2006全球商学院院长论坛开幕式演讲实录 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2006年03月29日 16:06 新浪财经 | |||||||||
由上海交通大学安泰管理学院、经济观察报、五洲在线共同主办的2006全球商学院院长论坛于3月28日至29日举行,新浪财经独家直播本次论坛。 主持人:各位尊敬的院长们、女士们、先生们,各位嘉宾早上好。我是吕巍,交大安泰管理学院副院长。首先我想代表2006年全球商学院院长论坛组委会,对各位到场的嘉宾表示最热烈的祝贺,欢迎。我也想借此机会,向各位院长表示我们最诚挚的敬意。你们是代表
张翔教授,前外经贸部副部长,全国政协委员以及安泰管理学院名誉院长。朱晓明教授,上海市人大副主任,他也是上海安泰管理学院的名誉院长。马德秀女士,上海交通大学校务委员会主任。谢绳武校长,上海交通大学校长。叶取源教授,上海交通大学常务副校长,王方华教授,上海交通大学管理学院院长。还有来自另外两位共同主办本次会议的代表,经济观察报以及北京五洲在线广告公司的代表。 现在有请第一场的主持,上海交大叶取源常务副校长主持。 叶取源:尊敬的张翔教授,前外经贸部副部长,尊敬的朱晓明教授,上海市人大常委会副主任,尊敬的各位商学院院长,来自世界各地的商学院院长,尊敬的来宾,女士们、先生们早上好。 今天我们聚集在这里,进行2006年全球商学院院长论坛的开幕式,首先我想代表上海交通大学祝贺本次论坛的开幕。同时,表达我们最热情的欢迎。欢迎来自世界各地的与会者。欢迎你们来到上海交通大学,欢迎大家来到上海,欢迎大家来中国。 在110年的历史以及优良的学术传统的支持下,上海交通大学引以为豪的是能够持续推进学术发展和对外交流。事实上我们看到上海交通大学长期以来一直致力于通过外国外大学的交流推进学术研究。 今天中国在世界经济发展中扮演着越来越重要的角色。这是一个充满希望的土地,也给商学院一个机会,能够充分展示自己的作用,从而帮助国家能够更好的应对面临的挑战。因此商学院必须充分做好准备来应对这些挑战。我们很高兴看到各位与会者在此交流真知灼见,帮助管理学院进一步发展。 首先我很荣幸地介绍马德秀女士向我们致欢迎词。 马德秀:尊敬的张翔部长,尊敬的来宾、女士们、先生们早上好。上海的四月是盎然的季节,在上海交通大学欢庆110周年花坛之际,我们在此隆重举行2006全球商学院院长论坛,我谨代表上海交通大学对全球商学院院长论坛的举行表示最热烈的祝贺。对远道而来出席各位论坛的专家、学者、各位领导和来宾表示最衷心的感谢。 本届论坛东西方文化的碰撞与融合,深刻思考在国际化大趋势下如何以文化和管理推动经济发展具有重要的意义,特别是在中国经济发展的重要时期,通过政府、学界和商界的多元互动和互补努力,进一步探索全球商学院的新任务、新角色和新功能,将有助于使商学院成为真正意义上的社会经济发展的重武器,履行神圣职责。 上海交通大学安泰管理学院经过多年的发展,在学科建设、科研和管理创新等方面取得了跨越式的发展,成为中国乃至全世界都有一定影响的商学院。但是十多年来交大的经济学科相对较弱,不能适应中国经济快速发展和上海国际化大都市建设的需要。与此同时,没有一流的经济学科也就没有一流的管理学科,越来越成为大家的共识。唯此,经济认真的研究和充分的酝酿,学校下定决心坚定不移的支持管理学院把经济学科搞上去,通过体制创新,用管理支撑经济,用经济滋养管理,即将正式挂牌成立的经济管理学院,经济学院、管理学院,正是这一思想深思熟虑的产物。未来上海交大的经济与管理学院应当为中国经济的发展作出更大的贡献,在贡献中求发展,在发展中创一流。 国际化是上海交通大学发展的最重要的战略,也是安泰经济管理学院必须牢牢把握的发展战略,国际化不仅仅是目的,更是一种手段,一种方式,它让我们与世界一流大学、一流商学院的要求作为标杆,推动自身的发展。特别是今天,我们更希望能够借助全球商学院之间的交流与融合,探讨新时代、新形势下商学院办学的新模式,推动全球商学院的共同发展。 最后,预祝论坛圆满成功,祝来宾们、朋友们身体健康,祝愿本次论坛和美丽的上海一起,给我们尊贵的朋友们留下一个美好的印象,谢谢大家。 叶取源:谢谢马德秀主任,下面我们有请上海交大校长谢绳武教授正式宣布成立安泰经济管理学院的决议,有请谢校长。 谢绳武:关于上海交通大学安泰管理学院更名及其干部职务任免的通知。各院系部署直属单位,经研究决定,上海交通大学安泰管理学院更名为上海交通大学安泰经济管理学院。原任干部职务不变,徐飞兼任上海交通大学安泰经济管理学院常务副院长。上海交通大学安泰经济管理学院下设上海交通大学经济学院和上海交通大学管理学院。周玲为上海交通大学经济学院院长,聘期三年。赵学兼任上海交通大学经济学院副院长。聘任陈方若为上海交通大学管理学院院长,聘期三年。聘任田鹏为上海交通大学管理学院执行院长,试用期一年。聘任顾峰为上海交通大学管理学院副院长,试用期一年。 特此通知,上海交通大学2006年3月8号。谢谢大家。 叶取源:现在我们举行揭幕仪式。有请张翔教授,外经贸部前副部长朱晓明教授,上海市人大常委会副主任马德秀女士,上海交大校务委员会主任谢绳武教授,上海交通大学校长王方华教授,安泰经济管理学院院长纪建华教授,安泰经济管理学院院长党委书记,有请各位上台。 谢谢各位嘉宾。 现在我想再一次祝贺安泰经济管理学院的成立,以及下属两个学院的成立。我现在荣幸的邀请朱晓明教授,上海市人大常委会副主任,给我们致贺词,有请。 朱晓明:女士们、先生们上午好。值此2006全球商学院院长论坛盛大开幕,请允许我代表上海政府、上海企业以及参加今天会议的所有上海朋友,向本次活动的成功举办表示热烈的祝贺,向与会的各位院长和来宾表示诚挚的欢迎。 