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最近，本报连续接到投诉，指称美国生产的一种上光剂产品商标被冒用，并被冒牌生产销售。就此，记者对有关情况进行了调查。一种产品两家总代理？
FIRE GLAZE是美国AMERICANCHEMICALMFG.CO.，INC（以下简称ACM公司）生产的一种上光剂，主要用于汽车等光滑物体表面上光、密封、防护等。上海劳思进出口有限公司（以下简称劳思公司）是由ACM授权的FIREGLAZE产品中国总代理。
2002年，劳思公司受ACM公司委托，向国家工商总局申请注册FIREGLAZE商标，并于2004年7月获得通过。同年11月起，劳思公司先后在《慧聪商情广告》、《九州快讯广告》及车展上刊登、发布与FIREGLAZE商标注册相关的“律师授权声明”。该声明基本内容为：FIREGLAZE（中文曾用名：晶亮釉）是美国ACM公司独家研制、只在美国本土生产的上光剂产品和品牌。ACM公司在中国从未授权任何企业制造FIREGLAZE产品和使用其商标冠名于（或加缀冠名于）其他任何产品上，更未转让其商标及专利。根据授权，上海劳思公司是FIREGLAZE产品的中国惟一总代理，上海乾宝汽车用品有限公司（以下简称乾宝公司）是FIREGLAZE产品的中国惟一总经销。
然而，几乎与劳思公司同时，一家名为青岛美鹰国际贸易有限公司（以下简称美鹰公司）也在《慧聪商情广告》、《九州快讯广告》及2004年广州国际车展、2005年上海国际车展上发布广告和散发宣传材料，宣传一种以FIREGLAZE商标冠名的该公司生产的“美鹰晶亮釉”系列产品。在最新的美鹰公司的宣传材料中，竟然还有FIREGLAZE标志的“美鹰晶亮釉中国总代理证书”。明明自己是总代理，怎么又出来一家总代理？劳思公司大惑不解。
劳思公司和乾宝公司经向美国ACM公司询问并受ACM公司委托，经过一番调查，终于搞清楚了事情的来龙去脉。于是，这两家公司接受美国ACM公司的授权委托，代表ACM公司同时自己也作为投诉人，对青岛美鹰公司进行投诉。据投诉信指称，2000年，济南美鹰烤漆有限公司曾经通过委托授权成为ACM公司FIREGLAZE（中文名：晶亮釉，未注册）的中国总代理。2003年，济南美鹰因内部原因变为青岛美鹰国际贸易有限公司（当时挂靠山东东方国际贸易股份有限公司）和济南美鹰王汽车用品有限公司，两家公司各自称自己是FIREGLAZE的中国总代理，并均开始在国内自行制造和销售以FIREGLAZE为商标的所谓“美鹰晶亮釉”、“美英王晶亮釉”。
得知中国总代理的变故和私自制造、销售FIREGLAZE商标产品的行为，ACM公司派人来华购买了这些产品，经美国厂方检验，其成分完全不是原来FIREGLAZE所含专利物质Temperaflex。为此，ACM公司总裁PERRYSTEVENS先生本人及ACM公司委托的律师分别致函有关公司及相关人员，要求立即停止上述行为。同时指出一份2003年6月由PER?鄄RYSTEVENS签署的关于FIREGLAZE中国总代理的授权委托书是伪造的。
2005年5月19日，PERRYSTEVENS发给罗氏公司（FIREGLAZE亚洲总代理）的一封信函中是这样写的：“我们公司不再销售FIREGLAZE给中国的美鹰公司。美鹰公司的梅先生欺骗性地使用FIREGLAZE的商标，伪造我们的商标贴在非ACM公司生产的产品上。他的合同在2003年4月25日作废了。从那天起，我们没有再运送过FIREGLAZE（给美鹰公司），也没有授予过（美鹰公司）使用商标的许可，也没有从梅先生那里得到任何关于版权的费用。我们经过检验、测试山东东方国际贸易有限公司销售的FIREGLAZE产品后发现，这些产品完全是假货，商标、瓶子和瓶子里的内容都是伪造的。”投诉方有话要说
