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截至今年6月30日，东风雪铁龙上半年销量近54000辆，同比去年增长14.7%，其中6月份销售突破1万台。同时，东风雪铁龙的库存也降到了同期最低水平。
对东风雪铁龙来讲，2005年是一个调整的年份，没有全新的产品上市，面对各色各样的新车和日益激烈的市场竞争，2005年的东风雪铁龙将如何应对更加严峻的市场挑战。半年过去了，先后上市的05款富康和05款爱丽舍供不应求，成为市场上耀眼的亮点，经受住了考
验。
东风雪铁龙副总经理袁纲坦言：“这不但与富康和爱丽舍多年来积累的出色口碑密切相关，更得益于改型产品更加突出的性价比优势及更加出色的整体性能。05款富康所搭载的全新发动机和全新浅内饰，使得富康从“芯”焕发澎湃活力；05款爱丽舍全新升级浅内饰及多项改进使得爱丽舍的“家庭轿车”定位更加清晰凸现。配合精心策划的“龙行天下-05富康体验之旅”和“龙腾天下-爱丽舍中华民居行”，全国各地重要媒体近400名记者参与，全程超过25000公里的接力式长途试乘试驾，经受了各种路况、天气条件的挑战。这两款车的稳定可靠，舒适驾乘，动力、经济节油性等优良性能得到了充分的验证。“富康、爱丽舍的确是经得起考验的好车”这是很多参加试驾活动的记者，在经历了连续三四天，平均2000公里的试驾活动后的突出感受。
在市场运作方面，东风雪铁龙大力开展“区域营销”，力求在局部重点市场上形成相对竞争优势，并引入了客户关系管理系统，不放走任何一条可能的销售线索。从牢牢地抓住出货入手，由出货带动进货，出货顺畅，进货自然增长。
为了让所有用户享受更加标准化和品牌化的服务，东风雪铁龙经过多年的准备，通过制定统一的服务标准和流程、完备的信息化管理平台以及强有力的售后服务人员培训计划，东风雪铁龙为现有的服务体系和流程赋予了更人性化的服务理念，提供了更主动、更专业和更温馨的服务内容。这些服务理念和内容的集合，成就了东风雪铁龙“家一样的关怀”的售后服务理念。
作者：龙 轩
（来源：本站原创）
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