每当外国朋友踏上上海这片土地的时刻就会感到,上海的变化令世人瞩目,上海的变化证明了中国改革开放的成功。上海拥有无限商机,上海拥有无穷的人才,但这些人才需要具备管理的思想、管理的才能。上海交通大学及其他的经济管理学院,就是一个成功的将学生培养成具有管理思想、管理才能的中国重点高等学校。我们在这里非常感谢马德秀教授、谢绳武教授、叶取源教授以及王方华教授等等,这些教授为中国和上海培养了大量优秀人才。 这次论坛以跨文化领导力—东西方管理思想的融合为主题,将向万千企业家揭示,当企业进行整合时需要具备跨文化领域、跨文化领导力的管理者,而具备跨文化领导力的领导者的缺乏已成了不争的事实。商学院只有创造更多的管理思想与理念,才能把自身推到一个国际化的高度。相信本次活动在上海举办,将有助于中国和上海的企业管理、商业管理教育水平的提高。 再过四年,2010年上海将举办世博会,欢迎届时各位光临上海。最后祝2006全球商学院院长论坛圆满成功,谢谢大家。 叶取源:谢谢朱教授,感谢你对我们的支持和良好的祝愿,我们还想感谢上海市人民政府,感谢他们对我们的支持。 女士们、先生们,开幕式即将结束,我希望本次会议将会有丰硕的结果,预祝本次论坛圆满成功,谢谢各位。 请各位嘉宾到这座楼门前的场地上,我们照一张集体照,在大厅也提供咖啡和茶水,下半场将于10:20分开始,还是在这个大厅,谢谢各位。 2006年全球商学院院长论坛 主题演讲 叶取源:有请经济管理学院院长王方华教授主持这场会议。 王方华:各位院长,女士们、先生们大家好。从刚才校长宣布在交通大学安泰经济管理学院成立的一刻开始,我现在的头衔变了,我就叫做上海交通大学安泰经济与管理学院的院长。我们下面两个学院,经济学院和管理学院这样一个体制,可能在座的各个学校还比较陌生,我很简短的做一个介绍。 我们成立的经济与管理学院,今后的功能是经营与管理这么一个商学院,学校把它的权力主要对着经济与管理学院。经济与管理学院对整个安泰经济管理学院下面的人、财、物进行全面的管理。在下面两个学院我们称为学校,他们主要负责教学的组织、科研的管理以及教师的聘用、教师的提高。所以现在他们两位院长正在旁边接受记者们的采访。我们配了两个执行院长是安泰管理学院的教授,执行两位教授们的思想。 今天我们论坛的题目是跨文化领导力—东西方管理思想的融合。我们感到现在世界经济的全球化是愈演愈烈,在这个过程里面经济的区域化也同时存在,对中国来说,中国的经济正在日益融入到世界经济中间去,我们可以说今天的中国已经是一个全面开放的中国。有一句话说,中国经济已经国际化,我们到上海,到中国各地都可以看到许许多多世界的公司,许多世界品牌在中国出现。甚至我们在座的很多国际商学院的院长们,你们的学校已经在中国办学了,所以中国已经国际化了。与此同时中国也走到世界上去,世界也已经有了中国生产的产品,有人说中国是世界制造工厂,也可以这样说,“中国制造”在全世界流行。 因此这个过程里已经出现了一个需要共同探讨的问题,那就是跨文化的领导。在中国有许多公司,公司的总经理开始来的时候是一个美国人、欧洲人或者是一个亚洲其他国家的人,但是他在中国必须适应中国的员工,中国的政府,中国周边的市场,必定会碰到一个跨文化领导的问题。同样中国的企业走到世界上去,也有一个跨文化的问题,他需要在世界上能够站住脚。我们看到中国很多公司,包括比如说联想集团并购了IBM的PC市场。联想把他的总部放到美国去了,杨元庆是交大的校友,他现在是联想的董事长,他的办公室就在纽约。因此说他也碰到了一个跨文化领导的问题。 所以我们选择这样一个主题来进行讨论,我想是一个很有兴趣,也很有意义的。 在会议组织的过程里面,我们得到了中国很多媒体的关注,得到了很多媒体的支持。其中有北京五洲在线公司的总裁曹章武先生,他对我们整个活动给予全力的支持,我们整个安排都得到了媒体从资金、人员和办会各方面的支持。所以下面我们首先有请北京五洲在线广告有限公司总裁曹章武先生致辞。 曹章武:谢谢王方华院长。尊敬的各位商学院院长,新闻界的朋友大家上午好。首先请允许我代表经济观察报社和北京市五洲在线广告有限公司对2006全球商学院院长论坛的成功举办和上海交通大学110周年的校庆表示热烈的祝贺。在这里我也为过去一年里,你们对于我们工作的支持表示衷心的感谢。 几年来,经济观察报社坚持建设性的办报理念,并努力把中国发生的巨大变革放在全球视野中加以观察。我们努力注重思考并准确如实的报道新闻。我们积极主张、主张积极、乐观的心态看待中国,推进社会的发展进程。我们试图在回视微观变化中发生的趋势,在诸多矛盾和冲突中努力寻找突出点,与众多商学院共同探讨中国的经济发展和管理进步。 北京市五洲在线广告有限公司作为中国管理的推广领域领先的营销机构,我们一直致力于中国管理教育市场的市场化运作,通过整合媒体资源向广大商学院提供广告、公关活动等整合营销服务,而我们一年一度的商学院院长论坛,已经成功举办三届。我们通过商学院院长、媒体领袖还有企业家共同促进中国管理思想的交流与发展。同时通过营销模式的不断创新,为中国管理教育的发展贡献我们自己的力量。 我相信中国的商业教育正伴随着中国商学院的崛起而备受社会公众的重视,同时商学院将在自己的开创与完善中不断发展。 最后,请允许我代表所有的与会嘉宾,经济观察报社,北京市五洲在线广告有限公司,向上海交通大学安泰管理学院的所有工作人员,对本次论坛的成功举办所付出的辛勤努力还有工作,谨此表示衷心的感谢,谢谢你们也谢谢大家,谢谢。 王方华:谢谢曹章武先生。下面我们开始进行论坛的讨论。今天在座的各位院长中间有一位院长是最有资格讨论这样的问题的,是关于跨文化领导力东西方思想的融合,她就是芝加哥大学商学院亚洲分院的院长Beth Bader教授。大家知道,芝加哥大学在新加坡设立分院,她面临的是新加坡的学生,面临的是东方的文化理念,这个学校办的非常好。