后，我们确定了第三类趋势：直接推动企业变革的商业和行业层面上的趋势。

　　趋势八：新的全球产业结构正在出现。

　　为适应市场监管的变革和新技术的产生，非传统的商业模式大量涌现，并且经常在同一市场和同一行业里同时存在。

　　很多行业正出现一种类似杠铃的结构，顶端是少数巨型企业，中间很窄，然后底部是大量快速成长、行动敏捷的小型企业。与此类似，企业的边界日渐模糊，出现了一种供应商、生产商和下游顾客互相依存的“生态系统”。甚至基本的结构性假定也在被颠覆：比如，活跃的私人股权融资正在改变公司的所有权、生命周期和对业绩的预期。赢家将是那些充分利用潜在的变化、创造全新结构带来高效率的企业。

　　趋势九：管理将从艺术走向科学。

　　更大、更为复杂的公司需要运用新的工具来进行有效管理。不断改进的技术和统计控制工具已经促成了新管理方法的产生，使超大规模的商业机构成为可能。

　　“直觉型”管理风格的日子已经远去。今天的企业领袖正在采用数学决策技术，使用尖端软件来实现企业的有效管理。科学管理从可以创造竞争优势的技能，转变成一项赋予公司游戏参与权的基本入场券。

　　趋势十：信息获取的便利正改变着知识的影响力。

　　知识的获得越来越容易，同时，知识越来越专业化。这一趋势最明显的表现是搜索引擎(比如Google)的兴起，使瞬间获取几乎无限量的信息成为可能。获取知识的渠道几乎遍及全球。然而，这个领域的变革比简单的渠道扩展更为意义深远。

　　知识生产、获取、传播和所有权的新模式正在出现。我们看到开放的知识发展方式正兴起，团体而非个人成为创新的来源。知识生产本身也在提速，从1990年到2004年间，全球专利申请以每年20%的速度增长。企业需要学习如何有效利用这一新的知识世界，要不然他们就得承担在信息泛滥的洪流中溺毙的风险。

　　企业需要了解这些趋势对顾客的需求和竞争态势的影响。在公司战略中充分考虑这些因素，企业管理人员才会找到获取成功的最佳位置。花一些时间去思考这些趋势显然是值得的。