话吧计时计费准确与否?真的便宜、实惠吗?这对许多老百姓来说可是本“糊涂账”。近日,烟台市质量技监局对话吧计费系统进行突击检查,发现其中的猫腻多多。目击“飞毛腿”电话
“市话0.20元”、“市话0.30元/分钟”……面对如此熟悉的话吧牌匾,您可曾想过猫腻就藏其中?
烟台市质量技监局执法人员在烟台长途汽车站内的“车站邮电所公用电话”发现,按规定这里的市话收费标准应该是前3分钟0.22元,之后每分钟0.11元,可是这里却一律按照每分钟0.2元收费。另外,此话吧的电话还是“飞毛腿”,当消费者用这里的电话给别人打电话时,被叫挂机、主叫未挂机的情况下,计费系统仍然计费!
在烟台火车站大厅的一公用电话处,执法人员发现这里赫然张贴着“市话0.30元/分钟”的字样,而按照规定应该是前3分种0.2元,之后每分钟0.1元。近两成公话多计费
在现代社会生活中,电话已成了人们不可缺少的通讯工具,电信消费成为人们日常消费的重要组成部分。电话计费系统的准确与否直接关系到广大消费者的切身利益。目前烟台市的现实情况是,各电信运营单位在用的计费器基本都没有进行周期检定,所有运营商都宣称自己“计时计费准确”。但是,事实上对电信计费问题的投诉早已成为消费者投诉热点之一,通讯企业或运营商重复计费、多时计费、计时计费超差等现象经常出现。
电话计时计费系统是信息服务行业收费结算的计量装置,属于国家《计量法》规定的强制检定贸易计量器具。为保证电信市场公正、公平的经营秩序,烟台市质量技监局制定了电话计时计费检测计量标准,成立了专门检测机构,并通过了授权考核,目前已开始对全市通讯运营商、宾馆酒店以及市区公话超市等场所使用的程控交换机计时计费系统、单机电话计时计费器实施强制检定。
截至目前,烟台市质量技监局已对360部市区公话、80余个话吧、38家酒店宾馆的电话计时计费装置进行了检定,合格率81.4%,通过整改合格率达到97%,已重新投入使用。计费系统陷阱多
质量技监执法人员通过检查,揭开了话吧计费的“黑幕”。性能不稳定:电话计时计费装置计时误差超时(规定1200秒内误差不得超过1秒),一分钟计两分钟;费率设置比较乱:市话按农话收,本地手机、小灵通本应按市话收费,个别却按农话长途来收;同类型宾馆酒店加收的服务费不统一,有20%、30%,甚至有收取50%的;免费的公益电话收费,如110、119、120等,有些计费装置设定收费,违反了国家有关规定;在被叫方已挂机,主叫方未挂机的情况下,计费系统应该停止计费,但是有些话吧的计时装置仍在计时收费;有些公话、话吧宣传告示称,市话每分钟0.2元,那么3分钟就是0.6元,但按规定应是每3分钟0.2元,满3分钟加收0.1元。
烟台市质量技监局有关人士提醒消费者,打电话前要问明白,弄清楚计时计费标准,避免多付费上当受骗。如遇到不合理的电话多计时计费问题,可拨打投诉电话“12365”。
作者:莫 言 李林剑
(来源:本站原创)
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