面包的包装袋上印着“20050519”的生产日期,包装袋后面的保质期明确标识:二三季度保质期为4天。从生产当天到出售日(23日)已经足足5天。这样的面包竟然摆在沃尔玛的面包专区。23日上午,一对老年夫妇在沃尔玛就买到了这样的面包。记者还发现在沃尔玛的面包专区有3个品牌的近10种面包和其他多种食品都已经过期。(5月24日《竞报》)
面对质问,沃尔玛售货员竟然辩称“最近太忙了,没有注意到”。这样的托辞和理由
让人感到惊讶。
之所以能够数十年保持长盛不衰,就在于沃尔玛始终坚持“顾客是上帝”、“把消费者权益放在第一位”的营销理念,消费者在这里不但可以购买到琳琅满目且价格相对低廉的商品,还能享受到宾至如归的优质服务。
然而,当前一些商家却利用自身良好的诚信度、美誉度做出欺骗顾客、损害消费者利益的事情。正是基于对这些知名的国际品牌的信任和推崇,很少有人会相信它也会干出以次充好的事情,也会做出混同于普通的商店卖过期变质的商品等行为。
毋庸置疑,在迷信国际品牌的效应中很多顾客不知不觉地“上了套”。
如果不是买面包的老年夫妇认真仔细,相信沃尔玛很难承认自己会犯如此低级的错误。众所周知,“工作忙”是每一个员工都可能时常遇到的问题,如果按照售货员的逻辑,“工作忙”是犯错的原因,那是不是每一次“工作忙”都意味着可以卖给顾客过期的面包或其他不合格的商品?
姜凌云(南京学生)
征稿启事
希望您能就最近发生的经济新闻和经济现象,为我们撰写文字精炼的评论文章。投稿信箱见报眉。
|