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“作为中国铝材业基地之一的江阴，聚集着数十家铝材企业，却为什么没有一家中国的名牌企业呢？”江苏省江阴市协和新型建材有限公司的董事长胡银福，在接受记者的采访前竟然先抛出一个问题。
也正是为了“解答”这个问题，在江阴铝材行业率先实现中国名牌“零”的突破，协和公司采用了极其严格甚至刻薄的管理来抓产品的质量，打造“协记”名牌。
国产设备做出的产品光泽差，就买进口的。虽然进口产品的价格是国产机器的三四倍，但在追求百分百的质量上，胡银福没有一丝犹豫。现在，公司拥有一流的台湾产挤压生产线17条，德国瓦格纳产的彩色粉末喷涂生产线4条，瑞士产隔热型复合生产线两条，并配置了国内外先进检测仪器……
协和在用材上要求也非常高，全部采用的是国内包头、兰州最好的铝锭做原料，确保产品源头的质量安全。比如一些小企业会用低质材降低成本，但在喷涂后也会掩盖上一些瑕疵。但是，协和公司却偏偏与众不同，胸有成竹地把自己的“XJ”标记打到材料里，然后再进行喷涂。“虽然保品牌成本会高一点，但应该降的管理成本我们降下来，不该降的质量成本我们坚决不降。”
有了最好的设备、最优的材料，自然也需要最好的技术才能生产制造出最优的产品。协和公司大力引进高级管理人才和技术人才。在公司800多名员工中，技术人员占到了60%以上。
2001年，公司通过了ISO9000质量管理体系认证。但是，协和并不是通过了体系认证就完事。“公司里每月召开中层干部会议和质量分析会、生产会等各种专题会议，每年由管理者代表召开管理评审会议，对公司的实物质量指标、过程控制、持续改进、预防与纠正、客户满意度等情况进行评审。并对存在的问题进行分析、提出改善目标。”
的确，公司要追求同行业一流，就要不断改进质量体系有效性，不断追求发展。
在会议室里，几个电视屏幕引起了记者的注意。为了随时掌握生产现场的情况，防止产品质量的波动，协和在全市同行业中还率先采用了电子监控，实行ERP管理。“让人、物各个环节都随时处于质量受控状态。从辅料、产品、生产、出厂都要进行严格的质量把关，让产品自始至终处于全过程的质量监控中。”
在协和公司还有一种“奇怪”的现象：培训较多，仅去年公司的培训就达到了1120人次。培训什么呢？协和公司的总经理吴自立介绍，公司的经营理念和质量方针都是通过宣传、培训等方式，传达到每一个员工。将业务计划分解制定成年度计划，包括各项经济指标、质量指标、市场开发、新品开发等方面。
不仅如此，协和公司还每月都请江阴市质量技术监督局的人员，前来对其技术人员给予辅导和培训。“质量技术监督局也是我们的质量保证”，胡银福说。
每天上班的时候，员工们都会把悬挂在公司生产车间里的质量方针默念一遍：对协记品牌负责，让顾客真心满意。为了这“满意”二字，协和人时刻把质量挂在嘴边，刻在脑海中。“对于客户的每张订单，我们都要对产品技术质量指标、交付期、交付方式、价格及服务等方面进行充分了解和沟通。”
在协和生产厂区的每一个角落，在生产过程中的每一个时段，你都能随时随地的看到一个个身着橙色工作服的员工。这在全厂着蓝色工作服的员工中显得是那么醒目。协和品质部部长说：“着橙色服装的全部是质检员，有40多人。品质部也因此成了公司行政科室中最大的部门。”
全员参与质量，实施公司制定的目标，这句话在协和得到了极好的诠释。就连在食堂里吃饭，质量的警示也随时走进眼中：重视品质要付出代价，不重视品质代价更高；技术决定企业的成败，管理决定企业的盈亏，策略决定企业的存亡……
在公司2004年质量目标实施记录上，记者看到这样的记载：喷涂车间在生产A2—29—5订单时，160支产品由于操作人员对喷涂流量控制不够，导致83支型材露底，膜厚仅为38~40mm。而按国家规定膜厚应为40~120mm之间。为此，品质部作出了决定：返工处理、跟踪检查，合格方可放行。在处理一栏中，记载着“已返工，膜厚在80~90mm，符合规定要求”。
今年1月，协和铝业的电泳涂漆型材、粉末喷涂型材、隔热型材、阳极氧化着色型材经中国有色金属总公司的专家委员会认定，4项产品的实物质量全部达到国际同类产品实物水平。这对协和公司“货真价实的品牌质量，三好一公道（设备好、信誉好、质量好，价格公道）的优质服务”的质量承诺，无疑做出了最好的注解。
从无序到有序，随着我国铝合金行业发展的逐步有序化，市场对生产质量的要求进一步提高，今年铝型材的国家标准从原来的推荐性标准转换为部分条文强制性国家标准。正在酝酿中的新版国家标准更是大幅度提高了对产品的质量要求。在这么一个大形势下，铝型材行业面临着一个新的并购高潮。每个企业都面临着严峻的挑战，如果不能很好地适应市场的变化就随时都有被淘汰的危险。
而协和早已经做好了准备。这一点，市场可以作证：几年来协和公司里发出去的产品没有一次退货，没有一次订货方不满意的；当然，协和公司获得的一个个过硬的称号也足可以作证：“江苏省名牌产品”、“有色金属产品实物质量金杯奖”、连续几年国家监督抽查合格……仿佛都在无声地诉说着协和产品质量的稳定性和优越性。
作者：本报记者 王 越
（来源：本站原创）
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