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2002年1月，徐菊珍带着强烈的好奇心进入了平安保险公司，开始了她保险代理人的展业生涯。很快她就爱上了这个职业，她觉得这是阳光下另一个灿烂的事业。通过自己的努力，徐菊珍当年进入了新人小高峰会议，又被评上了优秀业务员的称号。几年下来，她已经获得了众多的荣誉，IQA品质奖、钻石会员、上海高峰会等等。
邂逅保险
在做保险之前，徐菊珍是一位幼儿园的教师，平凡而安静地走过了16个年头的教师岁月。教师的职业令徐菊珍感到十分神圣，每天面对这些天真可爱的小孩子，她感到很开心。然而徐菊珍骨子里有些挑战生活的愿望，她觉得做教师很平稳却有些单调，想去尝试一些新的东西。
2000年底的一天，徐菊珍从同事家里出来，正好遇到了一位保险代理人从隔壁的房间出来。这位代理人便与徐菊珍聊了起来，说到了保险，甚至推荐她去做保险。意外的邂逅，使徐菊珍对这个曾经反感的行业开始有了好感，但并没有接受那人的好意。这位代理人没有放弃，做了一年多的思想工作。徐菊珍感激之余也渐渐了解了保险，觉得很有必要进入这个行业去看看。
战胜自己
做保险代理人，开始的时候总会遇到一些问题，徐菊珍坦言这时候最难的是张不了口，特别是熟人。2002年1月，徐菊珍进入保险业不久，她来到一位朋友家里拜访。这是徐菊珍最好的一位朋友，但是她拒绝了保险，也不能理解徐菊珍为何去做保险这一行。走出朋友家，徐菊珍流下了眼泪，但她依然高兴，她相信自己能够做出成绩，也总有一天会让身边的人都接受保险。
“苦心人，天不负”，徐菊珍做到了，她让身边的人都看到了自己的成绩。“做保险最关键的就是战胜自己，走出去了就什么都不用怕。人要脱俗，就什么都能干，突破这点，保险就好做了。”徐菊珍这样说道。
量体裁衣
诚信是众多代理人理解做保险时体会最深的，而对于徐菊珍来说，她理解中的保险最重要的就是要为客户量体裁衣。徐菊珍认为诚信二字有些空泛，真正令客户满意的，还是需要为其设计一份合适的保单。不同的人买保险，需要有不同的侧重，这样才能取得客户的信任。
有一次，朋友为徐菊珍介绍了一位客户，该客户因为朋友的好意难以推脱，于是就想随便买点保险就行了。徐菊珍当时就表示，这样的保险她是不做的，她跟这位客户说，买保险一定要买到它的理念，让保险真正发挥其功效，不是一件随便的事情，需要精心的设计。为此，徐菊珍还举了一个很有意思的例子，木船上航行的一家人突然发现船上有个洞，这时如果有个木塞子，一定不惜一切代价买下。而保险，正是危急关头的木塞子。
专业的分析和有趣的例子令这位客户信服，一星期之后，他买下了20多份平安的健康险。徐菊珍这样解释道，根据这家人的具体情况，他们最缺的就是大病健康险，所以建议他们买下这个险种。
内心愧疚
也许这是保险代理人共同的一个软肋，在轰轰烈烈地发展自己的业务之时，却忽视了自己的家庭和孩子。徐菊珍也无法摆脱这样的困惑，面对自己正在成长中的孩子时，她感到有些内疚。以前在学校的时候，她常常可以和儿子一起，而做了保险之后，每天到处跑，徐菊珍根本没有什么时间照顾到自己的孩子。孩子一时无法适应妈妈不在身边很不习惯。
有一天，徐菊珍的助动车在路上忘了加油，从客户家里签单出来，车没有油了，而此时已经晚上10点钟了。儿子从家里一个接一个电话打来，徐菊珍感到了一些不安。车推到加油站，加完油回到家已过了12点。徐菊珍看到孩子躺在门边的椅子上，手握晾衣杆睡着了。儿子醒来告诉徐菊珍，最近小区有小偷，万一小偷进了屋子，他可以和他们搏斗，如果打不过也可以从门边逃走。
如今，保险已经成为了徐菊珍人生当中十分重要的一部分，她觉得这份职业和教师一样，很神圣———“没有挫折与痛苦，只能领略明天的成功，圆满将会在遗憾中升华！”作者:文吕剑伟
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