昨天下午,我跟Beth Bader教授进行沟通的时候,她给了我很多很好的想法,我相信她的发言会给大家很多的启示。下面有请Beth Bader教授。 Beth Bader:谢谢。女士们、先生们早上好。我很高兴来参加上海交通大学的周年纪念。我今天非常高兴来到这里参加这个盛会。 我们这次正在庆祝交大110年的周年庆,还有安泰经济管理学院的成立。我代表芝加哥大学来到这里做演讲的。我们大学是在1890年成立的,所以说我们大学比交通大学要年轻四岁,我们大学的校园当然在芝加哥,同时我们的校园还在新加坡,还有一个校园在伦敦,我是代表新加坡校园来这里讲话的。 几周以前我参加我们第五届新加坡学生毕业典礼,这是我们新加坡大学的样子,同时我们在伦敦也有校园,我们也照片给大家看。今天我首先想引用一下我们校长在做毕业演讲的时候的一句话,他想特别跟我们说一下管理教育方面的事情,可能我们在指标方面投入的精力过多,有很多指标,比如说消费者价格指数、标准普尔指数、日均指数。我们校长说,如果我们把注意力集中到另外一个指数的话,我们就会发展的更好。他提出的一个指数就是想象力指数。我不知道怎么翻译成中文,我觉得应该叫做想象力指数。我不知道那是不是对的,但是这个指的是每个人来到这个世界上都有无限的想象力,并且有很大的好奇心。 事实上最近有一个研究表明,在加州大学的一个研究,表明每一个小孩脑子内部都可以用科学的方法来思考,所以他们可以观察数据进行假设,然后进行证实,要么否定那个假设,要么接受那个假设。我们教育体系经常趋向于不培养那种能力,事实上我觉得教育体系应该可以进行一下改变。所以对我们来说很重要的一点,作为教育者来说,我们应该特别关注我们的课程,对我们的教学理念,教学方法都特别关注,这样我们才可以培养小孩和成人的天然好奇心和想象力。 当然我们的校长并不是第一个有这样想法的校长,所以我想引用另外一个大思想家的话,就是爱因斯坦说,想象力比知识更重要。另外还说了一句话,想象力能在正规教育中存活下来简直是一个奇迹。我们在座有很多教育家,可能大家会对此问题有所思考。 我们今天的主题就是东西方管理思想的结合,让我想起来一个问题,我经常问这个问题,自从我到新加坡之后就经常问这个问题。人们一直在问我,你们把东西和西方的学校如何做一个比较呢?美国教育体系和亚洲的教育体系怎么进行比较?有什么不同?我觉得回答那个问题很难,因为事实上我觉得我们相似处比我们的不同要更多。我们来举一些例子,我们代表的是教育体系,我们来自不同的国家,来自不同的学校,然而在我看来,我们有很多的相似性,就是在我们对于特别的那些学生,同时也是对于那些相互交织的社会方面有相同的应对。这对商业教育来说是正确的。 今天在我们全球化的世界中,那些商业方面的决策确实能够体现出我们今后的发展,事实上我们有很大的责任。最近我们发现现在对于关于教育也越来越大的需求,对于我们这些从事这方面的人来说可能是一个很好的消息。同时,也加重了我们的职责。我确实非常希望每一个学生都可以从我们的宽广的、开放的教育中获益。 现在人们在商业领域有专业化,我们应该面对一个现实,就是说这不可能实现。所以作为商业方面的教育者,我们应该担当起责任来保证我们的学生有这样的机会,使得他们内部的好奇心和想象力能够充分发挥出来。这样才可以解决社会上的很多非常复杂的问题。 所以我觉得我们现在在这里召开这样一个大会是非常好的,我们上海交通大学是有着悠久历史的,并且在教育方面也是很有卓著成效的。 我非常荣幸能够和同事们一起分享共同关注的话题,谢谢大家。 王方华:谢谢Beth Bader教授,刚才她提了一个很有趣的一个指数叫想象力指数,这是我们商学院作为院长们都在想的一个问题。因为最近这几年商学院的学生都受到各方面的批评,无论是美国、欧洲、亚洲还是在我们中国,很多CEO们说MBA出来的学生缺少想象力,他们用了很多很多的管理方式来进行工作。他们对自己评价太高,而对实际工作的能力还做不到,其实想象力指数很重要。如果有机会的话,我们可以请芝加哥大学跟我们介绍一下,想象力指数究竟怎样培养出来。 同时作为一个在东方工作的这么一个教授,她对芝加哥分院的工作卓有成效,我昨天知道他们50%的学生是在新加坡,50%的新加坡学生里面还有20%是来自于其他国家到新加坡去读书的,另外50%是世界各地到新加坡去读书的。我们相信各位以后有机会在上海设立你们的分院,安泰管理学院会给你们各种各样的支持和帮助。 下面我们请第二位演讲者,法国里昂商学院的校长Patrick Molle教授。作为法国的学校,欧洲的学校,他们是怎么来看待跨文化领导力的。下面有请Patrick Molle教授。 Patrick Molle:尊敬的各位同行,各位朋友,以及交大的同行们,来自世界各地的嘉宾,我今天感到很荣幸有机会来这里跟大家分享我自己的想法,有关怎样培养新时代的商业领袖。我们面临着一个迅速变化的全球化的世界,对我们教育体系也是如此。我首先简单介绍一下我代表的学校里昂大学。 我们成立于1872年,比交大和芝加哥大学都要年长一点,是由一些实业家建立的。大家可能知道里昂是法国第二大城市,是欧洲区的一个中心地区,有很多经济资源,还有很多人员和人力资源在里昂地区。不仅对他的商学院很有利,对其他领域也是很重要的。 我们有一些和中国大学的合作,我们在这里有朋友。几年前我们还在上海设立了一个办事处,代表今天也在场了。你们今天请我谈谈里昂大学的经验,怎样来理解跨文化的交流和领导力,这是我们共同面临的重大挑战。由于事实是全球化愈演愈烈,商业越来越复杂,因此出现新的对管理教育的要求。自从20世纪90年代中期以来,在我看来,我们必须理解不同的文化和不同的商业环境,而且要采取灵活的态度。不仅要了解在国际公司中怎样运作,也要知道在当地如何运作。 