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6月18日，中央电视台广告部正式通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，这标志着央视广告部的经营管理水平得到了规范和肯定。据了解，这也是我国第一个获得ISO9000质量管理体系认证的电视媒体广告部门。
中国质量认证中心主任李怀林在颁证仪式上表示：“中央电视台广告部此次通过ISO9000质量管理体系认证，标志着我国广告传媒从此有了自己规范的服务标准模式，这将有利于
提升全行业的服务水平和竞争能力。”
2005年年初，中央电视台广告部开始引入国际先进管理理念、标准与模式，申请ISO9000质量体系认证，中央电视台广经中心副主任兼广告部主任郭振玺说：“我们申请ISO9000质量认证的目的，是为了将以往的管理经验和成果规范化、流程化，同时也是为了扩大视野，引进国际管理经验，促进经营管理和服务水平更上一层楼。”
借助质量管理体系认证，央视广告部在整理、总结、升华广告经营成功经验的基础上，进一步完善了规章制度，严格了行为规范要求，优化了工作流程。广告部的工作人员表示：“通过了ISO9000质量管理体系认证，使得广告部的服务更加专业化，流程和管理更加规范化。我们以后将按照认证要求的标准流程办事，各部门的配合将更加顺畅，工作也将更加高效。”
作者：本报记者 甄书秀
（来源：本站原创）
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