“世界上最大的信息网络。”未来几个月,你或许会经常听到Twitter首席执行官(CEO)迪克·科斯特罗(Dick Costolo)把这句话挂在嘴边。在周二召开的第二财季电话会议中,科斯特罗和其他同事有四五次都提到了这句话,这表明他们想要世界上的其他人改变对Twitter的看法。这种表述不仅微妙地徘徊在社交网络和媒体公司之间,同时又能享受各自的优势。
几个月以来,Twitter一直苦于无法达到投资者们希望其增长曲线能向Facebook看齐的不合理预期。这是一个相当严重的问题,是因为它每月新增活跃用户数的速度开始放缓,这意味着,它要花上几十年的时间,而不是几年,才能达到Facebook当前的月活跃用户规模(13亿)。
科斯特罗的解决之道是告诉所有人,我们算法错了。Twitter在今天宣布,其月活跃用户人数为2.71亿人,较上个季度增加1,600万人,不过这仅是其一部分受众而已。
Twitter受众群还包括二级和三级用户,分别是指以“登出”状态访问Twitter个人资料页面的独立访客,以及通过第三方网站或者电视屏幕等种种其他“联动”方式浏览推文的访客。“Twitter无处不在,甚至在电视上也有,”科斯特罗在电话会议中讲道,“那些用户访问Twitter,浏览那些获悉当下正在发生和正在进展的内容,而根据我们统计的数字,很多访客显然并没有登陆账户。”
他说,把所有这些数字都加起来,你会得到一个总数,它是2.71亿月活跃用户规模的两到三倍。“我们的目标是要争取到最多的受众,辐射地球的每个角落。”他说。
为了实现目标,Twitter愿意做些什么?首先,它愿意把那些无法为其带来收入的访客算作其受众的一部分。眼下,以登出和联动方式访问网站的用户看不到任何广告,而且这种状况不会很快改变,科斯特罗说。这不奇怪,Twitter对于外围用户的了解远不及对其登陆用户的了解,所以很难针对他们投放广告。不过科斯特罗却坚持称,尽管如此,大量有关他们兴趣和行为的信号“最终”将使他们成为其用户群中的宝贵资产。
该公司还愿意对其核心机制加以改进,那就是它严格以时间倒序方式排列的内容结构。眼下,每位用户的动态由他或者她关注的每位用户发布的推文(增加或者减去回复,取决于用户的设置切换)组成。当被问及到Twitter是否会考虑使用一种算法,按照Facebook的Newsfeed方式,来确定哪些推文置顶,哪些会被封锁时,科斯特罗说,“坦白说,我们并不排除会在产品和服务中作出任何改变,来弥补注册账户和获得直接价值之间的缺口。”
换言之,想要取代Facebook,Twitter甚至愿意变成Facebook。
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