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消费者面临证据难找、预期损害难估两大困难
晨报讯（记者 杜娟）10名因在蜀国演义酒楼食用福寿螺患上广州管圆线虫病的患者召开首次集体维权会议，但尚未就赔付问题和酒楼达成共识。消费者索赔难度集中在两点：证据和预期的损害。
北京市发现的第三例管圆线虫病患者宋先生告诉记者，“我5月份在蜀国演义用的餐，最终确定病情已经是一个多月以后了。当时根本就没有料到是吃饭的问题。”因此他早就找不到发票了，像宋先生这样的患者确实有一部分。
根据蜀国演义的说法，“没有发票的患者，蜀国演义会全力配合，根据酒楼当天的就餐记录和顾客提出的用餐证明进行赔偿。”因此，患者提出的另外方式就是找当时一起吃饭的朋友进行证明。但对于这种做法，北京市易行律师事务所的王东红律师表示，“如果只和一个朋友用餐，只有一个朋友可以证明，因为和朋友之间有利害关系，所以这种证据形式和发票比，法律效力比较低。”
蜀国演义酒楼负责理赔的经理表示，酒楼已经启动理赔程序，此前，酒楼已经派工作人员发放患者情况调查表，“我们主要根据不同个体的治疗进度和患者需求对‘医疗费’进行赔付。”但这显然不能让患者满意。现在还住在医院的林女士表示，大多数人都没有填写患者情况调查表。“我们希望见到一个完整的赔付体系，除了医疗费，当然还应该包括误工费、精神损失费。但是，蜀国演义方面始终没有给出详尽的赔付方案。”而究竟管圆线虫病治好后是否会有后遗症、是否需要长期的治疗，都是未知数。昨天，蜀国演义酒楼的常务副总经理陈幼玲就此表示，“我们自身的操作流程不便对外公布”。
专家说法
后续医疗费难认定
北京市易行律师事务所的王东红律师认为，法院会以实际发生的损害费用为赔偿的标准，而预期的损失以及后续治疗费，很难认定。而对于精神损失的赔偿，王东红告诉记者，“一般构成伤残级别，会给予精神损失的赔偿。但是，管圆线虫病如果病症较轻，不构成伤残，法院可能会认为危害的后果比较小，不给予精神损失赔偿。即使赔偿，也可能数额比较小。”
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