店主换了免费移机卡了壳

http://finance.sina.com.cn 2006年08月28日 09:43 武汉晚报

　　汉网消息（通讯员王艳棠记者马辉）承诺给顾客免费移空调，到时店面却换了主人。

　　东西湖工商分局日前接刘先生申诉，去年7月，他在东吴大道一空调专卖店买了台空调，当时商家承诺，可免费移机一次。今年，他要乔迁新居，空调需要搬家，就找到专卖店。可店面已更换店主，人家不愿管此事。

　　工商人员调查发现，原老板还在别处经营空调，就联络到原老板，责令其为刘先生免费移机。

　　工商部门提醒，遇到类似事情，大家可按以下步骤处理——

　　1.找工商部门，请其调查一下，该公司是否变更、合并。

　　2.直接找厂家的售后部门，请其按“三包”规定，尽到该尽的义务。

　　3.找该品牌的总代理，请其兑现诺言。

　　4.如果是分店，可找总部或总公司协调解决。

　　5.如果是老板诈骗钱财后逃之夭夭，可联络其他受害者，使被骗金额达到公安立案标准，到公安部门报案。

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