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何金臣，一个做了9年的保险代理人，回首这些年走过的保险历程，得出四个字的感悟：“心诚则灵”。而这里的“心诚”不仅包含了诚心诚信待人的意思，还包含了一个人的毅力和耐心。凭借这四个金子般的座右铭，何金臣如今已成为平安保险公司最出色的代理人之一。期间他获得了无数的荣誉和奖项，不仅年年被评为优秀业务员进入上海高峰会，而且还常常入围平安全国总公司的高峰会，每年都能进入MRDT百万圆桌会议，多次得到IQA质量认证。
何金臣原籍上海，当年下放去了江西，成为教师，后来又曾当过6年兵，报考过大学，当过某学校的主任。直到1994年，他携同爱人和女儿回到了上海这片久违的土地。由于当时上海的许多单位对户口都看得很重，而何金臣的户口还在江西，于是找工作成了最大的难题。1996年，在人才市场里，平安保险公司的一位经理看中了何金臣：“他适合做这个”。何金臣走进保险，一干便是9年，如今的他已经成为分公司的一个品牌。
主动钻研做保险
谈到刚开始做保险的经历时，何金臣轻松地一笑，他说自己那时常闹笑话，见人就谈保险和推荐险种，结果常常被人拒绝。半年下来，他只做了一宗七百多元的少儿险。如此的业绩，经理有了想辞退何金臣的意图。而此时的何金臣也意识到了这点，他主动找到了经理，说：“我会去钻研！”经理被他的这种坚持而感动，回答：“好，留下你！”
从此，何金臣便开始翻阅大量的营销及保险书籍，听一些成功代理人讲述他们的经历，渐渐地他找到了自己的一套方法和路子。在他看来，与人接触，首先谈的不该是保险，而是保障，因为每个人都存在着各种风险，而且越穷的人风险越大越需要保险，于是他把自己的客户群定位在中低层收入家庭。
1997年，何金臣拜访了2000多家客户，做下了其中的近200户。期间，他不知自己走了多少路，也不知磨破了多少双鞋，只觉得自己在不停地走，不停地说，每天都在和不同的人打交道。当时何金臣把自己化身为保险调查和宣传员，带上工作证，开始陌拜，他认为这样的身份更容易走近客户。
“日记”是一生的财富
在采访过程中，何金臣也向笔者展示了厚厚几大本笔记，里面记录了他自从做保险以来直到现在的点点滴滴，以及每个客户的资料、下单情况等。摊开那有些发黄的“日记本”，何金臣感到一丝自豪，这将是一辈子的财富。他说：“每天下班回家，我都会将一天接触的客户和心得记录下来。之前也有许多保险公司来挖过我，但就是为了这些客户，我留了下来，一定要做下去。”
日记本的扉页上有这样几个字，“心诚待人，做好售后服务”，何金臣认为这就是做保险的真谛。而在第一页上，他这样记载着：“1997年1月24日，边萍，女，5份少儿险”，何金臣介绍这是第一份记录在他名下的单子。
“1997年9月25日，雨，XX的爱人被烫伤，赶到其家中看望，并为他们争取保险索赔”，何金臣回忆，那日下大雨，刚回家就接到了这个客户的电话，于是匆匆赶过去。到了客户家中，全身已经湿透，在了解了情况之后，他代客户向公司提出了索赔申请。赔款过程一波三折，何金臣几乎天天往返于这家客户和公司之间，几经努力最终把500元的赔款交到了该客户手中。虽然钱不多，但是何金臣的热心和耐心深深地打动了他们。此后，这家客户为他介绍了700多位客户。这件事令何金臣难以忘怀，他认为付出总会有回报，付出越多，回报也会越多。
女儿是我的接班人
如今何金臣的手中已经有三千多个客户，并且都保持了紧密的联系。而在交谈的过程中，许多客户也为何金臣感到忧虑：如果有一天不做保险了，手中的几千个客户岂不是没有人管理了，这个巨大的资源不也就浪费了？何金臣欣然地回答，他将让女儿做他的接班人，把手中的客户照顾得好好的，将这个保险代代相传下去。
像许多家庭一样，一开始，何金臣的爱人和女儿都反对他做这个职业，希望他能够继续当老师，得到更多的稳定和别人的尊重。但是何金臣看到了保险存在的潜力，他说服了妻子，全身心投入到保险事业中。何金臣告诉笔者，9年下来，他看电视的时间不超过300个小时，平均每天只有五分钟左右。而他又常常是晚上出去拜访客户，因而和家人一起的时间少之又少。但他感到庆幸的是，爱人和女儿一直以来都很支持和理解他，女儿更是将接过父亲的接力棒，继续在保险代理人的路上走下去。作者:文吕剑伟
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