我们共同面临的挑战是怎么样培养我们的年轻人成为有经验的经理,使他们能够终身都能很好的应对所面临的商业挑战,怎么样能够有效的对他们进行培训,培训他们有灵活的能力,能够适应世界各地的工作。我们如何能够对他们进行跨文化领导力的教育,这是一个重要话题。 我想跟大家分享一下我们自己的教育理念。我们教育的目的并不是提供一个全世界通用的模型,而是一个独特的模型,看看我们所面临的问题是什么。 我们有一个专门的项目,为世界培养创业型的人才,这到底意味着什么?我们的核心使命,我想所有商学院的核心使命都是要终身进行学习知识,提高能力。在这个变化的环境中,我们不仅要给年轻人基本的职业能力以及面临商业世界的能力,还要培养他们的核心竞争能力。也就是说,要能时时处处都能学习的能力,而且能够有效的进行学习,能够学以致用,这是学习的效率,而你学习的知识和学习的工作能够为社会创造价值。 我们都知道我们所处的商业环境越来越复杂,变化越来越快,因此我们不仅个体要进行学习,组织也要进行学习,使他们的技能和知识得到更新,这样才能更好的发展,学到新的做生意的方法。以前的做法,五年前我们的做法,我们有一个知识管理课程,上那门课的人必须要不断地更新、充电,只有做到这一点我们才能在竞争中保持自己的竞争力。 世界需要领导人,不仅是管理者,需要领导人、领袖人物,我们他们能够识别各种机会,并且把这种机遇转换为可以营销的产品和服务,由此为人类创造价值。这是一个很简单的理念。 在年轻人中培养创新能力,同时推广这种创新的技能和态度,能够给社会带来益处。那么创业型人才,不是天生的,他们是后天在成长和学习的过程中,通过积累经验而造就的,他们成长当中往往会受到教育者,受到教师和家庭以及导师、模范等等的影响。 我们在欧洲有多年培养创业人才的经验。这就是为什么创业精神始终是我们这个课程的核心。那么FOR的意思是什么呢?简单的说,我们知道商业竞争很激烈,但是商业竞争并不是打仗,它的主要目的是创造价值,在这个过程中我们必须对自己的行为多加注意。作为商业教育者,我们必须教育我们的学生遵守商业道德,思考和行为都要符合道德规范,还要时刻考虑着促进社会的发展,但必须是可持续发展。因为我们要对生活在这个社会上的人类负责,我们必须承担这个责任。这不是一个单一的整体课程,它有很多文化、社会、政治以及经济的环境和系统,各种商业环境各不相同。 我们有三个研究中心,在90年代他们用这种方式,采用三种不同的方式,我们创业课程是其中的特点。第一种模式称为自由派的想法。在这个想法中,市场处于支配地位,起主导作用,它鼓励自由竞争,在这种环境中必须保持很强的竞争力。这种精神主要体现在美国。第二种观念我们称为合作型的模式,它的特点是这个商业环境,国家在这个商业竞争中起到调节作用,国家有很大的影响力,通过税收进行调整、调节。比如说法国,我们讲到怎么调节劳动力市场等等。我们在新闻上都看到关于法国的劳工问题的一些报道,我昨天看到巴黎有很大的游行。因此国家在商业环境中起了一个很大的作用,因为有很多国立公司,像欧洲的德国、法国,包括亚洲的中国、日本,我想都是属于这一类的。最后一种,我们称为是一种平行结构,这种国家中几乎没有什么成熟的市场,也没有很多国家调节的措施,一切都还是未成型,很少有政府的介入,这主要是一些新兴的体系中出现的。 我们的国际项目怎么样能够培训年轻人,能够承担这些责任,变得具有灵活的能力,适应刚才讲的三种不同的情况。我刚才提到的三种情况他们都能适应,这就是我们要培养的目标,我们希望培养出这样的新型领导。 相对来说我们学校规模比较小,我们虽然在法国属于领先地位,但是从规模而言相对还是比较小的,我们要成功必须要突出重点,只能关注某些特别强的领域,在这些领域中,我们有很强的科研。然后把我们核心项目转换为核心目的怎么样在市场中获得竞争力,比如说通过MBA项目,或者是硕士生项目,我们还有很多高管培训的项目,都是围绕这个思想展开的。我们怎么样能够做到具备这些能力,在里昂这个学校培养学生怎样具有这样的能力,在世界各地都能生存,怎么样适应中国的情况,怎样理解其他国家的情况,这就是为什么我们必须学会管理各种不同的联合的综合体。 我现在举个例子,我们是怎么样做的。首先,就科研而言,我们核心的科研机构称为领导力研究中心,关于怎样培养有创业能力的企业家。我们有亚洲的合作伙伴,我们就在亚洲建立亚洲的研究中心进行对照研究。我们和美国合作伙伴合作研究那里的情况,这是最有效的分享知识和鼓励员工进行交流,共同探讨的一个方法。 第二个例子,我们要设计新一代的跨文化领导力的课程。第一代的已经是过去的了,我们有大量的交流合作的项目。第二代要进行师资的交流,第三代我们的项目强调国际化进程,我们有时就像芝加哥大学这样海外设分校一样,我们也希望这样做,现在对我们来说是创造一些更综合的全球性项目和在全球各地寻找伙伴的时候了。明年我们有和美国和中国合作伙伴进行的项目,比如我们提供硕士学位的课程,我们是围绕着全球创业精神这样的主题来培养学生。 总而言之,我个人认为,我们是因为不同而精彩,彼此学习是一个很有趣的过程,能够来管理各种不同的重要联盟组合,是在全球化和不断变化的世界中的核心竞争力。我们在全球的环境中,个体是如此的渺小。谢谢各位。 王方华:非常有趣,刚才给我们介绍了作为一个商学院如何去培养创新型的人才,同时在创新型人才培养过程中如何设置课程培养模式,当然最后讲到需要到中国来办学,我们非常欢迎。因为中国的市场很大,也非常欢迎世界各国的商学院到中国来。但是中国也不是这么好对付的,因为中国的人学习的时候会带着有色眼镜来看,到底你给我们什么知识。 下面我们想请一个亚洲商学院的代表,韩国高丽大学的商学院院长Huasung Jang教授,高丽大学是一个非常漂亮的大学,而且他们商学院里的教学管理非常有特色,有请。 