坚决维护消费者权益 上海消协今起接受三菱车主投诉

2001年02月13日 09:04  新闻晨报 

  本报讯 三菱自动车工业株式会社昨天在北京宣布,从今天起,该株式会社开始紧急召回检修旧款(V31、V33)帕杰罗,并已将有关事宜通知了三菱汽车在中国的4家地区总代理及44家特约维修服务中心。据悉,三菱授权的受理帕杰罗V31、V33后制动油管改修的上海维修站的名称为“上海亚联汽车维修公司”,地址在上海蕴川路516号,电话:56490101。

  本报讯针对近期三菱汽车旧款帕杰罗汽车制动油管质量问题,中国消费者协会昨天公开发表了5点意见。对此,上海市消费者协会昨晚在接受本报记者采访时也表示,从今天起,协会接受本市三菱汽车用户的投诉。

  市消协秘书长赵皎黎告诉记者,三菱汽车既然将这两款帕杰罗进口至中国市场,就必须遵守中国的法律法规,对由于车辆的质量问题给消费者造成的损失进行赔偿;而且依照《耐用消费品三包规定》,对三菱帕杰罗越野车更换部分的保修期应当从更换之日起重新计算。

  赵秘书长强调,对消费者的直接损失必须作出赔偿外,三菱汽车还应该对问题车用户的间接损失同样给予相应的赔偿。“如果消费者因此而‘跑’掉了一笔大生意,那么即使是上百万元的损失,只要事情属实,三菱汽车也应该如实赔偿。”

  当记者将三菱汽车从今天起开始紧急召回检修车辆的事情告诉赵秘书长时,她认为,这是三菱汽车单方面的宣告,至于消费者是否接受这个宣告应该由他们自己决定。

  “如果有证据证明三菱公司事先知道三菱帕杰罗越野车存在设计上的安全隐患和质量缺陷而仍隐瞒真情向中国出口,中国消费者可以根据《消费者权益保护法》第49条进行产品价格双倍的索赔。是否存在欺诈行为,中消协将保留调查权利,同时还欢迎消费者提供线索。”针对中消协的这一意见,赵皎黎表示完全支持。“只要消费者的举报属实,我们会及时将情况反映给有关执法部门,并最大限度地保护消费者权益。”

  本地三菱车主即日起可以拨打12315进行投诉。(记者黄静洁)

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