张绪峰：MBA给我意外收获

　　本刊记者/李禄

　　张绪峰 澳门科技大学MBA。1993年离开公职“下海”创业，逐渐由贸易扩大到制造，2000年成立山东章丘桦林木业有限公司，任董事长，2005年11月，通过考察，英国CDC公司拟向桦林木业投资。

　　张绪峰的企业在济南郊区的一个小镇上，从事的是胶合板加工，从规模上看也是个小厂。但这样一个默默无闻的企业，却引起了一群英国人的注意。2005年的11月18日，英国联邦投资集团(CDC)的客人到访这里，考察这个经过数轮遴选后胜出的山东省两家意向投资企业之一。

　　CDC董事长威廉森对张绪峰说，“你知道我们为什么选中你的企业吗？除了环保、职工福利、劳动保护等基本条件，我们注意到你把儿子送到日本学习，并且自己也在读MBA，这说明你有长远的打算和开放的思维。”

　　上学能带来这样的好处，张绪峰在2004年5月决定去华特管理学院读MBA时压根没想过。当时，张绪峰的企业发展到了200个员工的规模，他逐渐觉得，自己对企业的管理已经有点力不从心，只是想“只要对企业经营有好处，就是不拿文凭也可以。”而事实上，经过一年多的学习，张绪峰收获颇多。

　　张绪峰曾经在旅游管理系统从业19年，1993年，已经下过数次决心的张绪峰终于说服家人，成功“下海”。长期从事接待工作的张绪峰意识到了宾馆饭店的

装修背后隐藏的巨大商机。那时，用于装修的胶合板几乎全部进口，张绪峰便从进口木工板的贸易开始起步。

　　一万一千元起家，借来的本钱被骗……谈到创业的艰辛，张绪峰说“可以写一部小说”。但是，随后家庭装修的爆发式增长证明了张绪峰的眼光，他在济南胶合板贸易的排名“逐渐做到了第一”。2000年，他开始自己开工厂，成立了桦林木业公司。

　　由贸易到生产，这是一个重大转变，同时其中的风险也不言自明。张绪峰说，他的自信来自两点判断：一，高档、环保的装修材料需求会大幅增长；二，国内木材加工行业的整合时代即将来临。所以，从自己做生产的第一天开始，张绪峰就坚持打出自己的品牌“黄猫”，坚持“用一流的原料，做一流的产品”。如此以来，他的成本就比别人高，比如，一吨环保胶比普通胶成本就高出500到800元，而对消费者来说最敏感的就是价格，所以在开始的两年内，张绪峰承受了巨大的经营压力。但从2003年以后，他的产品逐渐被代理商和消费者接受。张绪峰说，他这么做就是遵守一个最朴素的道理：对生产企业来说，每天都在出货，但对消费者来说，一辈子可能就用一次，“我觉得应该对得起每一个用我们产品的客户”。

　　《新鲁商》：有一个专家说过，对企业家来说，他肯拿出宝贵的时间来学习，这本身就说明他的一种上进心和长远眼光。你当时上学的主要动力来自哪里？

　　张绪峰：以前，我是做贸易的，市场营销我在行，但企业管理上有欠缺。去年的时候，我的企业已经发展到了200个员工的规模，一个紧迫的问题就是人力资源管理。我在想，以前十个八个人，我可以管到每个人，现在200个就很难面面俱到，将来2000个怎么管？另外，以前决策是凭经验，规模小，决策风险也小。现在，规模大一些了，如果还是仅仅凭经验，就有可能出错，一旦出错，损失就会很大。现在我的决策要对企业负责，要对200个员工负责，我觉得自己的东西有点不够了。正好，华特管理学院的院长来找我，我说，只要能对我的企业经营有好处我就上，我不在乎拿文凭。

　　《新鲁商》：一年多的学习，对你来说有没有具体的帮助？

　　张绪峰：帮助很大，首要的是开拓了思路。看问题多了一个角度，比如英国CDC的合作机会。资金一直是困扰我们的一个难题，想过很多办法，以前从来没有想过用国际机构的资金来发展自己。投资学打开了思路。正好CDC注意到了我们，我们的合作也就顺理成章。说句实在话，放在以前，这样的机会可能就抓不住。另一个，我们今年上了第三条生产线，其实，我们不上的话，生产能力也勉强够用，许多人觉得投这么多钱值不值，但是，“规模效益”的概念使我感觉，企业必须上到一定规模才能发挥资源的最大效益，因此我坚决地上了第三条。企业内部管理上也发生了很大变化，原来我管200个人，现在我管3个人：营销副总、生产副总、财务副总，将来可能的话，我想只管一个人，找一个经理人，我想去学习，只负责战略性问题。

　　还有一件事使我印象深刻。从2005年春节过后，职工出现了罕见的思想不稳和频繁离职。周围企业纷纷提高了工资待遇，我们也连续两次提高工资，逐渐稳住了职工队伍。后来，听一个教授讲课后，恍然大悟：我企业所在的地方是全国农业税全免的第一个试点县，免除农业税后，土地的收益提高不少，许多农民工在比较后选择后家种地，为了得到更好的农民工，企业只好提高他们的待遇，这样一分析，心里就明白了，也会做出相应措施。

　　《新鲁商》：经过了这么多年的发展，中国的民营企业遇到了一些普遍问题，比如，融资的问题，家族管理的问题，职业经理人的问题，个人财富的问题，你现在有没有一个新的认识。

　　张绪峰：这些问题我都遇到过，现在理解地更深一些了。我的毕业论文就准备写小企业的融资问题。对小企业来说，银行的手续非常麻烦，并且他们对小企业不感兴趣；投资公司和担保公司首先追求经济效益，他们对赢利性要求很高，实际上作用有限；民间融资我们也试过，成本太高。现在，国际融资多了一种方式，将来我想还可以考虑上市。

　　家族管理问题几乎每一个民企都会遇到，有家族人员并不可怕，主要看怎么管理。如果能一视同仁，严格按制度办事，大家的成长机会一致，我觉得问题不大。幸运的是，我这里的核心管理层没有一个家族成员。

　　职业经理人我曾经请过两个，结果都失败了。主要原因是难以融入企业。例如，请来的经理人，一般薪水较高，与其他管理层差别太大，这给其他管理层对带来抵触情绪；另外，职业经理人总是忙着改变现状，而不是首先融入企业，这带来了很大阻力。现在看，根源还是我们没有形成成熟的职业经理人阶层，经理人的道德水平和管理水平也有待提高。

　　《新鲁商》：你所处的行业是一个与环保密切相关的行业，尤其需要企业家的责任感。你对你的企业有什么目标，对行业有什么愿景，对自己有什么期许。

　　张绪峰：如果能得到CDC的投资，我想企业会有一个快速发展，只要把企业做起来，品牌做起来，使它按照我们“用一流原料做一流产品”的理念发展，我不在乎他属于谁，我的股份也可以很少。目前，这个行业秩序还不规范，山东又是全国最大的木材加工基地，规模占到全国30%多，我希望一些龙头企业能够起到模范带头作用，甚至起到整合规范的作用，我们愿意做这方面的工作。我的成就感就是能把企业品牌做起来，能为行业规范做一点工作，而不是财富或者其它。