缴电费5元以下零钱不找？供电公司：可以记账

http://finance.sina.com.cn 2005年12月20日 04:10 荆楚网-楚天都市报

　　荆楚网（楚天都市报）（记者张乐克）昨日，江汉区李先生来电反映，到二七供电营业所柜台交电费时，本应找回23元，但营业人员只找给20元，并称5元以下不找零，计入下个月电费账上。

　　记者从江岸供电营业所了解到，目前该营业所柜台缴费的用户太多，从早到晚都排满了队，而储备的零钱根本不够。为了提高效率，该所采取5元以下零钞不找回，并计入下个

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月的办法。

　　供电热线95598接到记者咨询后解释，武汉供电公司的确有相关规定，当没有零钱时，柜台可以记账而不找零，但并未强制规定一律不找零。当用户要求找零时，营业所应该遵循用户的意愿，否则用户可以拨打95598投诉。

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