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新华网南京1月8日电 (记者 黄红芳) 随着生活节奏的加快以及经济条件的改善，越来越多的城市家庭将家务事寄托在钟点工的身上，但很多市民抱怨，如今要找一个合适的钟点工真难。另一方面，一些城市下岗职工却嫌钟点工收入低而不愿意干。其实，只要掌握相关技能，钟点工也可以拿高薪。在南京市妇联家政服务中心，记者就遇到一位月收入3000多元的高薪家政服务员。
见到张晓华时，她刚接受妇联家政的一项应急家政服务，为一家即将开张的企业做保洁。为了不影响下午1：30的固定客户，她约了另一个姐妹一同前往。张大姐说，作为南京市妇联家政服务中心的老会员，帮家政公司突击任务是常事，但突击任务工钱往往会高一些。
张晓华今年49岁，做家政已经有7年，现在每个月有3000多元的收入。做家政每月也能赚3000多元？很多人也许觉得这不可思议。当你看了张大姐一个星期的日程表，你就知道这3000多元怎么挣来的：星期一到星期五早上8：00到10：00，为南京市委党校附近一户人家买菜、做饭、保洁；10：30-12：30为工人新村一户家庭买菜、做饭、保洁；下午1：30-3：30在西康路；3：30-5：30在剑阁路，也是买菜、做饭、保洁。张大姐说，虽然规定两个小时，但这些家庭都是老客户，只要帮他们干完活，对方满意后就可以离开。每个星期四中午她还可以抽出两个小时到黑龙江路一家人家干保洁，星期五中午到渊声巷一户人家打扫卫生。每个星期六早上和下午分别为两户家庭做保洁，星期天休息。南京市场上一般家政服务员的小时工资是8-10元，但张大姐是高级家政员，小时工资已经达到了15元。张大姐说，最忙时，她一个月要为12户人家做事。每天从南到北，从东到西，多亏自己有辆摩托车。
张晓华给记者聊起了自己多年的“家政经”。首先，做家政要用心，要像在自家做家务一样为别人服务，只有这样才能赢得对方的信任。说到这儿，张大姐从兜里掏出一大叠钱。她说，这些钱都是这些家庭给她买菜用的。“既然别人信任你，你就要尽量替别人安排好”，干了这么多年，南京哪家菜场的鱼虾便宜，哪个地方的青菜新鲜又不贵，她如数家珍。有的家庭只吃超市卖的肉，她就利用晚上去超市给对方带一些。张大姐说：“只有自己替别人考虑周到，人家才会信任你。现在，我如果临时有事，和客户打个招呼，人家都能理解。”
其次，家政服务员要不断提高技能，才能尽量省时省力，又有质量。从1998年下岗后，张大姐先后参加了南京市劳动保障部门举办的免费初级、中级、高级家政培训班，前年参加了一个插花艺术培训班，去年又报名参加了家庭饮食营养搭配方面的培训班。这两年还跟上大学的女儿学了一些简单的英语会话。参加这些培训，给张大姐的家政服务带来意想不到的收获。一次，她临时为一户人家打扫卫生，顺便将客厅的一束绢花整理了一下，女主人看了后非常高兴，当场提出请她提供长期家政服务。张大姐说，现在城市家庭越来越讲究家居布置、饮食搭配，钟点工只有不断提高技能，才能满足不同家庭的需求。
当记者问张大姐春节是否休息时，她想也没想就说，只要她服务的家庭有要求，她就不会休息。(完)
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