|
地税登记分局创新服务措施
税务登记证“立等可取”
【本报讯】记者从深圳市地税登记分局了解到，作为地税部门的窗口单位，他们通过创新服务措施，提供税务登记证“立等可取服务”、“书面告知服务”，对资料不齐的纳税
人承诺做到“一次告知，两次办结”、中午延时服务，实现税务登记“全天候、不间断”的服务。同时对大企业实行“直通车服务”，设置专人专柜提供“一条龙”服务。
在办税大厅建设方面，地税登记分局从细微处体现服务精神：为填写表格的纳税人提供签字笔，为需盖章的纳税人提供印台，为等候办事的纳税人免费提供报纸杂志和饮用水，摆放电视供纳税人观看。同时，还在大厅设立专人咨询岗位，值班科长现场办公，与纳税人面对面交流，加强与纳税人的沟通。
为让纳税人明白办事和办明白事，地税登记分局办税大厅不但公开了办税须知、办税承诺以及收费标准，而且公开了投诉电话、咨询电话，设置意见簿、意见箱，认真收集纳税人意见，不断提高纳税服务质量。同时，还在每个窗口放置“纳税人满意度测评器”，共产党员还佩带有党旗标志和“共产党员”字样的工作牌上岗，主动恳请纳税人对办税服务进行即时评价和监督。（郭莉克王瑜胡一川）
作者:郭莉克 王瑜 胡一川
| 
