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农信社联社班子既是理事会决策的执行者，又是基层社落实决策的组织者，基本功的扎实程度，决定着团队的组织力度和事业的发展速度，关乎信用社的兴衰存亡，可谓责任重如泰山。
当前，农信社改革向纵深推进，发展的“黄金期”与多矛盾的“凸显期”相互交织，信用社呈现出“高增长的春天，多矛盾的冬季”。驾驭复杂局面，联社班子加强基本功的修
养，比任何时候都重要和紧迫。
先“仆人”而后领导是管理者的终身修养。做一个合格的“仆人式”领导，首先要成为一个合格的“仆人”，终身为社会、企业、客户服务，生命不息，服务不止。强化领导就是服务的天然愿望，将为“他人托管”放在首位，用心倾听他人的诉求，寻求换位思考的理解共鸣，培育自己做“伟大的梦”的素质，提高能力，靠说服而不靠权力实施管理，履行对他人的成长诺言，为企业全面发展服务，不懈传递信用社的企业精神，赢得社会和客户的信赖，打造出持续发展的生态环境，才能把信用社办成有价值的企业。
善讲故事是成就管理者的必要素质。要在转折多变的环境下，迅速把决策意图、管理新路和新文化有效传递到团队每个成员，持久地变成一个又一个生动现实，就必须紧紧依赖广大职工，依靠团队的统一思想和行动。把职工切实地组织起来，最困难的是把大道理深入浅出化，催生出步调一致的思想行为，而达到这一要求，最有效的经济的办法就是讲故事。因为，故事通俗易懂，蕴涵其中的哲理和事理，通过微妙演绎，娓娓道来，就可以摆脱苍白的说教、抽象的理论和生硬的命令，轻松愉快地使管理者的思想，在踏雪无痕、润物细无声里，内化成员工的价值诉求和心中准绳，成为团队的智力和精神支撑，产生出奋力发展的团队行动。
学会从聊天中读人是成熟管理者的快捷途径。与人聊天能使人快速成熟。与人聊天既是一种享受，更是一种学习，无论你是有目的地聊，或是无目的地聊，都能使人豁然开朗，触类旁通，知识倍增，眼界大开。同时，与人聊天又是一种读书，更是一种读人，读书与读人，读人比读书成长得更快。因为，每个人与你聊天时，定会拿出平生所学，以展示自己的才华。聊天的过程就是相互学习提高的过程，欲从与人聊天中获取快速成长的知识，就必须开放思维，冲破围城，海纳百川，找有思想、有学问、有阅历、有经验的人聊，找不同行业、不同阅历、不同知识、不同经验的人聊，才能收到“与君一席话，胜读十年书”的效果，走向成熟的距离就能有效缩短。
勇于反省悟道是成功管理者的一大法宝。成长要快，必须“回头看”，悟道要以反省为前提。因为，观念在反思中更新，经验在总结中提高，睿智在悟道中升华。毋庸置疑，在过去的经营管理中，有成功的经验，也有失败的教训，而经验教训都是宝贵的财富，教训更是不可多得的财富。能否把经验教训转化为财富，关键是管理者有无反省的勇气，有无悟道的本领，有无战胜自己的心。成功经验、失败教训都是老师，本应使人更加聪明起来，正是人这种弱点的使然，成功倒成了失败之母，失败却未成为成功之师。为使经验成为发展之母，教训成为后事之师，管理者必须在企业构建反省悟道文化，建立反省悟道机制，搭建反省悟道平台，营造反省悟道氛围，广泛收集成功经验和失败教训案例，加强对历史经验教训的研究，以史为镜，从不变中把握成败规律，掌握发展真谛，与时俱进地融汇贯通，不断开拓出发展新路，推动企业走向不断成功，实现管理者的最大价值。
作者：李成根
（来源：金融时报）
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