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武汉江汉路店、光谷广场店开业在即，苏宁率先打出服务牌，从6月20日起，武汉市民就可以提前享受到苏宁电器量身定做的“阳光服务”。苏宁举办的“阳光服务进社区”活动，主要包括空调免费安检、免费清理、免费设计等服务，免费介绍空调使用和保养相关知识、优惠提供加氟、维修、移机服务。同时，还开展了“电话预约，48小时内办理”的上门服务，拨打武汉苏宁公司服务热线027-82806666的武汉市民，不论您家中的电器是在何时、何地购买，“苏宁”都会免费为您提供保养服务。
苏宁“阳光服务进社区”活动分四批进入武汉三镇15个小区，为市民提供家电保养、维修等服务。6月20日，苏宁服务小分队进入了卓刀泉小区、伏泉小区、中央花园、南湖花园祥和苑；6月23日，苏宁服务小分队将进入了恒星园、汇龙花园、育才三村、蔡家田社区；6月26日，将进入玫瑰西苑、桃花岛城市花园、平田小区；6月29日，将进入钢花新村121街坊、徐东欧洲花园、后湖生态花园、世纪家园等。每个小区服务3天。据悉，如此大规模的免费服务活动在武汉尚属首次。苏宁电器投入这么大的人力、物力、财力走进社区开展大规模的免费服务活动，再一次用实际行动注释了苏宁“至真至诚”的服务理念。
据了解，“至真至诚”的服务是苏宁电器成功连锁全国、享誉家电流通行业的核心竞争力，是苏宁电器手中的一张王牌。6月20日，在卓刀泉小区、伏泉小区、中央花园、南湖花园祥和苑，苏宁“阳光服务进社区”的员工们统一着装，仪容整洁，无论是咨询人员还是普通售后人员，都在紧张而又有条不紊的忙碌着。他们9点就来到了小区内，中午顾不上休息，在烈日下接受社区居民的咨询，或上门为居民服务。热线027-82806666同时开通后，第一天就接到了500多个电话，负责上门的维修人员在接到指令后，立即赶到市民家中为用户排忧解难。
家住中央花园小区的李先生感慨万千地致电武汉苏宁说：“我家的空调买了4年，一直没有保养，没想到苏宁刚来武汉就为我解决了难题。苏宁员工文明礼貌，操作规范，技术熟练，保养完毕，试机运转正常，服务真不错，我很满意。”。苏宁公司对上门安装、维修服务人员，要求严格而具体，因此，优质服务已成为每个员工的自觉行动，这点滴细微之处都体现出苏宁员工的精神风貌。
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