劳思公司有关负责人说，美鹰公司将以前美国进口的FIREGLAZE的产品包装修改了下部图案，却完整保留了上部包含FIREGLAZE的商标和图案，另行制作了瓶贴，瓶内装的是美鹰公司自己的产品。这些产品包括：快捷晶亮釉、增艳剂、精品晶亮釉、研磨剂、钛镜釉、中性洗车液、底盘装甲、泡沫清洗剂等等。
劳思公司认为，原来FIREGLAZE中国总代理济南美鹰已在2003年4月25日失去了代理资格，并停止了活动。FIREGLAZE在中国从2003年至2004年“真空”了一年。2004年FIREGLAZE在中国完成注册，并重新授权总代理的事实及《律师授权声明》等信息，已由其中国总代理通过车展、行业刊物和网站等媒体从2004年11月连续发布了7个月。而青岛美鹰竟毫无顾忌地与真正的FIREGLAZE的上述有关信息在同一车展、同一刊物和同一网站上发布其标有FIREGLAZE商标的产品信息，并将其与“美鹰晶亮釉”的系列产品的包装组合印刷在一起，给人的假相是FIREGLAZE就是“美鹰晶亮釉”。青岛美鹰无视法律，明知故犯。这种行为，严重侵犯了FIREGLAZE商标拥有者ACM公司的合法权益，损害了该产品中国代理商的利益，扰乱了汽车用品市场的秩序，混淆了广大用户的视线，影响了客户对该产品的知情权。
FIREGLAZE中国总经销乾宝公司认为，晶亮釉的中文名称是原代理商起的，后来青岛美鹰在使用中逐渐加入“美鹰”前缀，为美鹰晶亮釉。对美鹰晶亮釉的名字，乾宝公司认为没有争议，但在ACM公司总裁给其致函警告，以及FIREGLAZE已在中国获准注册并刊登律师授权声明的情况下，美鹰公司仍然大张旗鼓地将FIREGLAZE用在自己的产品宣传上，已属严重侵权。被侵权的直接对象是ACM公司，间接被侵权的是劳思公司和乾宝公司。
劳思公司有关负责人认为，2004年末，青岛美鹰宣布“停用旧包装、旧形象”。但在其制作的新包装上，仍然使用着FIREGLAZE商标。给人的感觉它才是FIREGLAZE的主宰，可以随意改动其包装和形象。与此同时，在青岛美鹰广为散发的宣传册中，FIREGLAZE的标志醒目地标在早就被FERRYSTEVENS指出为“伪造”的授权书上。
在劳思公司提供给本报的一份有关青岛美鹰公司的“企业简介”中，有这样一段文字：“2000年成为美国美鹰晶亮釉的中国总代理。”劳思公司认为这是在偷梁换柱，当时其代理的是FIREGLAZE，中文名晶亮釉，而没有“美鹰”二字。美鹰公司如是说
从记者了解的情况看，“两个总代理”在市场并立的局面，已经给消费者造成了混乱。记者曾多次与被投诉方美鹰公司联系，希望就投诉的内容听听被投诉方的意见。
几经等待之后，记者终于和美鹰方面通了电话。美鹰公司姚总经理未就投诉内容是否属实正面回答记者，而是反复强调本报不应刊登这样的文章，认为会对自己公司的业务产生不利影响。姚总经理说：2000年的时候，美鹰公司是FIREGLAZE的代理，所有的宣传和创品牌的活动都是美鹰公司在做，后来发现美国方面有不诚信的行为，加上产品质量也不怎么样，才找了别的产品。现在美鹰公司的FIREGLAZE商标已被工商局受理，正在注册过程中。在本文即将发排时，接到美鹰公司的传真，进一步发表了自己的看法。传真写到：“2000年，我们与ACM公司合作并成为其产品在中国总代理。我们把产品称为：美鹰晶亮釉。这是一个中文名字，并非FIREGLAZE的直接翻译。几年来我们一直宣传我们的产品注册商标为美鹰晶亮釉，而FIREGLAZE配合彩虹条只是作为一种图案一直在使用。同时，我们也在国家工商总局商标局进行了申请，并被受理……”
美鹰公司在传真中说：“谁是FIREGLAZE的真正代理，与我们无关……我们在各个媒体上也没有刻意宣传过FIREGLAZE。”
作者：本报记者 曾祥素
（来源：本站原创）
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