荆楚网消息(楚天都市报)(记者苏永华)很多购买等离子等高端彩电的市民没有想到,由于高端电视机目前并未列入彩电“三包”范畴,售后服务会让你感到“不习惯”。
武昌的陈先生就是一例。去年2月他买的一台液晶彩电,今年3月出了毛病,检查发现是集成电路损坏。但经销商拒绝根据彩电“三包”规定对其免费维修,原因是液晶电视不是显像管彩电,不适用彩电“三包”规定。参照电脑显示器标准,液晶彩电仅有一年“包修期
”。
来自省消委投诉部的消息称,等离子、背投、液晶等高端彩电“三包”问题正在增多。仅今年以来,该部已接到10余起相关投诉。意见很一致:送去保修时吃了“闭门羹”。
我国1985颁布实施的“三包”规定,列入了黑白、彩色电视机。并规定整机“三包”期一年,主要部件“三包”期三年,且注明“主要部件”指显像管、行输出变压器、高频头、集成电路。当时,“等离子”等电视机连影子都没有。
但随着近年各种新技术在电视机上的运用,不少消费者自以为可以将老“三包”套在所有电视机的头上,商家也乐得不解释,事到临头,扯皮就发生了。省消委人士说,目前很多消费者购买高端彩电的时间未满一年,所以问题还未完全暴露。所以,预计类似纠纷今后可能会大量涌现。
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