Huasung Jang:早上好,女士们、先生们,首先我要祝贺交通大学成立110周年,同时也要祝贺建立安泰经济管理学院成立。这个学院的名字是经济管理学院而不是管理经济学院,所以我觉得有点失望。人们一直在说经济和管理哪个更重要,是不是经济更重要。我们觉得毕业生的考试比我们经济和管理哪个更重要?今天我非常高兴给大家讲一下亚洲的商业教育。尽管我是高丽大学商学院院长,只担任了六个月,我并不是特别胜任,但是我想在这里给大家讲一下我的一些看法,亚洲商业学校是怎么做的,并且在全球化的环境中应该怎么做。 不仅仅是在中国,在韩国、马来西亚、印亚、菲律宾、印度所有亚洲地区,越来越多的人呼吁要更好的商业教育。我们确实有很多大的公司,大的跨国企业,在全球范围内有竞争性的,中国有、日本有、菲律宾有、韩国也有这样的企业。然而,亚洲当地的商学院教育是非常有限的,因为有很多韩国公司在全世界都是有竞争性的。但是我这个商学院并不是在韩国之外的地方有影响力,不能很大程度上改变未来,现在对商业教育有更多的要求,这方面的短缺由我们商学院和外部商学院交流来补充,变成一个跨国商学院。 但是,我们有新的希望,现在有很多的亚洲新兴的商学院正在产生,但是他们仍然是在发展中。我们确实看到越来越多的跨州际的商学院之间的交流,在亚洲、欧洲和北美都有这样的交流,特别是我们也同时在芝加哥大学和里昂商学院这里看到这样的例子。在欧洲的商学院和北美商学院他们正在扩大他们的运营,正在建立他们自己的商学院。 另外一个想法,就算是亚洲商学院并没有得到非常好的发展,我确实觉得有一些很好的商学院在亚洲出现,比如说在香港的科技大学是一个例子,交通大学也是一个例子,复旦大学,他们都有很好的商学院。但是我们在亚洲之间的商学院并没有很多的合作,并没有看到很多这方面的合作。很多亚洲商学院正想要达到全球标准,我们已经看到很多亚洲商学院更想得到国际认证,所以中国和韩国的一些商学院也得到了这样的认证。尽管有些并不能成功的取得认证,他们并没有得到最低的水平要求,没有达到全球的标准,所以有越来越多的,特别是对于MBA项目方面的要求。然而我觉得很多的这些项目,他们引进外国的教材,但是没有作出适当的改动,没有适应当地的要求,同时在研究和教学方面是不平衡的。 一个原因就是在亚洲方面的研究,亚洲方面经济的研究并没有得到很好的发展,确实我们在亚洲方面有所研究,但是全球有名的杂志并没有把亚洲研究作为他们的重点,这就给我们创造了障碍。当然我们也有一些例外,比如说香港科技大学,但是很多在全球方面有名的杂志商的文章,是由亚洲的学者写的,但是他们写的都是关于美国的市场,这是一个非常不幸的例子。 这个是一个单子,这个单子就是那些得到国际认证的商学院的名字,现在有越来越多的亚洲商学院正出现在单子当中,他们已经获得了全球认证,达到了全球标准。在跨州际的商业教育方面的合作有一些事情要注意,我们商学院之间的联系有时候导致这样的情况,我们商学院会靠外国西方商学院的名气打响,是不是真正在做长期的能力建设呢?这些研究能力并没有得到很好的发展。 同时我们也要在教学方面增加研究,比如说菲律宾和马来西亚,他们应该克服一些他们特有的困难,因为我们觉得英语上课比较难,所以要克服语言困难。跨州际、亚洲内的合作,不仅仅要在教学和培训方面,同时也要在研发方面得以体现,教学方面的合作更多注重的是本土的MBA教育,而不是增加收入,行政管理方面的培训。有时候我们会成为一个教学的学校,没有研发方面的支持这是一个很大的问题。 下面讲一下我们高丽大学商学院的情况,刚才里昂商学院和芝加哥大学也已经做过介绍,我这里想介绍一下我自己的商学院。我们正在对这个学院进行重整,想把它塑造成一个国际商学院。我们现在有64个教师,我们这个教师人数不是很多,所以我们现在想要加强教师的数量,到08年要增加到100名,我们非常荣幸能够有16个新的教师,他们来到我们的学校,会在9月份上任。我们本科生数量很大,MBA的学生也很多,我们40%的课是在英语教学,明年会增加到50%,我们想能够雇佣10个外国教师,他们可以用英语授课。 我们有一个问题,我们把我们的学生派到外国去实习并不是特别成功。想要成为一个成功的商学院,我们应该更多的在学术期刊上进行发表。去年新加坡国立大学做了一个调查,90-2004年全球非常有名的杂志上,在亚洲、澳洲、新西兰洲学校的数量上,新加坡、香港他们没有语言的障碍,那里的经济更加开放。 在金融方面有一个研究,是这个月的研究,我们在期刊发表量上面是亚洲排名中第二,当然只有四个亚洲商学院参加评选。亚洲公司在全球都有运作。我们商学院为他们准备毕业生,让他们在全球运营,我们一定要克服自己的困难。这是我们学校的一个教室的图片,这是我们非常普通的教室,并不是非常好的教室,学生休息室、信息中心、大厅。再次感谢组委会,非常期待以后的合作,谢谢。 王方华:刚才我们听到了亚洲商学院院长的介绍,他打出了这么多的学校发表了文章,亚洲学院都是比较落后的。当然可能有语言的问题,我们在国际英文杂志里面发表有困难。但是不可否认,我们在研究的过程里面存在着很多落后的地方,这是我们需要学习的。 在跨文化领导力的过程里面,我们的学生,我们面对的是企业,我们将面对的是企业中的问题,我们培养的学生能不能适应跨文化的要求?下面我们请安泰经济与管理学院的执行院长徐飞教授。 徐飞:大家上午好,首先请允许我以东道主的名义,并代表近5000名安泰经济管理学院的全体师生员工,向远道而来的各位海内外的嘉宾再次表示热烈的欢迎。各位在百忙当中参加这个盛会,并分享你们在跨文化领导力当中的一些心得表示最由衷的谢意。同时借此机会向多年以来一直对安泰经济管理学院给予帮助、支持和关心的社会各界人士和亲朋老友们表示最由衷的谢意。 我的演讲题目是跨文化领导力与商学院的使命。