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文/徐新跃
借助于改革开放的东风，中国的民营企业走过了二十余年的历程，获得了蓬勃的发展，已经成长为最具有活力的经济力量。然而，中国的民营企业，特别是中小型民营企业，基本上是在良好的外部环境下迅速发展起来的，当外部环境出现不利的变化时，或者企业发展到一定阶段时，通常会受到内部条件的限制而出现瓶颈，制约了企业的进一步发展，甚至可
能破产倒闭。如何能够避免这种情况的出现？有远见的民营企业家开始考虑聘请外部咨询公司，为企业提供咨询诊断。然而，鱼龙混杂的咨询公司让企业家们挑花了眼，到底哪家咨询公司真正能够帮助企业快速发展呢？
滨海市齐心商贸有限公司的丁总经理最近很烦闷。齐心商贸是专业从事建筑用钢材、金属材料的贸易流通企业，经过近十年的发展，已经成长为滨海市的行业龙头，获得了良好的经济效益和信誉。但是，近几年来，随着钢材市场竞争的日益激烈，利润率不断降低，仅仅依靠钢材贸易很难获得更大的发展。为了进一步把企业做强做大，公司在2005年投资兴建了齐心钢材加工配送有限公司，通过向建筑业的终端客户提供建筑用钢材的优化套裁设计、自动化加工、专业化配送等一体化服务，从而大幅度降低建筑用钢材的整个供应链成本，在为客户提供更加优质的产品和服务的同时，也为企业创建新的利润增长点，是一个具有良好发展前景的项目。但是，由于齐心商贸此前从来没有涉足过生产制造业，不清楚如何经营生产制造型企业，丁总经理为此非常烦恼。在朋友的牵线搭桥下，联系了一家商务策划咨询公司来协助丁总经理运作该项目。该咨询公司是由一位管理学院的老师下海创建，理论知识非常深厚，洽谈时为公司描述了非常良好的未来，丁总经理立即确定由该公司为齐心商贸制定一整套的战略营销方案，主要从企业战略、营销战略和企业文化入手，对企业的筹建给予指导。然而，几个月过去了，丁总经理更加苦恼了，原来该咨询公司的咨询方案和咨询顾问偏重于理论，缺少在企业里的实践经验。因此，不仅营销方案较难操作，员工们反映不佳，没见什么效果，而且基本上不涉及品质管理、现场管理、设备管理、技术管理、采购和库存管理等生产运作方面的内容，厂房基本上盖好了，但是却不知道如何去运作企业，丁总经理怎么能不上火！
其实出现问题并不奇怪，齐心商贸作为一家中小型民营企业，在成长期需要的是具有丰富实战经验的咨询机构，而不是学院派。通常，咨询顾问主要分为学院派和实战派，各有千秋。学院派主要是指一直在大学和研究机构进行工作，或者一毕业就进入咨询机构工作，而缺少企业具体实战经验的咨询人员。他们通常理论知识非常丰富，讲课条理清晰，旁征博引，口若悬河，引用的案例也很精彩，但是由于没有在企业中高层工作过，因此缺少实战经验，对于企业现存的各种问题，缺少实战性，很难拿出有针对性的操作性强的对策和方案，受训员工学到的理论和方法过于理想化和完美，却很难应用到本岗位的工作上，效果相对较差，受欢迎程度逐步降低。而实战派主要是指在企业的经营管理工作中取得成功的中高层人员，开始进入咨询培训行业，利用在原来企业成功的经验为其他企业进行咨询诊断。需要注意的是，实战派需要把在原企业里获得的成功经验进行系统的整理，升华为一种理论模式方法，然后与受训企业的实际相混合，才有可能成功；否则，照搬照抄非常容易因水土不服而失败。此外，实战派也需要加强理论的学习，才能进一步提高为企业服务的能力和水平。由于齐心商贸选择的是学院派咨询机构，而且咨询内容也不是生产运作管理，当然不能对症下药，丁总经理感到头疼就不足为奇了。无奈之下，公司只好另外选择了一家在生产运营方面比较擅长的咨询公司重新操作这个项目，虽然获得了成功，但是时间和成本方面却损失是无法弥补。
在后WTO的国际经济一体化的竞争环境中，中小型民营企业要想尽快成长，在激烈的竞争中获得生存和更大的发展，不仅要借助于咨询公司这种外力的帮助，更要选择好能够适合本企业需要的咨询机构。综合来看，实战型咨询公司更适合中小型民营企业的需要。
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