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财经纵横

打价机票不得签转退票?两大学生较真“规定”

http://www.sina.com.cn 2007年01月20日 10:57 武汉晚报

  汉网消息(通讯员齐兵 李卫国 记者胡常峰)打折机票能不能退换转签?两位大学生跟航空公司的不公正规定较起了真。

  元月7日,武汉大学学生阙榆滨、赖思泉,在“民航武大售票中心”购买了两张元月30日“中国南方航空公司”由武汉至厦门的机票,准备春节返乡。可不料,两人家中突遇急事,两人的回乡时间需要提前到元月23日。他们来到“售票中心”办理签转手续,不料却被告知:按规定3折的特价学生机票不能签转,不能退票,4折以上机票方能签转、退票。

  “这是明显不公平的霸王规定!”两名学生随即拨打本报新闻热线寻求帮助,记者立即与黄陂工商局

横店工商所取得联系。

  工商部门在调查后认为:根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第十八条:“旅客购票后,如要求改变航班、日期、舱位等级,承运人及其销售代理人应根据实际可能积极办理。”和第二十一条:“由于承运人或旅客原因,旅客不能在有效期内完成部分或者全部航程,可以在客票有效期内要求退票”等相关规定,两学生的要求是合理的,民航应该予以解决。

  在横店工商所的调解下,航空公司为两学生办理了改签手续。


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