商场特卖品仍然不给退

　　《零售商促销行为管理办法》昨起实施，商家仍打擦边球

　　《零售商促销行为管理办法》昨天起正式实施。记者走访部分超市、商场发现，部分商家还在利用该办法的边缘地带打擦边球，仍然存在特卖品难退货、难开发票等问题。

　　解释权仍归商家

　　●办法规定：（第六条）零售商促销活动的广告和其他宣传，其内容应当真实、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像。不得以保留最终解释权为由，损害消费者的合法权益。

　　记者发现：在方庄附近的一家大型超市里，醒目的位置都挂满了促销海报：要买促销商品，认准“省”字标识。但记者并没有在卖场里发现任何一件有“省”字标识的产品。工作人员解释说，只有在每周二，才会有相关商品贴上“省”字标识。但超市的促销牌上，并没有对促销期限的说明。而在北太平庄的一家商场，记者发现，在其促销海报的最下端仍然有“本次活动的最终解释权归本店所有”的字样。

　　促销商品范围不明确

　　●办法规定：（第七条）零售商开展促销活动，应当在经营场所的显著位置明示促销内容……明示例外商品、含有限制性条件、附加条件的促销规则时，其文字、图片应当醒目明确。

　　?荩记者发现：记者昨天在宣武区某大型商场外的促销明示上看到，活动期间，普通商品区当日现金累计消费满300元或家电、电讯、珠宝、钟表区当日现金累计消费满1000元，即可参加刮奖。然而，雅诗兰黛专柜的导购却告诉记者，该专柜并不参加活动，并表示只有专柜处立有标牌的品牌才参加活动。记者发现，半数左右

　　赠品保质期仅剩一周

　　●办法规定：（第十二条）零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。

　　?荩记者发现：在方庄附近大卖场开展的促销活动中，记者购买了一瓶饮料，捆绑销售的赠品是一种进口饼干。虽然饼干的质量看不出有任何问题，但是距离保质期到期仅剩一周的时间。

　　促销商品供应不足

　　●办法规定：（第十四条）零售商开展限时促销活动的，应当保证商品在促销时段内的充足供应。

　　记者发现：屈臣氏目前正在进行“周年庆低至4折”活动，然而，专卖店中的促销与其宣传册的描述并不完全相同。记者在宣传册中看到，购买两盒露得清5片装面膜产品便可获赠清滢旅行套装一套，活动开始时间为10月12日。当记者来到屈臣氏中关村广场店时，露得清导购却告诉记者，该专柜目前并没有开展任何活动。记者拿出宣传册询问原因，导购以可能是活动赠品没有运到为由再次重申专柜没有任何活动。西单地区两家屈臣氏的露得清导购也并不肯定该活动在所有屈臣氏店面都有开展。

　　特卖品换退还很难

　　●办法规定：（第十八条）零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。

　　记者发现：在安贞华联的一层特卖场，某款女装正在进行打折促销。记者表示要为家人选购一款服装后，销售人员特别提醒，特价服装不退不换。在艾格专柜，记者选购一款5折促销的中袖毛衣后，销售人员表示，虽然可以换货，但是促销品的号码不全，很可能没有合适的号码。

　　晨报记者 杜娟 李若馨

　　按规定，零售商若违反此办法，最高将获三万元罚款。资料图片