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大理捆绑景区风波未平 香格里拉又推“统一门票”


http://finance.sina.com.cn 2006年06月16日 10:12 生活新报

  香格里拉属都湖、碧塔海和霞给村(香格里拉第一村)3个景区从今年8月1日起将统一对外销售门票,每人110元。目前,其相关文件已经传至昆明及北京、上海等外地旅行社。

  在丽江捆绑销售景区计划夭折、大理捆绑销售遭遇京、广、沪等地旅行社封杀后,香格里拉为什么还要把3个景区的门票“统一销售”呢?旅行社对此又会持何种态度?

  香格里拉:3景区将组国家生态公园

  香格里拉旅游业协会会长李红军昨日在接受记者采访时表示:“3个景点统一对外销售门票,这属于重新整合旅游资源,不同于‘捆绑销售’。”

  “这3处景点各有特色,包括原始森林、高原湖泊、高原草甸、民俗文化村等,充分代表了香格里拉的生态旅游特色。”李红军特别强调,“从8月1日起,3个景区将会组成4A级的普达措国家生态公园。除了每人110元的门票外,景区内的观光车费用是每人80元。”

  李红军说,为了整合这3处旅游资源,从去年7月起,3处景点累计投入1亿元修建了油路、人行栈道、旅游厕所、游客服务中心,并改善了景区内许多原有的人造景观。整个旅游环境和服务质量等都比以前有了很大转变,这个价格对游客来说是物有所值。

  旅行社:该行为是否属政府强制要求

  李红军告诉记者,昨日他就接到了四五个来自北京、上海等地旅行社的询问电话,这些旅行社很关心这一行为是否属于政府的强制要求。他表示,这是景区自行整合旅游资源,游客可以自由选择景区。

  不过,有旅行社人士表示,属都湖和碧塔海都属于高原湖泊,游客只需要看一处就够了。统一对外销售门票后,游客没有选择的余地,只能多付一些门票钱。

  ■ 声音

  要“套餐”也要“点菜”

  昆明市旅游营销协会一负责人:景区捆绑销售的根源是旅游市场的无序竞争。如果这个问题得不到解决,肯定还会有其他地区继续捆绑销售景区。旅游地区应当根据市场需求,采用灵活多样的营销模式,既要有“套餐”,也要有“点菜”。既要有精品旅游线路,也要有可自由选择的景点。

  云南省中国旅行社总经理刘云辉:景区捆绑销售会导致旅游报价增加,游客即使只去一两个景点,也得为所有景点买单,最终将导致游客放弃这一旅游线路。

  云南师范大学文理学院副院长、副教授杜国海:从营销的角度出发,这种将景区捆绑销售的模式背离了个性化、人性化的营销原则,使游客失去了选择景点的权利,有可能造成客源流失。

  ■ 相关链接

  大理捆绑景区遭封杀

  半个月前,大理因为将崇圣寺、蝴蝶泉、洱海游船、大理古城等景区捆绑销售,引起外地旅行社不满,最终导致京、广、沪等地旅行社集体封杀“大理游”。目前,大理相关方面与外地旅行社的沟通仍在进行中。

  据了解,其实早在去年上半年,大理已经将境内的景区串成精品旅游线,并规定:旅行社只有选择走这些旅游线,才能享受优惠价格。到去年年底时,这种精品旅游线增加至12条。今年4月,大理又将花巨资修建的崇圣寺列入精品旅游线,导致旅游线路再次报价上涨。这让很多旅行社无法接受。同时,今年大理境内很多线路的车价也普遍上涨了一倍到三倍……这些问题最终导致了外地旅行社对“大理游”的封杀行为。

  就在大理相关方面和外地旅行社进行协调的时候,昆明地区的旅行社于5月26日收到一份以大理白族自治州旅游业协会的名义下发的传真文件:“针对广东、北京旅行社威胁封杀大理旅游,大理旅游集团作出的回应”。文件中说:大理“作出的旅游线路是得到大理本地所有旅游行业的认可,并代表所有旅游从业人员的集体利益,不容外人干涉”;“从即日起强化对国内旅游团队在大理参观景点的规范管理,严禁远眺三塔、洱海等过路团队,违者按照每人190元的标准处于罚款”……

  但后来经昆明市旅游营销协会调查,发现这份文件是伪造的。5月30日,大理州旅游业协会发表声明,表示从未下发过相关文件,并提醒相关企业不要上当受骗。

  丽江捆绑计划夭折

  去年12月,丽江市旅游业协会向昆明及外地旅行社发出一份文件。据有关人士回忆,当时的文件上明确要求:各旅行社在旅游销售中,不得对“纳西文化走廊”旅游线路中的黑龙潭、束河古镇、白沙壁画和世界遗产公园4个景点进行单个单项销售,必须集中报价,统一销售。游客只要进入丽江,不管是否走这条线路,都必须买单。

  丽江市旅游业协会的这一规定,导致丽江游报价上涨了约200元,不但昆明及省外的旅行社无法接受,就是丽江当地的旅行社也不支持。最后,在一片反对声中,这一规定尚未执行就被迫取消了。

本报记者 陈双燕


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