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北京海淀消协今年接到153起电脑投诉，攒装电脑存在8大陷阱
以旧充新、性能缩水、“三包”捣鬼……眼下不少消费者盲目追求多功能高配置又省钱又便宜的攒装电脑，昨天海淀区消协发出消费提示称，攒装电脑的投诉遥遥领先，要当心八大陷阱，消费者如不懂行可能“后患无穷”。
据海淀消协人员介绍，今年以来，仅海淀消协分会就接到153起电脑投诉，其中攒装电脑问题遥遥领先，尤其是近期，几乎天天都有受理，主要集中在电脑硬件、软件和售后服务三方面。
根据受理的投诉，消协发现攒装电脑主要存在8大陷阱：
一是以旧充新。将收购来的旧电脑配件，用在攒装电脑上；
二是冒充精品。将低价低质的散装件当高价高质的精装件使用，如把散包的CPU进行标准包装好，然后按正品价定价；
三是性能缩水。配件上的说明与实际性能不符，尤其是内存条较为突出；
四是价格陷阱。故意将CPU、硬盘、内存等配件给一个很低的价格，而从机箱、显卡甚至是鼠标、键盘、音箱等小配件上加价狠赚；
五是欲擒故纵。先认可消费者坚持的价格，等定金到手后，再说这个没货，那个短缺，然后推荐高价配件；
六是保单搞鬼。由于攒装电脑尚没有售后服务方面的法规，参照的是电脑“三包”中的条款，消费者往往不知道。经销商只给口头承诺，或是乱填保单；
七是维修不正规。攒装电脑没有专门售后服务点，于是一些柜台或小维修店使用来路不正的劣质配件，小病大治、没病找病、漫天要价，有时还偷偷用低品质的零件，换走原来性能品质上乘的配件；
八是维权困难。由于攒机维权没有直接的法律依据，以及一系列的不规范销售行为和经销商事先就设置了的陷阱，使得消费者日后的投诉无门、少据。
消协提醒：攒装电脑时要根据需要确定电脑档次和功能，不要盲目追求高配置，最好带上一位有一定专业知识的人随行，要求商家将口头承诺写到协议上，对照说明书，核对各项技术指标；索要所有票据、协议和合同。（编辑：刘洋）
作者：新京报廖爱玲 陈铁柱
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