首先我们先看一个案例。这个案例谈的是一个高鼻子蓝眼睛的外籍人士在中国本土的一间银行里面一年的情况。这个案例里面当事方有三个,两个法人两个自然人。第一个法人是深圳发展银行,深圳发展银行至少有三个第一值得一提。第一个第一是他是中国第一家上市银行,第二他是中国第一家由外资占第一大股东的银行,第三个第一是他是第一个有海外认识来担任行长的银行。而这里所提到的美国新桥投资集团也是一间非常著名的投资公司,04年入驻中国银行,由此拉开了外资银行进入中国,并改制中国银行的序幕,可以说是一个急先锋。而本案例的主人公韦杰夫,曾是花旗银行深圳分行的行长,也算是人中龙凤,起码亚洲金融界有自己的一席之地,然而就是这么一个人,在短短一年时间里,由闪亮登场到黯然退场,尽管有不同的版本来解读这个情况,有众多的元素分析探究,但有一个不容忽视的元素,那就是关于跨文化领导力的问题。 首先第一件事情就是韦杰夫在担任行长的时候,以前董事长短短三个月的时间里辞职,从董事会批准到辞职公布前后三个月的时间。第二件事情与继任的新的董事长矛盾冲突不断,积怨越来越深。如果说前任董事长因为中国背景,东方的背景有些冲突的话,那么继任董事长可是个地地道道的,关系处不好,很重要的原因就是职业经理人自己发展的素质里目标不完全一致性。第三个事情也是不大不小的一场风波,信贷总监、财务总监相继辞职,中层管理人员也辞职,振动也是很大的,深圳发展银行的“伤”也是很重的。最后一件事情是“削藩运动”,在整个深圳发展银行里振荡都是巨大的。所以后来韦杰夫的辞职也就不让人感到意外了。 这个案例究竟给我们什么样的启示?是一个偶然的事情还是一个必然的事情,一个普遍的事情?由此引发我们的思考,在当今跨文化问题越来越凸显的情况下,我们的应对之策应该是什么?跨文化的冲突如何进行融合,如何提升我们的跨文化领导力,是摆在各位商学院面前一个非常严峻的课题和值得研究的问题。 我觉得这个跨文化所引发的冲突的确是客观的,也是普遍的,道理非常简单。由于我们所生活、生长的区域不一样,我们文化传统,我们的价值趋向,我们的宗教信仰,我们的风俗习惯,甚至包括东道主所在的消费者的偏好、文化特质,所在的国家和地区的发展阶段不一样,必然导致我们在创意方面有所不同,由此引发的冲突也就不可避免。 就我个人学识范围而言,我简单把东方和西方在思维方式和文化特质方面做了一个简单的梳理,这里一并给大家报告一下。我们先看看东方在思考问题的时候,通常是从整体的角度去把握,从事物的普遍联系当中把握内在的规律性。而西方不一样,他们更多的强调的是功能,强调从局部入手,化整为零,这点在西医和中医方面表现的尤为突出。中医看病是望、闻、问、切,从整体把握,看你的阴阳是否平衡,你的经络是否很通畅。而西方不这么做,他会开一连串的单子做生化指标,让你做CT、核磁共振、B超,甚至做手术,放疗、化疗等等。每个局部研究的很清晰,但在总体方面有一些问题。 东方的思维方式是归纳型的,举一反三等等,而西方是演绎型的。东方思维方式是思辨型的,而西方是逻辑型的,基于数据进行思考,而东方不一样,更多的是思辨、体悟。如果西方更多强调的是知性和理性的话,那么东方更多的是强调悟性、灵性、天性,更多的是靠直觉,靠洞察力、靠悟性,靠潜意识,甚至靠第六感官。如果说理性、知性还是可学可教的话,那么悟性、灵性、洞察力,说的俗一点,不可教也不科学,靠悟,靠修炼,所谓悟道是要悟。西方思维模式是定量的,尽量拿数据说话,在制定目标的时候一定会告诉你,这个指标要定量、量化。而东方更多的是从事物的性上加以判断,去定性。天安门事件是反革命事件,法轮功组织是邪教组织,这就叫定性。西方思维模式是线性的,直来直去,而东方思维模式是非线性的。西方可能更擅长解决一些结构化的问题,结构化、标准化、流程化、规范化,这是西方非常擅长的,而东方人可能更擅长做非结构化的问题,很难结构化。由此引发下面的话,在处理巨型事和物的时候,西方人不乏智慧,而对于人这个事件最复杂的对象的时候,可能东方人的智慧显得更灵光一些。 西方尊崇的是规则,而东方人也讲规则,不过起码加个字叫潜规则。规则最大得好处是透明,可执行,可预期,可控。而潜规则水很深,很多时候要付出高昂的代价。一叶以蔽之,从老科学的角度来讲,可能西方人更多的是用左脑进行思维,而东方人更多是用右脑进行思维,因为左脑分工是管线性问题,而右脑管的更多是非结构化的、模糊的、突变的、不联系的东西。西方文化叫摇头文化,而东方文化是点头文化,西方最典型的发问方式是为什么不?而东方人典型的方式是为什么?当东方人说为什么的时候,实际上这个人提出的问题的判断潜意识里是认可的,只不过通过问为什么的方式进一步求证讨一个说法。我们古代的时候书的排版是竖排的,当我们看到竖排书的时候是从上到下,而西方印刷的都是横排的,从左到右是摇头的。西方的科学精神里面最宝贵的一点是批判性。 东方崇尚圆,柔性的,强调的是灵活性,凡事要变通,于人方便于己方便,不是铁板一块,大丈夫能屈能伸,这就叫圆,东方人比较擅长这个道。而西方人更崇尚这个术,技术、学术,或者更广义地说这里的术就是所谓的专业执行能力,或者是把事情做的更好的一整套方法,在我看来是术,正确的做正确的事情。比如说我们的六西格玛、平衡计分卡、价值链分析等等,都是怎么把事情做的更好的一整套的方法,流程方面、管理方面非常擅长。这就是为什么在众多商学院里面,西方教材,尤其是美国教材一统天下一个很重要的原因。而东方人崇尚的是道,什么是道?道可道,非常道,说不清道不明的东西。道是以一生二,而生三,三生万物。你非要问我什么叫道,我不妨勉为其难说一下什么叫道。道是存在的终极,是一时的极致,是天人合一,是最高境界,这就是我心目里面的道。白说,更糊涂,对不对?东方人比较崇尚把方法变成方法论,把经验上升为概念,上升为理念,这就是道。