券商网络故障急坏股民 股民眼看股价走低却无法抛售

　　昨日，招商证券在京多家营业厅出现交易网络故障，股民在交易大厅眼看手头部分股票的价格一路走低，却无法抛售。招商证券的媒体负责人表示，股市交易量近期暴增，营业部交易系统不堪重负，在交易高峰期堵单已经成为一种行业普遍面临的现象。

　　现场：股价走低无法抛售

　　昨日１０时３０分，记者来到招商证券光明路营业厅看到，十多名股民正站在营业厅前人行道上互相询问股票情况。另有近百人围在５楼服务大厅，等待工作人员给出解决措施，其间有部分股民情绪较激动，拍打桌面大声责问营业部工作人员：“我们眼看着股价下跌却没法交易，损失了好几万，这个损失谁来赔？”

　　股民王先生说，这几天股价本就呈下降趋势，观望一天后他打算早上将手中十多万元的

股票抛出，早上８点他们就来排队等待交易。“可我排队站了一小时，等到营业厅开门时才发现今天交易不了，整个营业厅的电脑都无法进行交易。９点半网络曾恢复，但１０多分钟后又断了。”王先生说，咨询的时候工作人员说是总部的网络出现问题，让打电话委托交易也办不了。

　　记者随后来到招商

证券三元桥营业厅和北太平庄营业厅，大厅网络交易平台同样无法使用。

　　券商：交易高峰导致堵单

　　记者随机联系了招商证券深圳总部，该公司媒体负责人表示，股市交易量由原来的３０亿元左右暴增到近期的１５００亿元，营业部交易系统不堪重负，在交易高峰期堵单已经成为一种行业普遍面临的现象。

　　该负责人表示，一得知招商证券北京几家营业部出现“堵单”情况，公司就派出了信息中心和客服中心相关人员进行全力补救，昨日下午，交易系统已经全部恢复正常。

　　据记者了解，随着股市交易量的不断增大，交易“堵单”现象的确越来越频繁。从１５日到１６日，申银万国证券网上交易系统也出现大面积拥堵，造成上万股民无法操作；前日下午，在股市大幅跳水的时候，联合证券、兴业证券等多家银证通系统都出现了“堵单”的情况。

　　另外，一般由于网上交易系统出现大面积拥堵，网络交易受阻的用户转而使用电话委托，同时也造成电话委托等同样出现拥堵。

　　提醒：对堵单要有心理准备

　　对于“堵单”给股民造成的损失，据悉，在股民开户时签署的风险揭示书中已有所提示：黑客、

病毒、网络、系统、设备、通讯、电力等故障均可能导致证券交易系统的瘫痪，由此导致的损失将由股民承担。

　　市场人士认为，加强券商信息系统投入和建设已经刻不容缓，没有哪个股票会因为某个券商系统拥堵而停止涨跌的，堵单意味着股民巨大的损失。

　　信报记者 甘浩 焦菁