节约从提高质量开始

http://finance.sina.com.cn 2005年11月14日 07:53 中国质量报

　　在目前形势下，我国要推进产业结构优化升级，建设资源节约型、环境友好型社会，形成低投入、低消耗、低排放和高效率的集约型增长方式，一个很重要的途径就是加强质量管理，降低质量损失，提高产品质量。

　　节约等于降损提质

　　如果质量控制不严，生产出的产品会产生废品，白白浪费了资源；除了废品外，大多不良产品通过返修返工，才能重新成为合格品或处理品。返修返工往往要投入并消耗新的原料、能源等，这也是一笔不小的浪费。因此，加强质量管理，是降低质量损失、实现资源节约必不可少的重要环节。

　　目前我国的产品质量水平已经有了很大的提高，但是，与发达国家相比，我国的产品质量的总体水平依然相当低，如果我们能够缩小这种差距，无疑也是一项重要的节约。

　　产品质量水平，不仅是指产品的合格率，更重要的是指产品的质量特性，包括产品的功能、寿命、可靠性等，甚至还包括产品所使用的材料。提高产品质量水平，将会给全社会带来相当可观的效益。

　　节约等于改进过程质量

　　目前，我国单位国民生产总值的耗能量比发达国家高出多倍，这从一个方面反映了我国生产过程的质量水平相对于发达国家来说，是相当低的。

　　质量损失怎么来的？就是过程质量出现问题造成的。可以说，改进过程质量是降低质量损失的前提。ISO9000要求组织进行持续改进，不论是改进的内容还是改进的对象，实际上都是改进过程质量。

　　改进过程质量包括两个方面，一是对不稳定的过程进行改进，二是对落后的过程进行改进。不稳定的过程往往会产生不合格品，形成质量波动。对企业来说，更重要的是改进落后的过程。所谓落后的过程，是指整个过程的设计都是落后的，特别是加工制造方法（工艺）的落后。一个复杂的机械零件，如果使用原材料加工，可能需要几十个加工工序；而如果经过精密铸造或锻造，可能只需要几个加工工序。前者不仅浪费材料、动力（

能源），而且因加工工序多、时间长，对环境的污染也更大。在很多情况下，发明或引入先进工艺，对过程的改进更是具有革命性意义的。

　　一般说来，稳定过程质量，可以保证规定的产品质量；而提升过程的质量水平，往往可以降低资源消耗，减少环境污染。因此，在条件具备的情况下，企业应当更多地关注提升过程的质量水平，尽可能地通过发明或引进等手段，从根本上改进过程质量。

　　工作质量是节约保障

　　除了技术原因之外，可以说，所有的资源浪费和环境污染都是因为工作质量达不到要求而造成的。用全面质量管理的方法来要求，不管是什么工作，要保证工作质量，都必须确定相应的质量方针和质量目标，都必须按规定的程序来进行。

　　工作质量是节约资源和保护环境的根本保障。质量管理体系为组织的所有成员规定了质量方针、质量目标、职责权限和工作程序，只有按照质量管理体系的规定去做，组织成员的工作质量才能得到根本保证。因此可以说，质量管理体系又是确保工作质量的基本措施。

　　从组织的角度来说，应当把节约资源和保护环境作为自己经营方针的一部分，并制定相应的目标，然后还要用与质量管理体系相同的方法，去贯彻这样的方针。对员工来说，则要用自己的工作质量去实现目标。

　　建设资源

节约型社会，不管是政府部门还是企事业组织，都应当从抓管理入手，从抓工作质量入手，才能真正抓到点子上，才能真正抓出成效。

　　作者：李正权

　　（来源：本站原创）

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