我们平时常常说求真务实,其实细细想很有味道的,西方人求真,东方人务实,怎么解释这两个词?所谓求真在我看就是学以致知,务实在我看来就是学以致用。西方思维里有一种难能可贵的思维品质,就是打破沙锅问到底,绝不善罢甘休,为学问而学问,凭着自己的真兴趣,凭着爱好探究事物的本原,求真讨说法。而东方人比较强调的是务实,讲效益。这个事情能变成钱,能产生效应,否则就白说,白做。中学为体,西学为用,用要讲效用。由于仅仅在用这么一个层面上,使我们思维深刻性就打了折扣。 西方人判断的时候是基于客观事实,具有客观性,而东方人更多的是基于价值,是一个价值判断。国立最近一直有个争论不休的话题就是效率和公平的问题,我们讲效率优先,兼顾公平,其实我觉得是一个伪命题。因为在我看来,效率是一个事实判断,性价比,投入产出的关系,它是一个事实判断,是个客观的东西。而公平的问题在我看来是一个价值判断,是个具有强烈主观色彩,具有偏好的东西,是一个价值判断,非要把这两者硬扯到一块说就说不清楚。 东方人讲旋律,而西方人讲节奏,要弘扬主旋律,唱响时代的最强音。我们刚开完全国科技大会,要花十五年时间把中国建设成为创新型的国家,现在的自创新就成为我们民族我们国家的主旋律。中国音乐旋律非常优美,高山流水,非常悦耳、抒情,而西方摇滚乐等等这些东西,强调的是节奏的问题。东方人强调的是等级,对一个人的判断可能是根据他的身份、地位、出身、权威性,而西方人是团体趋向,对一个人认可不认可,更多不是你的身份,不是你的头衔,也不是你的家族,是不是出身豪门,有高贵的血统,而是看你的业绩来说话。林肯总统为什么受到那么重的爱戴?他出身寒门,靠自己的个人努力和奋斗才有这样的地位,所以让人肃然起敬。东方人崇尚的是自然性,强调天人合一。老子有一句话,人乏地地乏地,天乏道道乏自然,向大自然学习,天人合一,而西方人比较敬神信。漫长的黑实际,就是由神性压制了人性,神权压制了人权。文艺复兴从这里走出来,迄今为止整个社会里宗教的问题,神的问题在人们社会生活当中还是占有非常重要的地位。就中世纪而言,有两件事情值得一提,一个是法律,一个是宗教,迄今为止,对整个西方系统发生深刻的影响。 要说文化就更有趣了,我们可以简单地说,西方文化是桥牌文化,是象棋文化,而东方的文化是围棋文化、麻将文化。美国人打桥牌强调的是强强联合,日本人下围棋强调的是一致对外,中国打麻将崇尚的是自摸。看住上家,防住下家,自己和不了牌,也休想让别人和。所以有的时候叫一方水土养一方人,从文化里面可以打下强烈的影子。 因为时间的关系,关于东西方文化解读或者跨文化冲突暂时说到这里。最后再举个简单的例子,三个字“情”、“理”、“法”。在不同的国家不同的地区,它们的排序是不一样的。如果让美国人对情、理、法三件事情排序的话,美国会把法律排第一位,理排第二位,而情排第三位。如果让一个德国人回答这个问题,他的排序显然发生了变化,德国人热耳曼民族是一个非常崇尚理性精神的民族,所以一定是把理排在第一位,法第二位,情第三位。如果让中国人排序,一定会把情排在第一位,其次是理,第三才是法。这不存在对和不对的问题,这就是不同国家不同民族的跨文化冲突。 东西方在沟通习惯方面不一样,在对待协议态度方面也不一样,东西方员工心目里的好领导,理想的领导、上司也是不一样的,反过来,领导心目里面的下属、好员工在东西方文化里面评价的标准,指标体系也是不一样的。激励员工的方式也有很大的差别,在全球60种文化里面,最受欢迎、最不受欢迎和最最多的领导风格。我们看左边这一列,全球大家都喜欢的,是有共识的,放之四海而皆准,有可靠、灵活、动机的激发、聪明、决断、可信赖等等,团队精神,不管是东方世界还是西方世界,大家都很崇尚,很认可,都很在乎。但是都讨厌的不合作、喜怒无常、自私自利、粗鲁、独裁、自我为中心,这是大家刻意要回避的问题。而最右边的这列是很有争议性的,你说这个服从究竟是好还是不好?向你的上司挑战对还是不对?又比如说圆滑的问题怎么看,我本人是学数学出身的,一个人比较圆滑究竟怎么看,也不能一概而论。关于敏感的问题、固执的问题等等,可能跟这个阶段,跟具体的情景,跟文化都有很大的联系。 刚才说了一下在东西两方冲突的情况,这种冲突我们觉得是必然的,挑战是巨大的,原因就在于今天的经济已经是一个全球化的经济,也是一个一体化的经济,是一个集成化、虚拟化的经济。另一方面,我们的价值趋向,我们的劳动力,我们的领导团队又在多元化,整个地球变成一个地球村,村民们要在一块过日子、打交道,开放的世界必然需要国际化的团队,而国际化的团队必然诞生跨文化的冲突。所以这里特别强调挑战的客观性和巨大性。如何应对这种挑战呢?解决之道是什么?首先应该是提高跨文化的意识,如果以前不理不睬的话,今天必须要去面对,你别无选择。第二要正确认知、理解、尊重跨文化的差异性。以前我们讨厌差异,需要万众一心,需要千人一面,需要异口同声,这既不可能也没有必要。正因为差异性,才导致丰富性,由丰富性才导致多样性,整个社会才生生不息,才有活力,而且由于差异性的存在才导致了张力,张力导致动力。所以差异不是件坏事,不是讨厌差异,也不是消极被动应付这种差异性,而是去拥抱这种差异,尊重这种差异,用好放大这种差异的效用。第三要增强跨文化领导的责任。 第四第五分别是强化沟通和互动,招聘和选拔胜任跨文化的领导者,另外通过教育培训方式提高跨文化方面的素质、能力和技巧。 作为今天演讲的最后一个话题,我想说说关于我们商学院的使命。早在上个世纪末的时候,具有大师美誉的德鲁克讲过一句话,21世纪有两类经理人,一类是具有全球视野的经理人,一类是下岗的经理人。换句话说,除了全球化就是全球化,舍此别无他途,这是不二法门。如果上个世纪还在讨论要不要国际化的问题的话,那么今天已经不是讨论这个问题了,而是如何全球化的问题,如何使我们的经理人,我们的学生,我们未来业界的经营翘楚,商界领袖具有全球化的视野,具有跨文化领导力的这样一批人员。