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(热点投诉)屈臣氏超市促销涉嫌误导消费 工商已立案调查(05-19 10:35)


http://finance.sina.com.cn 2005年05月19日 10:35 中国消费网

  购物加一元,就能获赠一件商品,可是获赠的商品是什么?屈臣氏从5月5日开始进行的15天推广促销活动在将要结束的时候因为涉嫌虚假宣传被北京海淀工商分局经检科立案调查。

  5月16日下午,记者随海淀工商分局经检科来到位于华语时尚购物中心二层的屈臣氏超市,在超市入口处上方记者看到一排小宣传单,上面写着“¥1,多一件”,一位超市的工
作人员还在门口给过往的顾客发放宣传手册。走进超市里,几乎每个货架上都贴着“¥1,多一件”的宣传单,但是任何一张宣传单上都没有标注上加一元多一件,多的是什么。

  经检科工作人员随即找来了该店的店长向其进行调查,对于加一元多一件究竟多的是什么,店长说,“我们在收款台张贴了详细的说明,具体获赠什么都说得很明白。”但是当执法人员继续询问其顾客有没有可能进门不买东西先看海报说明时,店长没有回答这个问题,而是告诉执法人员有的商品是加一元就获赠同样的商品,有的则是获赠别的商品,但是每件商品上都没有详细的标注,当记者向其询问如何区分时,店长也没有回答。

  海淀工商分局经检科相关负责人告诉记者,屈臣氏超市贴出的这种宣传促销海报是对消费者有误导的,“加一元,多一件,多的是什么东西?没有说明白,但是大多数消费者都会理解为就是加一元多一件同样的商品,但是实际上并不是这样,这样的宣传单,对消费者有误导,涉嫌虚假宣传。”

  马上就访

  屈臣氏:超市贴错了海报

  昨天晚上,屈臣氏华北区总部外宣负责人告诉记者,“根据促销方案中的规定,‘加一元’大多是赠同样的商品,赠送同样商品时应该加贴‘¥1多一件’的标识,如果赠送非同样商品比如佳洁士电动牙刷和潘婷洗发露时,应该贴‘¥1+具体配套商品’。我们事后进行的调查表明,是这家超市把海报给贴错了,由此造成了误解。”

  消费者:不相信这些广告

  记者昨天在超市里采访了几位正在购物的顾客,看他们对屈臣氏宣传海报如何理解。一位姓张的女士说:“上面没有写是多什么,但是它贴在这件商品上我可能会认为多得就是这件商品。”

  而另一位女士则表示,根本不相信这些促销广告,“我连看都不看,不相信这些东西。”

  (编辑:盛秀华)

  作者:北京娱乐信报革继胜


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