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退货要收开箱费

http://finance.sina.com.cn 2006年08月15日 09:44 武汉晚报

　　汉网消息（记者符樱实习生李慕绚）新买的彩电有质量问题，找到商家要求退货，却被告知要交5％的开箱费。解放公园路的余先生昨询问：商家收这笔钱是否合理？

　　8月12日，余先生在新华路某家电卖场购买了一台彩电，当晚使用时，发现电视机的伴音很小。第二天，余先生来到卖场要求退货，工作人员告诉他：可以退货，但必须支付商品总价款5％的“开箱费”。

　　武汉市工商局“12315”热线工作人员称，消费者购买家电产品，一周内发现有质量问题要求退货，商家应全额退款，收取“开箱费”没有法律依据。