消费争议将多个“评理”处消费仲裁站年内挂牌

http://finance.sina.com.cn 2006年06月04日 07:57 荆楚网-楚天都市报

　　荆楚网消息（楚天都市报）（记者张乐克通讯员李翠薇洪江聪）近日，试运行中的青山区消费仲裁站，成功裁决了一起疑难消费纠纷。昨从武汉市消协获悉，今年，由市仲裁委、工商局和消协联合构建的类似消费仲裁站，将在全市统一挂牌。

　　5月11日，67岁的王婆婆在青山某超市购物不慎摔倒，经医院诊断，双手手腕骨折，腰部压缩性骨折。其家属认为超市内有积水，导致王婆婆摔倒。超市则觉得冤枉，他们认为

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：店内设有“小心地滑”的提示牌，清洁人员也随时清洁地面，消费者摔倒是自己不小心造成的。

　　谁是谁非？双方决定委托消费仲裁站“评理”。经青山区消费仲裁站裁定：商场应当保证消费者消费时的人身安全，支付医药费6000元，同时王婆婆不再追究超市其他责任。

　　据介绍，由于消费仲裁具备法律效力，可以有效解决目前消协调解相对软弱的尴尬。由于调解无强制性，部分商家在调解时当面承诺一套，背过身就变卦。另外，仲裁也与诉讼不同，仲裁是在争议双方自愿基础上进行的，解决纠纷更显快捷灵活。

爱问(iAsk.com)

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消费争议将多个“评理”处 消费仲裁站年内挂牌

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