汽车维权从小处着手

　　在汽车消费中，消费者永远是弱势群体，专家提示消费者，汽车维权要从小处着手。

　　长期以来，由于我国还没有一部专门处理汽车质量纠纷的法规，当一辆汽车在使用过程中出现质量问题后，只有任凭消费者与汽车销售商、服务商和生产厂家之间互相扯皮，最终都闹得不欢而散。而受理投诉的部门又没有任何可评判的标准和处置的依据，面临着无据可循的尴尬境地。

　　在贵阳的汽车消费纠纷中，质量问题占60％以上。一些经营者以汽车无“三包”为借口，对消费者的退换要求一概拒绝或故意拖延，想方设法逃避责任。

　　因此，有关业内人士呼吁汽车“三包”政策尽快出台。同时，提醒消费者，维权要在买车以前就要开始，而不要等到买了车发现问题后才投诉。

　　作者：周芙蓉

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