所以我们应该在培养的理念和培养的措施方面有所作为,原本也可以大有作为。 关于理念有几点值得强调。第一个就是通过多样性而产生丰富性,这是西方的表达,东方有类似的说法,叫和而不同。当提到中国文化的时候提到儒家文化,也会提到孔子、老子,有个我更愿意提就是晏子就是和而不同。我们应该用世界的眼光看中国,而不是用中国的眼光看世界。越是民族的越是世界的,我们应该有全球观,具有中国心,具有专业能力,具有本土功夫。我们影响要去培养、锻造这样一批人才。 具体怎么做?第一个课程体系,我们课程体系的设置,教学理念、教学大纲应该充分体现国际化、全球化。第二雄厚的一流师资,当然包括国际化理念。第三学生的多元化,以后要考察一个一流商学院,可能很重要的指标就是在学生里面有多少非本土的学生,多少来自北美,来自澳洲,来自南非,这个比例是很重要的参照。第四个方面就是优秀的管理团队。当我们谈一个一流商学院的时候,我们觉得应该是四个一流,一流的课程体系,一流的师资,一流的学生和一流的管理,优秀的管理团队就是四个一流当中的一个。第五点是非常重要的措施就是国际认证,交大的安泰管理学院在这方面不遗余力,已经正式通过AACSB和EFMD的会员资格,正在申请这个认证,争取花三到五年的时间能够至少通过其中一项认证。我们强调多项学习,如果25年前我们还不懂得,不知道不善于向西方学习的话,那是我们的无知,可是如果25年以后我们仍然一味、单向向西方学习就是我们的无能。我们今天到了这么一个时候了,这种学习应该是双向的,在平等的基础上大家进行交流,我们没有必要仰视别人,也没有必要忘记自我,而是平等交流,平等研究,平等学习。 中华民族上下五千年,具有非常宝贵的灿烂文化底蕴,我们可以吸取更多的养分。以前是西学东渐,今天我们已经注意到这个现象,就是东学西渐,整体天人合一的综合的考虑问题,和而不同的思维模式,显然对西方世界在发生影响。都说21世纪是亚太的世纪,是东方的世纪,大家听听也是很值得体味的一句话。另外在学习的时候,凡是他民族,别的国家的地区优秀的东西都要去学,绝不排斥,绝不拒绝,我们更多的学习美国人的创新精神,学习德国人的敬业精神,学习日本人的团队精神,学习韩国人死为人后,永不言败不服输的精神,在我们看来都是非常值得学习的精神。 除此之外,充分把本民族宝贵的财富淋漓尽致发挥出来。最近我在研究道德、宪政、权利方面问题的时候发现一个非常有意思的现象。当我们谈道德的时候,如果你把老子的道德经和哈耶克的作品读一读的时候,发现这些真的是英雄所见略同。所以我说学习一定是全方位的。 今天演讲到此为止,谢谢大家。 王方华:谢谢徐飞教授,刚才他给我们展示了一幅关于文化冲突和跨文化如何营造以及商学院的使命,非常精彩。 今天跨文化领导力的讨论,其实给我们在座的每一位全球商学院院长们提出了一个共同的问题,如何去面对经济全球化所带来的文化冲突,文化冲突是客观的,而跨文化领导力的任务也是必然的,我们要寻找一条道路出来,来跨越文化中的冲突,而走向共同的能力解决实际问题的途径。 安泰经济管理学院在过去几年里,我们在国际化方面做了很多的努力,在座有我很多好朋友,来自美国USC的教授,新加坡南洋理工大学、来自法国的教授等等,安泰管理学校在过去几年里跟很多美国、欧洲、亚洲的学校建立了很多联系,我们的目的就是通过国际化的合作寻找到一条跨文化的交流,来培养跨文化的领导。 今天安泰经济管理学院正式开始了向国际商学院组织认证的工作,这项工作其实背后过程比结果更重要,因为在认证的过程里面我们将去寻找国际商学院共同遵守的那些准则,而把中国的商学院按照国际的标准去努力提高我们跨文化的意识。结果是我们共同要去追求的,我们希望能够成为一个得到AACSB认证,我们正在努力进行亚太商学院联合组织,我们相信这些努力共同的目标就是培养人才。在安泰管理学院里面我们有国际EMBA,其中一半以上的学生来自于世界各地,我们安泰管理学院每年将会有一百多个世界各地的教授到我们这边来上课,中国有家媒体把安泰管理学院称为小联合国,因为里面有十几个国家的人在这里共同生活。尽管我们在国际化方面还做的不够,但是我们在努力。 今天我们所成立的安泰经济管理学院,我们下面分别有经济学院和管理学院,我们希望通过发展经济学院来支持管理学院能够达到更高的水平,能够实现我们的管理学院国际化和成为世界一流的商学院。我们通过管理学院支持经济学院的发展,因为管理学院有钱,昨天我们谢校长说,管理学院的院长是最有钱的。所以我们希望通过管理学院的努力来支持经济学科的发展,而经济学科的发展对中国经济非常重要,对上海成为国际化大都市也非常重要。 所以通过这样的努力,希望能够在跨文化领导力的培养上,在东西方管理思想的交融上面作出我们安泰经济管理学院的努力。 今天上午的论坛主要议题到这里。下午会有四个主题,一个是关于商学院的认证,我们请来了世界四大商学院认证机构的主席给大家介绍。有东西方管理思想的融合,今天在座的有很多是专家,请你们共同探讨有关东西方管理思想中如何去培养跨文化的领导者。我们还有中国商学院国际化合作的问题,中国商学院应该摆下认真学习、虚心学习的架子。同时也欢迎各位来自于世界各地的商学院院长,介绍你们合作办学的经验。第四个专题是跨文化领导力,今天在座的有一些企业的领导人,媒体的领导人,可以对于如何在跨文化领导力的培养上进行讨论。我相信下午的议题将会给大家更多的启发。尽管我们整个论坛时间只有短短一天,我相信在这一天里大家都会有所收获。 我的主持任务,在各位发言者非常出色的演讲下完成了我的主持,谢谢各位。 主持人:非常感谢大家,在大家离开之前我想跟大家说一下,有VIP卡的人可以到北楼俱乐部,其余的人在二楼咖啡厅吃饭。谢谢。 |