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京东苏宁国美电商大战升级 实体店参战死磕价格

http://www.sina.com.cn  2012年08月17日 17:06  汉网-武汉晚报微博

  武汉家电商高喊:比网店还便宜

  实体店价格比网价高怎么办?顾客能买到多少便宜?价格战还要打多久?要便宜还是要服务?电商能否抢走实体店“蛋糕”?

  电商大战第二天,电商大佬口水明显减少,但战况激烈,苏宁易购不仅要与京东死拼大家电,还要在3C产品上与其硬碰硬;国美则要把战火烧到实体店,宣布今天起实体店价格也比京东便宜。

  【大战实况】

  实体店吹响进攻号角

  “星期五开始,国美的家电线上线下全部同价,实体店的价格也比京东便宜。”昨天上午,武汉国美总经理吕红曦掷地有声地宣布。

  根据国美统一安排,今天起,其在全国的1700多家实体门店加入对京东的战斗中,不仅大家电,厨卫、3C、小家电等也全方位向京东发起猛攻。吕红曦说,目前武汉国美已准备好促销资源,今天一开店,所有家电都将以最低价迎接顾客。

  武汉苏宁今天也启动“大惠战”,强势拉开今年最大规模促销的帷幕,记者昨天在其中山店门前看到,宣传牌上打出了“比网价更低价”的口号。“总部追加了5亿资源,投入到电脑、手机、数码等全场商品,确保电脑、手机等全品类最优价。”苏宁人士说。

  工贸家电副总经理徐斌也表示,虽然没有刻意去和京东比价,但工贸早就将家电网价纳入价格调查的范围,会确保店内家电与网价相比也有竞争优势。本周的店庆促销活动中,会有很多比网价还便宜的商品。

  实体店价格比网价高怎么办?

  这两天的电商价格战打下来,很多顾客都有体会,京东、苏宁易购、国美库巴等电商的家电标价不停在变,实体店怎么确保价格比网价低?

  武汉国美总经理吕红曦说,国美会实时监测家电线上价格,也欢迎顾客自带比价工具,顾客如果发现国美门店有家电卖得比京东贵,可以现场向销售人员反映,国美会马上跟进核实,一旦确认,国美门店将马上降价。

  【四点追问】

  顾客能买到多少便宜?

  便宜的家电总是缺货,先抬高价格再降价,这两天电商价格战中的一些乱象,让不少顾客直呼“是在闹眼子”。如今武汉实体家电卖场喊出了“击穿网价”、“比网价更低”的口号,消费者又能买到多少便宜?

  有本地家电连锁卖场总经理坦陈,实体卖场里很多家电是没法与网店比价的,因为两者商品的重合率并不高。网上有的,实体店没有,实体店有的,网店没有。虽然他不愿意公开重合率的具体数字,但有资深业内人士透露,一般说来,实体店里只有大约20%-30%的家电,在网上也有。

  对那些网上没有、顾客无从比价的家电,吕红曦说,做的是常规促销。

  价格战还要打多久?

  “这次的价格战要一直打到京东商城打不下去为止。”武汉国美总经理吕红曦昨天说,国美是做价格战起家的,这回要给京东好好上回价格课。国美有规模采购的优势,与供货商的合作也很好,不仅实体店、网店的价格都会比京东更低,也有把这场仗长期打下去的底气。

  京东则不甘示弱地表示,未来,京东与苏宁、国美的价格战将成为常态。苏宁方面说,目前没有退出价格战的打算,会和京东“磕下去”。

  要便宜还是要服务?

  “如果网上只比实体店便宜一两百元,我宁愿就在实体店里买。”昨天中午,到国美宝丰店看笔记本电脑的龚小姐说,店里能请店员帮忙安装系统、软件等,有增值服务,还是划得来。

  武汉国美总经理吕红曦说,顾客不仅买家电,还要买服务。顾客到实体店里买,对款式、型号等有更直观了解,能现场体验,导购员也会介绍详细产品信息、使用方法等,能更好的为顾客服务。

  工贸家电副总经理徐斌也说,目前价格已不是顾客考虑唯一因素,如果实体店价格与网店相差不大,顾客更愿意到实体店购买。

  电商能否抢走实体店“蛋糕”?

  根据京东商城昨天发给记者的消息,刘强东挑起这次价格战,“比价”是次要的,最重要的是,让大伙儿都知道了网上买家电很多时候比线下便宜。

  武汉苏宁人士称,目前,电商所占的家电市场整体份额,远比不上传统销售渠道的份额。网购人群有限制,以年轻人居多,40岁以上客群明显较少。

  武汉国美总经理吕红曦也称,到网上买家电的,多数是为了图便宜,而实体店的消费群体更庞大,电商虽然在发展,但抢不走实体店“蛋糕”。

  【关注】

  武汉市商务局市场秩序处负责人昨天说,根据《反不正当竞争法》,经营者不得以排挤对手为目的,以低于成本价格销售商品。电商的行为是否违法,需要物价部门、工商部门等相关执法单位来依法调查取证方可作出判断。商务主管部门会引导有序竞争。武汉市物价局相关人士则表示,如果发现有虚假优惠、先提价再谎称打折等价格违规行为,会依法严打。

  【担心】

  昨天,有主流家电品牌湖北销售公司负责人分析说,渠道商如果长时间以低价进行血战,不仅其自身利益会受损,而且战火会波及上游大家电生产企业,进而影响整个家电行业的发展,最终可能导致全行业受损。

  【看热闹】

  著名编剧@宁财神说:“京东和苏宁打价格战,搞得面红耳赤咬牙切齿,家电而已,跟多大事似的。哪天要是王石潘石屹任志强来这么一出,那才叫商战!”

  【鄙视】

  新浪微博发起了题为“你怎么看这次电商大战”的网络调查,记者注意到,截至昨天16时15分,共有22089名网友参加了投票,其中有19980(90.5%)人认为“他们在联手炒作”。网友@惊恐的Racy说:“肯定是炒作,不然谁会比谁的价钱最少,不可能。”

  记者符樱 孙珺 通讯员肖维 乔樑

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