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前天下午5时左右，正躺在床上小憩的丁女士，被突然跌落的空调砸到头部。据称，这台空调是在8天前安装的。大中电器马甸店售后服务部卢经理对此表示，墙体结构和空调安装都存在问题，并表示公司会积极处理此事。
据丁女士讲，他们一家人当时都在屋里，她因为觉得累了，就倚在床头的一撂被子上睡了一会儿。没想到安装刚几天的空调突然掉下来，翻了个个儿，正好砸在她的后脑上。丁
女士的爱人闫先生回忆起当时的情景还很后怕，他拿起床边的一只石英钟说，当时这块表也被砸落，掉下来后就不走了，正好定格在五点钟。
“这台空调是6月26日在大中电器马甸店买的，28日由他们负责安装的。”事发当日下午6时许，丁女士在丈夫和大中电器售后服务部工作人员的陪伴下，到二炮总医院急诊科进行了脑CT检查。检查结果显示，颅内正常；医生建议观察几天，如有呕吐等现象及时复诊。由于觉得头晕，丁女士和闫先生担心会有后遗症，于是向大中电器索赔。
“空调掉落是因为墙体结构和安装方面都存在一定问题，我们一开始就很积极地处理了，也陪他们去了医院。”大中电器售后服务部卢经理认为，CT检查结果显示没问题，公司本着对客户着想的原则，已经尽到了责任。
对于闫先生的赔偿要求不能接受。但他同时表示，愿意双方再次共同协商解决此事。（编辑：石淼）
作者：新京报张晓玲
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