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第7届丰田汽车技能比赛的决赛最近在广州举办。此前，来自53家丰田汽车服务网点的优秀技师参加了预选赛，从中有12名选手进入了本次决赛。最终，来自北京三元桥丰田汽车销售服务中心的梁钢获钣金组冠军，来自泉州宾联丰田汽车销售服务中心的林开平获喷漆组冠军。今年10月，他们将代表中国，参加在日本举办的亚洲地区技能比赛，还将参加2006年的全世界各国丰田汽车技能比赛冠军颁奖大会。
从1999年至今，丰田汽车技能比赛在国内共举办了4届一般维修技能比赛、两届喷涂技能比赛，而今年的钣金维修比赛是首次举办。
售后服务是汽车价值的核心部分之一。比赛期间，一汽丰田汽车销售有限公司的常务副总经理王法长表示，汽车价值包括5个方面，即性价比、故障率、使用成本、二手车、售后服务。优良的售后服务能够进一步降低车辆故障率，使车辆保持良好状态。高效率、高质量的维修服务还能使车主节约大量时间，并节省维修费用；而长期接受专业、优质的服务的汽车将成为车主工作与生活的忠诚伙伴。而所有这些价值内涵的实现，都离不开售后服务人员的真诚服务与专业技术。
而更为独特的是，一汽丰田与专业院校密切合作，成立的T-TEP学校目前已达12所，并计划到今年年底再增加8所。多年来，T-TEP学校培养了大批专业人才，为保证售后服务的高水准提供了强力支撑。
作者：李湘
（来源：本站原创）
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